广州和平医疗集团单国心：非公医疗连锁机构如何进行品牌建设

2020年10月9日-11日，“ 天府健谈 ·CHS 2020第五届中国大健康产业升级峰会”正式召开，本次峰会由中国卫生信息与健康医疗大数据学会和四川省卫生健康委指导，成都市卫生健康委支持，中国卫生信息与健康医疗大数据学会全科医学与健康管理工作委员会与亿欧大健康联合主办。

中国大健康产业升级峰会已成功举办了4届，本届峰会以“分布式创新·重构健康生态”为主题，采取1场主会场+4场分论坛+若干配套活动的形式，聚焦创新药、智慧医疗、非公医疗、健康管理、健康大数据应用等五个主题，聚集政、产、学、研、投各界上百位医疗行业大咖，共话大健康 产业创新 之道。

10月11日非公医疗产业论坛上，广州和平医疗集团总经理兼院长发表了题为《非公连锁医疗的品牌建设》的演讲，他的主要观点如下：

1. 民营医院 的品牌运营、品牌建设和公立医院是有区别的，但大的方向是没有差别的，品牌建设和结果也应该是一样的

2.品牌建设=技术+质量+服务+全员化+坚持

3.若干个人品牌的结合形成了团队的口碑，团队口碑不断聚集、不断形成影响力的时候，学科品牌就形成了，若干学科品牌的结合会形成我们的医院品牌

以下是演讲速记（有删减）：

谢谢，时间也不早了，大会从昨天到今天已经接近3天，收获很多，几位嘉宾都谈到了疫情对医疗行业的影响，这种影响是巨大的。疫情不光影响了非公立医院，对公立医院的影响，包括门诊量、住院量等等都很大。当然民营医院的冲击是首当其冲的，大量的民营医院在关闭、在抛售，也是事实。包括今天几位同道嘉宾，他们的业绩非但没有受影响，反而发展的很好。

我们说民营医院的品牌运营、品牌建设和公立医院应该有什么样的区别，区别肯定是有的，但是大的方向是没有差别的，只要要素构成是一样的，只要行业对我们，包括民营医院在内的各家医院的要求是一样的，品牌建设的标准和结果也应该是一样的。

我本人大学毕业就留在学校做医院管理工作，在医疗经营管理当中我们所从事的就是高校附属医院的管理，2005年开始一直在做民营医院，当年在军医大学，高校附属医院里面工作，现在在民营医院工作，我们比较来，比较去，道理是完全一样的。那一家民营医院如何建立品牌，如何形成品牌呢？我前两天在准备大会演讲的时候，想起的一个非常优秀的小伙子，去了他的微信朋友圈，看了看他的东西，他是一个公立医院的普外科医生，辞职以后到了民营医院，那家民营医院是以骨科为主的，三甲公立医院就在他们附近，他如何去生存。骨科医院建普外科本身就是小的，或者是相对基础弱的学科，想来想去就从小儿包皮这样的手术去建，在居民社区当中，在朋友圈当中去讲，他在小儿包皮的手术上独特的理解，他的独特的技巧和方法。今年即使在疫情大的冲击之下，也有非常好的发展，形成了非常好的行业影响力和口碑。围绕着小儿包皮以及小儿阴茎的手术，又延伸到很多和原来的专业相关的，比如说静脉曲张的治疗，比如说糖尿病足的治疗，都取得了很好的效果，刚才那位医生就成为了当地非常有影响力的医生，周边患者如云，他的学科始终是病人数量很多。当我们的技术能够给患者提供有效服务的时候，我们学科的技术能够唤起同行对我们的尊重的时候，行业影响力就自然而然的产生了。我想强调的是，当你有了技术，当你有了以专家为核心的技术团队，当你学科有了影响力，我们就很自然而然的能够形成我们医院的品牌影响力。

品牌建设等于什么呢？等于技术+质量+服务，非常好理解。除了这些，我们还应该有第四个，全员化。光一个专家有技术、有质量、有服务远远不够，还应该加上一点，那就是坚持。如果没有一天、两天、一年、两年、三年、五年、七年、八年的坚持，品牌影响力是形不成的，他的行业的知名度是形不成的。个人的成就和打造学科品牌的关系，若干个个人品牌的结合形成了团队的口碑，团队的口碑不断聚集的时候，不断的形成影响力的时候，学科的品牌就形成了，这个逻辑也是一样的，个人品牌形成若干个学科品牌，若干学科品牌的结合会形成我们的医院品牌。

最后的结论是，做好自己，做更好的自己，才是形成我们品牌影响力的最根本的原因，谢谢大家。

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