欧工软装欧杰：曾经不断试错，现在只想把供应链做好

欧工软装全称为广东欧工软装设计配套有限公司，也称 欧工国际 软装，2013年6月创办于东莞。短短三年时间，欧工已经拥有线下体验店200余家，并且打造出了集软装设计配套和软装培训于一体的软装企业，在 互联网软装 领域受到了广泛关注。近日，亿欧网特专访了欧工创始人兼CEO欧杰。

2014年，欧工软装获得了天使投资人、华南理工大学风险投资研究中心主任崔毅老师的600万元天使轮投资；2015年7月又获达晨创投数千万元A轮融资。在专访中，欧杰向亿欧网透露，新的一轮融资即将完成，本次融资共有两家投资机构入驻。其中，A轮老东家达晨创投跟投。

从设计师 转型 为互联网 创业 者：
他说，要让软装平民化，让老百姓享受美

在此前亿欧网的报道中曾经提到，欧杰是设计师出身，也做过代理商。2006年，他在新疆乌鲁木齐创办装饰公司，做硬装、软装一体化的高端家装品牌，当时家居建材的大部分货源都来自广东东莞，运输的消耗不低，也曾因货源质量等问题和商家引起过纠纷。再加上互联网的快速发展，欧杰从中看到了潜藏的商机。于是，2013年6月，他创办了广东欧工软装设计配套有限公司，从设计师转型为互联网创业者，专注做软装，并将总部设在东莞。

欧杰称，欧工即欧洲工艺，意为给用户打造高品质的生活。他说：“ 人靠衣装，家靠软装 。以前，软装是奢侈品。欧工要让软装平民化，让老百姓享受美。”

在团队中，创始人兼CEO欧杰负责互联网平台的构建和融资两大块，总裁黄定华则负责供应链的打造，执行总裁兼COO谢梦龙负责市场运营，金融业务由CFO袁开宇主导，将在今年面世。

正是这些走过的坑，才有了欧工如今的定位

公司旗下原本设有电商事业部、帘享家布艺事业部、软装设计配套事业部、软装设计师培训学院四个机构。现在已经砍掉了两个，只剩下软装设计配套和软装培训两个部分。 一路走来，它一直在不断试错中改变自己。

刚开始，欧工的商业模式是搭建一个平台，整合了上千种产品和十几万件设计，让设计师来卖。没想到却行不通。为什么呢？欧杰分析原因说，第一是用户看不到货评；第二是供应链没打通，无法保障售后服务问题；第三则是性价比的问题。接触不到货源，用户心里没底，你想想看，他肯买吗？

软件外包服务也是欧工一路走来遇到的坑。曾经的软件外包让欧工吃了大亏，看不到用户数据和用户的反馈以及使用情况，很多心血相当于打了水漂。公司的定位在切换，商业模式也在演变，而软件外包了，就很难跟得上战略调整的步伐。他在此提醒创业者，如果要做一家伟大的公司，就要自己开发软件，否则营销核心跟不上，一切都白搭。目前，欧工在上海特设了一家全资子公司，主打线上技术。

欧工如今的定位是 为用户提供以设计为驱动的整体软装一站式解决方案 ，从设计到搭配都由专人负责。和刚开始时主推高端产品有所不同，欧工现主攻中端品牌，为80到160平方的家用住宅做配套设计，房地产开发商是其主要合作伙伴。欧工旗下共拥有200多家线下体验店，大多是全国各地的加盟商。欧杰说，2016年，要争取把全国的体验店开到600家。

供应链打通之后，互联网家装将发生裂变

①大数据带来了 共享时代 ，数据也将会反过来倒推工业4.0时代，传统家装的思维将被颠覆，单品公司或将成为主流。 欧杰说，大数据造就了共享时代，使设计师的方案、产品、公司店面、各种资源等在未来都能通过数据一览无遗。 目前欧工正在打造三网合一的电子化平台，包括已经推出的移动搭配采购分销系统“软装大师”、欧工网上商城，以及即将推出的服务于移动端的APP“软装到家”。

三者既互补又相通。欧工商城设有设计师的个人主页，用户可自由挑选，商家也可申请入驻商城，未来入驻的将不限于欧工代理商。 此外，人们可以用软装大师作搭配，用软装到家来造图、更换设计。现在，软装到家已经开发了内测版，和我们常用的打车软件类似，用户将能够在后台实时监测数据，甚至还能看到设计师的长相。其正式版本将在今年下半年问世。

②目前，互联网家装还没形成裂变是因为供应链尚未形成。 在家装O2O这片海域，很多人进来了，但更多的人倒下了。欧杰认为，现在这块领域离红海还远着呢，只能说尚在开发当中。他说，一旦有人把整个产业供应链打造好了，一方面占据了优势，另一方面崛起也指日可待，或许互联网家装届时就将成为真正的红海。然而，这不仅需要大量资金的积累，也将会是一个漫长的过程。这也是欧工目前专注在做的事情。

③家装发展的钥匙掌握在用户手中，把握用户体验将成为关键。欧杰认为，无论是硬装也好，软装也好，拥有 互联网思维 犹为重要。 未来的家装平台将使用户能直接通过APP找到满意的设计师，并在线上获取设计方案，线下的售后服务也将通过APP进行预定。通过和设计师在线上进行实时交流，将大大提高家装的效率，缩短装修时间。与传统家装的8小时沟通制不同，未来互联网家装将实现24小时在线，这种实时监测功能将使流程透明化，使用户用最短的时间得到更好的用户体验。

④F2C的商业模式将会成为主流。 传统家装行业，做代理商的得自己整合资源，而互联网家装的核心是F2C，即工厂直接到用户的模式。一旦供应链开始形成，传统家装行业中无法避免的层层中间环节将会减少甚至消失，由于少了中间环节，赚取利润的空间变大，有了互联网家装提供的平台，代理商也会更愿意加盟，如此一来，家装的效率也提高了，用户体验也更好了。

针对互联网软装的下一步发展，欧杰也做了详细解答：

问题一：公装巨头进军家装业对软装来说会是很大的挑战吗？

欧杰认为，无论在什么行业，如果自己的老本行本身还没有做好，又贸贸然进入别的领域，一定会死的。因为一个领域的整个链条是非常长的，你自己本身的领域没做好，又进军其他领域，特别烧钱，而没有获得利润就会死。

目前所有的互联网硬装还是软装也好，尤其是做平台的，都要经历一个坎坷的过程，面临着很多的坎。尤其是做供应链的，没有几个亿，迈不了这个坎。供应链没有形成裂变的话，死得也很快。他认为，互联网家装一旦裂变，横扫的首先是建材家居零售商，传统装修不用怕，像链家一样做好接口服务。

问题二：目前软装最大的竞争对手是谁？

其实，软装O2O市场的竞争对手只有一个：就是传统线下企业的家装卖场。 但是近五年来，软装市场发展得非常迅速，因为用户的需求已经变了。比方说80、90年代，很多房子都是砖瓦房，大多数人们并没有装修的概念，用那一土一木、一砖一瓦的累积，砌成较原始的房子。慢慢地，经济发展起来了，观念也不同了，人们开始进行简单的装修，装修入住率可能到了50%，然后逐渐攀升，装修所占房产总额的比率也越来越高，人们对软装饰的需求也越来越大。

欧杰还向亿欧网透露，当下的互联网软装以卖家具为核心，为老百姓提供配套软装，总的来说，整个行业所占家装市场的比例依然很小。而相对传统卖场，欧工的体量也还很小，所以欧工要先做基础，主攻C端，积极布局线下，把供应链先打好。

问题三：欧工2016年开春的展望和规划是什么？

总的来说，欧工还是按传统方式在走，开办了很多家线下体验店，正在增加互联网家装所占的比重，如软装大师等等，未来要打通供应链条和整个系统。2016年，除了上述提到的APP软装到家以外，欧工将上线金融业务和VR技术。2015年7月，欧工举办了大型的VR相关的展会，未来也将会上线VR技术，上海的技术团队正在研发当中。此外，金融业务也即将问世，由曾任汇丰人寿副总裁兼董秘的CFO袁开宇主导。不久的将来，软装也能像京东白条一样，让装修分期付款成为可能。

后记：

从2013年6月由设计师转型为互联网创业者，到现在专注打造软装O2O平台和供应链，他在创业这条路上并不是一帆风顺的。 这一路上，欧杰与欧工的不断试错，恰恰诠释了创业二字的定义。 创业不易，但也并不是举步维艰。创业者们，请一步一个脚印往前走吧，不要怕试错，或许，黑夜里的那盏灯塔就在前方，等着为你照明。