科技猎“大家居”的下一个问题，如何跨过高门槛？
【编者按】当前布局“大家居”的企业以龙头定制企业为主，门槛高成为落地效果不佳的原因，但更重要的是企业对“大家居”的认知仍停留于品类扩充而忽视了整个设计、运营系统的配合。
本文首发于网易家居，作者袁子浠；经亿欧编辑，供行业人士参考。
近几年，家居行业的竞争可谓风云变幻奇诡莫测。自2013年开始，家居行业掀起“全屋定制”热潮后，今年，“大家居”再度“发烧”，成为引领定制家居行业未来发展的热门词汇与潮流风向标。同时，家居企业IPO热潮不断，资本市场也对“大家居”青睐有加。
那么，到底什么是“大家居”？“大家居”市场蛋糕到底有多大？“大家居”是玩概念是昙花一现还是会成为下一个风口？带着诸多疑问，记者进行了深入调研采访，从而揭开了“大家居”的神秘面纱，以及各大家居企业跟风扎堆并备受资本市场青睐的秘密。
市场现象：全屋定制持续升温，“大家居”成热门词汇
自2013年开始，全屋定制开始在家居行业崭露头角后，近几年一直处于持续升温高速发展状态。去年6~10月间，随着欧派家居在哈尔滨、天津、广州相继启动全屋定制MALL并在天津举办的“大家居·大未来”2016家居峰会高调宣布“大家居”战略正式落地，“大家居”一跃成为继“全屋定制”后板式家居的代名词和未来发展潮流风向标，并由此掀起新一轮“大家居”竞争狂潮。
今年2月份，广州市新标家居有限公司董事长黄东江在2017年经销商年会上宣告将全面开启“智能大家居”品牌战略，即将于6月10日正式落户合肥红星美凯龙的新标家居首个全屋定制MaLL，便是新标实施大家居战略落地的第一步；3月25日，广州好莱客创意家居股份有限公司对外投资参与设立泛家居产业基金，加速布局大家居产业；5月3日，索菲亚家居股份有限公司与华鹤集团有限公司合资成立索菲亚华鹤门业有限公司，强强联合构建大家居产业链；5月12日，尚品宅配与美国多元化创新制造巨头3M公司在广州签署战略合作协议，携手打造一站式大家居服务体验。
深度解析：80、90后消费主导，催生“大家居”热潮
那么，到底什么是“大家居”？“大家居”是玩概念还是将成为下一轮风口？接受采访的业内人士一致认为大家居是定制家居未来发展大势所趋，是顺应消费导向进行的跨行业整合升级。
欧派家居集团营销总经理刘顺平认为大家居是以整体家居需求为导向的跨行业整合升级，不仅包含了定制家居，也包含了磁砖、地板、天花板、卫浴等非定制产品，实际是“全屋定制”概念的升级与延伸，旨在为消费者提供高效率、高品质、高信誉的一站式服务模式。
“大家居并非几个品类的简单组合与叠加，而是一项系统工程。”新标家居董事长黄东江表示，由于大家居覆盖品类广，标准化程度低，涉及中间环节多，流程复杂，对企业总部和经销商的资源整合及运营管理能力，都提出了更高要求。目前，还没有一个企业能真正覆盖所有内容，能整合其中几个品类，就算具备了“大家居”雏形。
“大家居是定制家居行业未来发展的方向，这点已达成行业共识。”广东省定制行业协会秘书长曾勇认为“核心市场导向+企业引导”是促使定制家居向大家居转型的主要因素。“随着80、90后日渐成为消费主体，市场消费模式也在悄然发生着变化，必然会促使定制家居企业根据消费导向去调整与改变营销策略与模式。另外，一些单品类冠军，如欧派、索菲亚等，单品销量未来增量空间毕竟有限，必然会寻求多品类大家居发展布局，获取新的增长点。
行业隐痛：落地门槛高，转行做“大家居”，难!
不过，要将大家居真正落实到操作与实践，并非想象中的那么容易。曾勇认为企业在向多品类快速扩张的同时，如何保障产品品质和服务品质不受影响，是大家居面临的最大难点。
其次，高昂的管理运营成本，也让不少家居企业望而却步。以大家居MALL为例，目前欧派已在哈尔滨、天津和广州分别落地了三个大家居MALL，其中面积最大的有2万多平方米，小的有2500平方米。即将在合肥开业的新标大家居MALL，面积也超过了1500平方米。
“一线城市本就寸土寸金，高昂的铺租与开店运营成本，就将很多中小企业挡在了门外。”广州芳村博皇国际家具博览中心营运总经理欧钜波表示。从当前形式来看，有底气进军“大家居”领域的企业，以定制企业龙头企业居多。其中，欧派家居、索菲亚、尚品宅配、好莱克等均已成功登陆A股市场。企业扎堆上市，一方面说明定制家居企业整体实力提升，成长性与未来发展潜力赢得了资本市场认可；另一方面也标志着定制行业进入一个新的发展阶段，将由产品竞争转向资本市场角逐。
“ 此外，高水平设计人才短缺也是推广大家居面临的一大软肋。”刘顺平表示，大家居对设计人员要求更高，不仅要懂产品设计，更要懂整体家居空间设计，由卖产品升级到卖空间。不过由于家装行业普遍存在的潜规则，除了基本工资加业绩提成，无法提供各类佣金回扣等隐性收入的大家居品牌店，很难吸引到传统家装设计师加盟。
趋势预测：角逐千亿市场，“大家居”或成下一个风口？
“大家居”未来市场有多大？它会给消费者、资本市场带来多大的市场红利？高热发烧期会持续多久？业内对此说法不一。
联邦家私集团董事/副总裁李虹瑶认为，资本市场因其逐利性而天生具有敏锐的市场嗅觉和触觉。定制家居企业获资本市场青睐，已充分说明快速增长的定制业务及整合上下游构建的大家居生态，具有非常广阔的市场潜力与投资前景。
“全国一年的装饰市场份额大约是4万亿，定制家居市场规模至少达到千亿级。”新标家居黄东江认为，随着与高科技与现代信息技术高度融合，全屋定制家居市场的开发与应用将会更加深入全面，预计未来10年，大家居行业都将保持高速增长状态。
广州芳村博皇国际家具博览中心营运总经理欧钜波坦承定制家居出来后，对卖场客流量多少造成了一些影响，但还不算太大，等到大家居模式成熟后就很难说了。
欧派家居刘顺平表示，由于“大家居”依旧处于探索与尝试阶段，整合多方资源及系统完善对接还需要一个过程，预计大约需要3年时间，大家居和全屋定制才会进一步融合并进入快速发展阶段。
业界观点：资本是助力，夯实基础是关键
对于如何培育完善大家居体系，借力资本市场做大做强大家居产业，业内人士一致认为资本是助力，夯实基础是关键，先做好由品牌、生产研发、线上线下渠道服务组成的实体经济才是根本。
欧派家居刘顺平建议企业可以分步走，首先做好定制产品整合，再逐步延伸其他品类。”定制类产品是整个家装环节壁垒最高、最难啃的一块骨头，做好了定制就解决了客户70%~80%问题。其次是加大对设计师的培养和定制软件的研发力度，提升大家居整体设计能力。
另外，提升交付能力也是落实大家居战略的重点。新标家居黄东江认为，全屋定制涉及多个品类，只要某一个品类环节出现问题，就会造成整体交货滞后，影响订单交付和品牌信誉。因此，如何提升整体运营能力和非标制造能力，是保障流畅运作按时交货的关键。
其次，借助现代高科技生产装备和现代化信息系统，提升产研发生产能力，用智能取代人工，用机械提高效率，推动线上线下获客引流，以及对服务流程、订单和生产货单处理、信息查询、物流运输等，是大家居企业智能化和信息化战略核心之一。
广东省定制家居协会秘书长曾勇提醒家居企业不要盲目求大，面对大家居和资本市场的巨大诱惑，应先夯实基础，在保持主业核心竞争力的前提下，再对第二、第三产业进行整合发展，也可以借助并购、收购、登陆资本市场等多种方式做大做强。不过，资本市场同时也是一把双刃剑，家居企业需要冷静思考自身企业的品牌定位与实力，寻求最适合自身发展的模式。
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