阿里巴巴联手银泰，实体零售如何招架？

在电商的穷追猛打下，实体零售阵营中迎来了第一个退出者。5月18日，银泰商业发布公告宣布董事会原主席沈国军不再连任银泰商业执行董事，并于股东大会后辞任董事会主席兼战略发展委员会主席职位。阿里巴巴集团CEO张勇将接任沈国军成为 银泰 商业执行董事。

这“一进一退”意味着阿里巴巴将进一步成为银泰商业的强势话语权拥有者。对于实体零售企业而言，喊了多年狼来了，这回真的陷入险境。如今 阿里巴巴 开启了线下渗透的圈地模式，银泰商业或只是开始，未来的实体零售还有招架之力吗？

实体零售信心不足

公告显示，沈国军告知董事会拟集中时间精力处理其他事务，不愿膺选连任，并将于股东周年大会结束后退任执行董事，也并将一起辞任董事会主席兼战略发展委员会主席职务。对于银泰商业来说，这也意味着与亲如兄弟的阿里只做表面文章的故事已经终结。交出指挥权，银泰商业也将在阿里巴巴的掌舵下继续深入转型互联网零售。

关于张勇任职银泰商业执行董事一事，《中国经营报》记者致电银泰商业公关部负责人吴嗣川，他称发公告之前也完全并不知情。目前银泰高管要求对外并不评论此事，没有任何最新的消息透露，一切以公告为准。

辞任银泰商业董事会主席，银泰商业落入阿里之手，这或许也是沈国军不愿看到的，但作为商人和企业来说终究是逐利者，银泰商业被阿里收编，银泰商业的股价当日立马上扬了19%，这却是沈国军的如意算盘。把阿里作为大靠山，对资本市场也好开讲更多故事。

无法否认的是，曾经高调涉水电商O2O，后来逐渐消沉，最终被阿里巴巴收入囊中的零售巨头银泰商业已经彻底缴枪。

“对银泰商业来说，放弃电商和百货业务，最终转给阿里巴巴去经营确实是个失败的案例。未来是否有更多的类似银泰的企业与阿里握手言和，还不好判断，但实体零售已经感到威胁却是不争的事实。”中购联购物中心委员会主任郭增利分析指出。

目前银泰商业集团旗下3大主要业务：银泰百货、银泰购物中心与银泰网。在此前的阿里入股银泰的战略合作发布会上，直接打出的是阿里巴巴×银泰，陈晓东彼时也明言希望达到两家合作前景无限的效果。只是尽管银泰商业与阿里合作多年，终究还仍然是一家侧重线下的零售企业。资深零售专家丁利国认为，这是由于一些新的创新概念也并没有转换成利润，自己玩不转又刚好碰上阿里在O2O的道路上寻求更多的改变，双方也就一拍即合了。

电商专家鲁振旺告诉记者，对于阿里而言，做纯电商的天花板终究会到来，对于传统零售而言也有很多板块都是电商无法取代的，这恰是传统零售的优势。而从资本层面来说，银泰也找到实力雄厚的股东。阿里的O2O肯定有自己完整的路线，如果只是参股银泰，不可能大规模改造它。

丁利国也认为，银泰要变革跟上 移动互联网 时代必须跳出原来的框架，跟不上必须协调与阿里平台之间利益冲突的问题，而随着阿里成为潜在的大股东，自然双方的利益冲突也就解决了。

“从企业角度来说，银泰商业的放手值得称赞，银泰商业无意间也找到了一个线上线下结合的路径。但对于整个零售行业而言却并不是一个值得称道的好消息，这是进一步降低实体商业信心的信号。”在郭增利看来，银泰把商业零售板块转给阿里，这带给整个实体零售业的威慑很大。

成为电商真正的试衣间

“与其说是银泰抓住了阿里，倒不如说是阿里找到了线下落地的实体店，对阿里巴巴的意义要大于银泰。”郭增利认为。在5月8日张勇替换陆兆禧上任阿里巴巴CEO后，阿里巴巴明显比之前更活跃。其实，不管是此前“瞄街”的推出还是收编银泰都释放出这样一个信号：阿里线上线下融合正在提速。

然而，如今零售行业整体利润的走低，连沈国军也视之如鸡肋，阿里为何还要去收编银泰呢？“目前阿里的短板就是缺乏实体线下体验的平台，而阿里收编银泰这也就意味着马云最担心的飘在空中的阿里终于落地了。”不过在电商分析师李成东看来，阿里也不可能大规模收购实体企业玩O2O，仅收购银泰就花了几十亿元，未来采取合作的方式或许将更为普遍。

“阿里去托管银泰也表明阿里巴巴对银泰商业的现状并不满意，希望靠自己把银泰商业带到更大的发展空间上。”上海尚益咨询总经理胡春才指出，可以预见，今后银泰商业也将作为阿里巴巴O2O的试验田，银泰商业互联网的成份会更重。

对于阿里巴巴此次的动作，记者致电阿里巴巴集团公关部总监颜乔，他称一切以公告为准，不作评价。对于外界传言的银泰商业将变为阿里商业，他称是假消息。

银泰也摇身一变成为了阿里巴巴麾下的传统零售商，对于传统零售商而言或许更是一种溃逃。目前来看，实体零售真的有点慌了，电商在社会零售总额中所占的比重是一直争论的，但国家统计局的数据显示，2015年一季度全国网上商品零售额增长41%，占社会消费品零售总额的比重达到8.9%，对社零总额增长的贡献率达到27.1%。另据商务部监测，一季度5000家重点零售企业网上商店销售额增长39.7%。

“其实也并不是电商有多强，而是实体零售创新能力在原地踏步，此消彼长，电商的比重会进一步拉高。”郭增利说。

实际上，国内实体零售走到今天的被动局面完全是自己造成的。实体零售其实有很多的顾客服务需要完善，对顾客需求应该做深入细致的研究分析，但这么多年却置若罔闻。“如果国内的实体店都跟阿里合作，这是件可怕的事情，那国内实体零售就真的完了。之前我们一直称实体零售是电商的试衣间，未来就真的变成试衣间和体验馆了。以往理论上的案例多，今后血淋淋的事实会更多。”

回归商业本质才是最大创新

“随着阿里收编战略开启，原本就集中度不高的实体零售而言，每一家都显得弱不禁风，从市场份额上中国并没有类似沃尔玛这样的零售巨鳄，也就意味着每一家都可能被逐个击破。”郭增利认为。

尽管与阿里走得近的银泰创新动作很多，但实际上并没有给消费者带来真正的实惠。商品同质化、价格贵是百货商业目前最大的问题，实体百货该干的事情比如商品、库存等该承担的风险都给别人了，这也让实体零售这些年在电商面前毫无招架之力。

原本实体零售业还有动力去深入创新服务和精细化管理，但是利润下滑的影响下，创新动力也显得不足。相比之下，阿里凭借资本优势或将做更多的探索。阿里近日上线的O2O业务“喵街”，首批合作商场就包括杭州城西银泰，可以预见类似“喵街”的O2O业务将注入到银泰商业。

不管阿里如何对银泰“动手术”，根本上百货商业还是需要回归到商业的本质。阿里的流量能够给银泰实体店带来人流，但最终还是要看银泰门店的商品和服务能力。

从收编银泰来看，阿里也在示好实体零售企业。其实，连苹果都在线下不遗余力开店，线上线下谁取代谁还不好定论，但融合是未来的趋势，类似阿里巴巴、京东等网络零售商都需要线下的门店展示效应，京东也大力度地推出了“京东到家”，其业务范围直接就虎视眈眈瞄准了各类实体服务商。

实体零售如何应对电商的进一步蚕食则是重要课题。“实体零售继续做电商肯定没有出路，银泰就是很好的案例。只有加大转型，提供给顾客更好的服务体验才是王道。”李成东表示。

“目前我国平台型电商阿里、京东非常火爆，平台电商意识到自己的薄弱环节，今后与线上相结合的实体会越来越多。”郭增利认为，最终的结果则是网络零售商有实体店依托，实体零售商也有线上渠道，这也符合消费者购物需求。全渠道零售必须做，线下深化经营服务也不能停止。

其实，未来无论是传统零售还是电商，对消费者来说并没有明确的界限，消费者无非是买商品，不管是送货上门还是逛商场，都是互联网的表现形式。

在鲁振旺看来，“未来电商天猫开放平台模式、京东自营模式以及 O2O模式 ，这三种生存模式都会存在，但O2O则更接地气，万达、王府井都在利用O2O实现互联网化，与消费者拉近距离。实体零售依靠自身力量实现互联网前景确实不明朗，未来万达或许可以自己互联网化。由于缺乏互联网基因，对于中小型零售企业来说只能抱大腿。”