好人生联手支付宝上线智能预诊，医疗人工智能将时间还给医生

3月14日亿欧消息， 健康管理 公司 好人生 智能科技与 支付宝 展开战略合作发布会。好人生智能科技已全面支持支付宝用户享受 智能分诊 服务。

现场签约仪式上，好人生展示了医疗人工智能互联网应用新场景。好人生集团是美国梅奥医疗集团在华投资的整合式健康管理公司，是梅奥医疗健康集团在华独家长期全面战略合作伙伴。好人生获得梅奥医学数据库授权，依托于美国梅奥150多年积累的医学循证知识库。

好人生将其进行在中国的适配及模式跃迁后，2015年好人生集团与Mayo Clinic美国梅奥共同发布了“绝世好医”智能预诊分诊系统。 用户进入支付宝城市服务内专属模块，根据自身症状完成触发式问诊，即可方便快捷地获取科学循证的预诊分诊结果。亿欧体验到从支付宝首页的搜索框输入“绝世好医”，可直接进入生活服务号享受智能预诊服务。

好人生集团创始人汤子欧在接受亿欧采访时，他用了“史无前例”一词来形容好人生将此次与支付宝的合作，希望能为互联网医疗的再赋能，将互联网医疗提升到新的层次，开拓一个新的维度，“这是一个行业的标杆和指明灯，引领健康医疗产业升级换代”。

蚂蚁金服医疗行业总经理王博表示，早在2014年蚂蚁金服便在医疗领域以公立医院现有的就诊流程做优化，支付宝的未来医院的解决方案实际上是给传统的公立医院提供网上的服务大厅。

过程中发现仅解决医院内患者痛点是不够的，如目前在误诊误治中有30%是由于分诊分科出错，经常有挂错科的病人耽误事不说还得重新挂科。 蚂蚁金服 医疗事业部希望能够找到行业内专业伙伴来一起做这个事情。王博称在前期的打磨碰撞过程中发现双方的出发点高度一致，这是促成此次合作的关键。

中国卫生和计划生育委员会基层卫生司陈凯 出席发布会并指出基层计生工作人员有130多万，社区机构有50多万，期待更多医疗从业人员能够以改革创新为动力，在工作中充分发挥好基层医疗服务体系的基础性作用，同时借助移动互联网和人工智能技术的优势，把预约诊疗和分级诊疗的环节提前下移，打通群众服务链，真正惠及百姓。

汤子欧在会上公布了公司通过观察发现我国技术人员不足。数据表明中国1千人里只有5.56名卫生计生人员，远低于世界平均水平10.6名，单看全科医生的数量，全国总数在17-18万人，经过测算，要实现在2020年每万名城乡居民有2-3名全科医生的目标要求，需要28-42万的全科医生人数，现在的缺口还是相当大。

每年通过以“5+3”为主体、以“3+2”为补充的临床医学人才培养体系出来的人才也不足2万人，从市场上来看，全科医生供不应求将在很长一段时间内持续存在，与此形成鲜明对比的是2016年全国诊疗次数达到80亿次，在全球排名第一。根据相应的数据测算，每位基层计生人员平均每天要应诊69次，每次问诊时间6.93分钟，但是前提是医生上班后基本没有休息、吃饭的时间。

让医生“无缝工作”显然是不现实的，汤子欧说到，幸好我们还有医疗人工智能，利用客观循证的医学知识图谱和移动互联网可以将繁重而机械的分诊分科的过程进行“前移、下沉”，把医生宝贵的是时间归还给医生，让其去研习治疗合适的病症，而不是重复机械工作。

除了预诊分诊技术外，此次合作的绝世好医系统还可以作为全科医生的诊疗决策支持系统，作为有效的工具，这样的功能将在适当的时候进行开发。

目前这套系统在上海地区数家医院进行过“双盲测评”，结果显示80%的预诊结果与医生的诊断一致，不匹配20%部分的主要问题存在个别特殊的医疗专有名词的用户理解错误，好人生已经将这些案例归档并在系统中实现了完善和升级。

好人生从去年开始实行“VHS inside”战略，将绝世好医智能预分诊向全行业开放。除此次与支付宝的合作外，绝世好医系统已进入如北京协和医院、上海虹桥街道社区卫生服务中心等各级别医疗系统试点，同时与诸多智能硬件厂家、互联网医疗公司、保险公司等均已展开深度合作。

汤子欧告诉亿欧，做医疗健康需要情怀，“利”字当头是做不成事情的。他说在2013年好人生引入梅奥作为股东时，对理事会在晚宴上对其提出的要求记忆犹新：“Rico（汤子欧英文名），你的使命不是挣钱，是服务更多的人。”

汤子欧相信社会的价值回报体系是公平的，企业创造了价值是会有回报的，对于好人生来说，在创造价值后的变现并非难事，现在首要任务是担当起使命来，能不能做成是能力问题，下决心做才是态度问题。

本文作者陈霞，亿欧专栏作者；微信：chenxiang329467（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。