派费要涨了，为什么基层网点仍然不高兴？

六家 快递 企业集体上涨派费的消息引爆朋友圈，作为与 基层网点 生存密切相关的政策，消息一经推出便引起了广泛的关注。从公众号后台留言及朋友圈各种评论来看，“高兴并奔走相告”的少，持“怀疑态度”的多。

双壹在微信后台摘取了一些典型评论：

“说是统一涨，最后能真涨起来？量一下来，政策马上又缩回去了。”

“不可能的，六家只要有一家不涨，就白费力气了。”

“15年10月调派费，最终怎么样？我没拿到任何好处。”

“骗鬼吧，总部涨了不一定能涨到我们快递员手里？”

“派费到不了基层，都是空谈。”

“涨一毛钱，考核指标谁知道提高多少？到头来有多少能拿到手？还不是空欢喜一场。”

总体来看，网点的关注点主要体现在两方面：“能不能真涨？”、“能不能涨到我头上？”

众所周知，随着快递竞争的加剧，基层网点的生存发展面临严峻考验，网点罢工倒闭的新闻频现报端。 对于多数以派件为主的基层网点而言，涨派费对网络稳定的重要性不言而喻，也一直是网点翘首以盼的事情。但是，当涨派费的通知真的下发以后，网点却普遍高兴不起来，这是什么原因导致的呢？

双壹咨询认为，上述现象可以从三个方面给予解释：

派费集体上涨失败的先例，让网点对总部的公信力存疑

2015年同样的六家快递企业尝试过集体涨派费，规定将派送费提高到2元/票，最终却并未落实到位。基层网点曾经对涨派费充满期盼和信心，但派费没有涨起来，心中难免形成落差。等到下一次总部颁布类似政策时，网点容易出现观望并存疑态度。

加盟体制 容易造成派费层层克扣，难以落实到网点或业务员

加盟制快递企业从总部到基层快递员之间有着多个层级（总部-分公司-二级站点-基层网点-快递员），较多的层级使得派费被层层截留管控难度较大。当前总部已经认识到基层网络的重要性，政策也在逐步向基层倾斜，其出发点是好的，关键在于保证政策执行过程中不走形不变样。基层网点和快递员位于金字塔的最底端，只有让他们真正从涨派费中获益，才能切实改善其恶劣的生存发展现状。

涨派费设置附加条件，加大网点的生存压力

部分网点在留言中表示，总部涨派费的政策，到了分公司执行的时候并非直接上调派费。通过增加对网点的考核要求，例如设定网点收件量的任务额、签收率破损率最低值等，将考核内容的完成情况与派费挂钩，对考核不达标的网点实施惩罚，从而变相地克扣基层网点派费。 可以理解的是，抓服务提时效、增加市场占有率，是总部提升竞争力的重要举措，但涨派费与网点业绩考核挂钩，应控制在适当合理的范围内。

从解决问题的角度来看，快递企业总部赢取网点对政策的信任与支持至关重要。而要取得上述效果，涨派费不应该是纸上谈兵，而是要落实到位。 在双壹看来，敢不敢真涨，考验的是总部的决心，能不能涨起来，考验的是总部的智慧。如果还是像上次那样，不了了之，总部的威信将遭受进一步打击，总部对网点的管理也就愈发艰难。

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