家居物流企业需要启动“整装思维模式”

【编者按】精装修政策的实施，加快了我国整装行业的发展，装修市场也随着风生水起。但装修市场其实还有很多短板，企业跨界做整装，家居物流行业发展空间仍然很大，装修质量、收费标准等问题都是需要解决的短板。企业启动“整装思维模式”刻不容缓。

本文首发于李赛赛的管理与沟通，作者李赛赛；经亿欧编辑，供行业人士参考。

在过去的2017年，总体房地产政策不断加码，精装修政策也相继出台，并蔓延到三四线城市。 目前，全国累计发布精装修政策28次，涉及到18个省，仅2017年就有7个省市发布精装修政策，包含湖北、河南、山西、辽宁、成都、天津、江苏等地，其中河南、天津均规定自2018年起保障性住房及商业住宅全部实施精装修交付。

“精装修”已成大势所趋，大量的家居建材企业也顺势而动，纷纷打起了“整装”的大旗，如地产商万科、链家携手打造的万链、碧桂园的橙家、建业的艾佳生活等，主材商东鹏、尚高等联手打造的靓家居，定制家具企业维尚集团重磅推出的“整装云HOMKOO”等等。

把家居建材物流作为主业或未来重要的收入增长点的物流企业应该如何面对这一市场变化呢？个人认为可以先从以下几点入手：

一、不断加深对家居建材产品的了解

大多数物流企业在服务客户的时候更多关注于成本的降低和效率的提升，这本就是物流行业的立命之本，无可厚非，但是，在家居建材物流行业仅做到这两点是不够的，换个角度来说，如果对产品没有足够的了解，想做到成本的降低和效率的提升几乎是不可能的！因为以往物流服务的对象产品绝大多数都能够被装进一个方方正正的盒子里，不管它是小玩具还是大家电，把这个盒子往客户手里一送基本上算是大功告成；然而家居建材产品很多情况下是行不通的：床垫很可能进不了电梯，而且不能弯曲；马桶是不是都要打木架？是不是用珍珠棉或蜂窝板效果更好？同样是送瓷砖，为什么你家的配送人员送上楼的总是碎这么多？

以上还是对于家居建材行业单品的熟悉， “整装时代”到来以后，物流企业需要对于装修需要的各个品类的主材和辅材都要了解，否则这个行业只会让你临渊羡鱼、望而却步。

二、商务报价模式的创新与优化

整装公司的产品基本上是以户为单位出货，而且每户（或者是以楼盘为单位）均为个性化定制，从产品入仓到配送上楼都是那一托盘大小不一的“长枪短炮”，这就给传统上以方/吨为计价单位的成本核算模式带来了挑战， 对于整装产品如何进行合理的物流成本核算直接决定你的商务报价模式及后期的经营管理业绩 ，与此同时，商务报价模式是否合理不是物流公司单方面说了算的，整装公司供应链部门是否认可才是关键，而这种“认可”除了“省钱”以外很大程度上取决于是否“省事”，即核算的便利性。

从客户的角度出发，按“件”收费逐步变成了物流公司必须接受的报价模式，那么在仓储、干线、上楼等环节如何按件计收？大件产品如何换算等等问题接踵而至，这些就需要家居建材物流企业不断地对于成本核算及商务报价模式进行创新与优化。

三、更加精确地时效性控制

现在很多电商物流公司推出了“次日达”、“限时达”等产品，家居建材物流进入“整装时代”以后，整装公司的要求是同样的甚至更高，随着装修进度的推进，什么时间到辅材、什么时间到瓷砖、什么时间到家具都有严格的排期，到早了装修现场没地方放，会造成大量的破损，到晚了耽误装修进度更是吃不了兜着走。这就需要家居建材物流企业同整装公司供应链的负责人或装修现场的负责人保持密切的沟通，同时更加细致的做好自己的派车计划，以达到最准确时效性的同时最大程度降低成本。

“整装时代”的到来是对广大的家居建材生产企业的挑战，同样也是对于家居建材物流企业的挑战，只有适应这个趋势，启动“整装思维模式”，贴近并深入的了解家装市场才能够系统地解决各个环节中的问题，打造自己的产业“护城河”。

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