闹客邦创始人道哥：从草根创业到精英创业，是新商业环境下的基本趋势

由亿欧主办，土巴兔、考拉先生支持的亿欧城市论坛·羊城论道圆满落幕。出席本次论坛并发表精彩分享的嘉宾有：尚品宅配总经理李嘉聪、启赋资本合伙人曾峥、
私塾家&轻轻家教创始人胡国志、土巴兔张耀杰、考拉先生创始人兼CEO雷勇、暴龙资本创始人麦涛、亿欧联合创始人张佳伟、 闹客邦 创始人 道哥 、1号货的创始人刘闻波、快快租车创始人杨春晖、猎萌创始人李凯、e家帮创始人熊斌等。闹客邦创始人道哥担任本次论坛圆桌讨论嘉宾。

以下是闹客邦创始人道哥的精彩分享（有删减）：

今天论坛的主题是“ 新商业 环境下的 创新 ”，从个人角度讲，这样的话题是比较虚的，但是虚的话题，如果落到实的地方，价值就非常大。我个人 创业 做闹客邦的时候，我想说做华南“36氪”，我希望让大家快速知道。 现在创业要耐得住寂寞，在当下的风口切入一个市场，当下的成功机率会比较低，一定是当下的时间切入，在即将来临的风口下才能成功。 如果是投机的话，今天的话题会没什么意思，如果是创业或者是投资，接下来的分享就比较有参考意义。

说到新商业环境，构成商业环境在一般情况下有几个主题，首先是服务对象，另外是服务主体，新商业环境的变化，肯定是消费者说了算。我想问一下几位嘉宾，你们在做创业的过程中，接触到的客户也好，用户也好，市场上的变化，他们对于自己的需求有什么样的变化？使得我们能够感受到未来他们商业会产生什么需求？第二，你们为什么做创业项目初衷，是怎样布局当下的需求和消费者未来的需求的满足？

第一，商业环境不断的变化，大家都在O2O，很多人已经死了，仍然活在这里的，一定有独门秘笈。第二，一开始的需求是切入这个点，后面发现增量的需求，只有做的时候才会发现。另外一些事情做着做着就变了，比如说原来租车交易的过程，跟着滴滴就跑了，另外一些刚性的需求，比如购车前端的需求，这不是简单的说写篇文章就能感受到，真正的体验在实体店的体验。

上一次跟一个年轻人聊天，谈起这个事情，他对所有车型非常了解，我问他，你家有这么多车吗？他说不是，现在有租车，你去租就可以知道，这是共享经济给我们提供，总结就是一句话，新商业环境一定是不断的变化，迎接不断变化的方法一定是深入一线跟用户接触，这才是最真实的。

所有互联网分析报告里都会说移动互联网，智能硬件的普及让我很多事情可以做。在这个时间节点上，大家的话题是下半场，下半场不要再讲智能手机的普及，（因为）它已经成为一种基础设施和土壤，任何人起步的时候，所有人都拥有这样的东西，把它利用好就好了，不像以前，我们还要自己亲自做这个事情。

企业服务市场，大家都知道非常热，很多土豪，基本的IT化没有做到，第二，创业的趋势是什么？是精英创业，经历之前的泡沫，接下来发生什么事情？是拥有行业资源合乎背景的人员出来创业。

从草根创业到精英创业，也是新商业环境下的基本趋势，精英是真正知道企业服务的所谓的重要性，而且他会利用积木式创新方式组合自己的创新方式 ，未来的创业非常有意思，个人感觉不是随便小毛孩子就能做的创业项目。

这几位嘉宾，85后的都少吧。未来创业很可能有一个特征，不见得是非常一下子就突出，而真正是厚积薄发。人的成本是非常重要的，是挺长时间的积累。新商业模式，新商业环境下的创新，其实他们一定是发现了新的需求，抓住这种需求，去满足，这就是新的创新，而且不断变化。

说到新商业环境下的创新，我们听到了很多跟未来的趋势比较相关的热词，是能够反映出我们当下的节点，去面向未来的时候特别关注，比如说非常热的关于直播、AR、VR等，他们在今天的视野里就代表了未来，未来商业环境不管怎么样，这些技术和手段都会用在其中。

“ 意愿经济 ”这个词我也是第一次听过。对深度消费需求的挖掘， 大数据 本质无非是需求的挖掘。 杨总提出这个概念非常好，从宏观层面给我们看到未来的基本形式，所谓的共产主义，我有一个非常大的感慨，有几件事情大家可以想想，我们经历很多事情都是中间化、去中心化、再中心化，感觉A到B再回到A，说白了，之前的计划经济是集权方式分配，今天所说的共产经济也不所谓主义不主义，从生产力来讲，物质生产水平到一定程度，通过一种新的模式来配制资源，可能不是简单以前的货币配制资源，权力配制资源，所谓其他的特权配制资源，而是所谓的消费者主体的需求来配制资源，这也许是未来所有商业都会遇到的需求。人到底是什么样的意愿，有可能是服务占多，商品占少，也许是一种回归，也许是一种升级。所谓的共享经济，里面好像水很深。其实直播里看的共享经济是什么概念？每个人无聊时间共享出来，我的无聊时间和我无聊时间干的事共享出来，成为这个平台的内容，而把无聊时间贡献出来就看，这也是共享经济。最近我老看直播，发现特别有意思。

所谓大数据的东西都是对于存量规律的总结， 这无法做到像艺术的创新，他一定是循规蹈矩的，不怎么代表所谓的不确定性的个性化需求，个性化需求跟大数据有一点点相冲突，他可能不愿意跟别人做主流，他可能是纯的个性化的虚拟消费，智能还是会回到人的本身。

回归本质是很好的收尾，我从李总的话中感受到一个现象，未来可能会散落，大家在一起是通过所谓社会协作的平台，接近虚拟的方式结合在一起，结合的方式是社交软件还是产品的方式？我们不知道。刚刚李总讲到人力资源，我跟大家分享一个案例，每个人可以理解。

首先关于传统领域的报纸，以前的报纸是大众化的媒体，任何人拿一块钱都可以买，但是未来报纸肯定会消亡，以后会存在一个问题，以后谁在公交车上拿出一份报纸出来阅读的时候，周围的人也会有异样的眼光，有可能是羡慕的眼光，那时候可能报纸是奢侈品。包括今天所有的服务社会化完成之后，会发生什么？今天成立一个公司，公司注册免费，几天就可以搞定，未来可能会出现，谁如果说自己有一个公司是很奢侈的事情，因为公司意味着组织成本非常之高，在这两个点的中间，你看看每个人能干点什么事情。所谓的去中间化，所谓的每个人在协作体系里做什么事情，怎么符合未来的新商业环境，未来的新商业环境，其实没有给你点得非常破，今天所有的嘉宾已经把未来所有的新商业，从宏观到国家，到具体业务的两端，到关于个体的所谓“意愿经济”，都提到了。谢谢所有嘉宾！

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