光速中国宓群：创业公司要把效率提高，人工尽量少用

2017年6月16日上午，由上海市商务委、上海市长宁区政府指导，上海市长宁区青年联合会和亿欧联合主办的“2017中国互联网+新商业峰会”在上海绿地会议中心继续召开。

本次峰会以“品质生活服务升级”为主题，采用1+4的形式，通过主会场“领袖峰会”的前沿思想碰撞和分会场“ 新零售 、新出行、新生活、 新服务 四大主题峰会”行业观点交锋，为大家精心奉上一场中国生活性服务领域的思想盛宴。

在本次“新服务峰会”现场，泰笛创始人姚宗场、南瓜车创始人卢鑫、尚品宅配集团副总经理郭子骞、小电科技创始人唐永波、构家创始人颜传赞、口碑COO陈盛、 光速中国 合伙人宓群等来自家政、餐饮、家装、美业等各个领域数十家企业代表参与演讲分享，共同为新服务出谋划策。

光速中国合伙人宓群做了《新服务的定义》的主题演讲。宓群演讲的核心观点有：

1、我们70%的 投资 都是A轮。在一个行业发展机会里，我们希望能够最早的投到他们，给他们带来资金，经验和资源。

2、新服务的演变有几个过程：首先是结合人和服务和信息，接下来就转移到了交易、品牌的曝光和提升；

3、为体验服务消费是一个未来的大趋势；

4、大家都说风口，一下子说有一个风口，融了很多钱，这个是不是都一定成？不一定的；

5、创业公司最好的是把效率提高，人工尽量少用。

以下为演讲全文（有所删改）：

大家好，我是光速中国的宓群， 我想今天在这里跟大家分享一下，从我们光速投资的角度来看一下，这个行业的一些新的趋势、发展。 我想今天在座有很多的听众都是创业者，或者是在考虑创业。我们也想分享一下，今天听了很多，像口碑或者是其他的一些行业很大的公司，他们已经在这里做了很多的布局。作为创业公司，我们机会会在哪里。

介绍一下，光速在中国也投资了很多，我们在全球做了很多布局，在中国我们特别关注的是早期的投资，是A轮和B轮， 我们70%的投资基本上都是A轮。 我们特别注重优秀的创业者，在一个很大的行业发展的机会里面，我们希望能够最早的投到他们，不仅给他们带来资金，更重要的是把我们的经验和资源带给他们。

我们主要关注的是三个方面，第一个是传统的互联网，这里包括移动社交、移动电商、新媒体方面。

第二个是跟大家比较相关的，叫互联网+也好，或者新的服务新的零售，这些方面我们觉得中国的机会是巨大的。我们在这里面也做了非常多的布局。

第三个，我们在美国的基金三分之二是投在 企业服务 和IT。尽管有Snapchat，都是很大的移动互联网的公司，但是真正我们投得最多的还是企业IT。

在中国，这一方面大家可能谈得不多，最近一年可能大家聊起来更多了。我们觉得未来有非常大的潜力，所以我们大概三分之一的投资是在这方面。

讲到新服务，实际上这个演变，我们觉得有这几个过程。 最早是在互联网起来的时候， 它起到的作用是结合人和服务和信息， 更多的是在信息，比如大众点评，怎么样把这些相关的信息提供给用户。

接下来就转移到了交易， 大众点评后面也跟美团一样，会做到团购，可以在网上实现其他的交易。从消费者核心的体验来讲，我们觉得这个全球的趋势有一个很大的变化，特别是年轻人。

大家现在不是说我要买东西，以前是电商，是买更便宜的东西，更多的选择。现在的消费者，特别是年轻一代，更多的是讲求体验，这是在全球，我们做过统计，美国、欧洲的所有的购买物品的比例，是向下走的，但是为体验而付出的消费是往上走的。

我想，在国内现在上海的房价已经完全可比旧金山了，很多年轻一代的人压力很大，买的房子也不可能很大的面积， 所以我们觉得以后，为体验服务消费是一个未来的大趋势。 电商相对来讲，还会很快的发展，但是未来很大一部分是在服务上。

回到服务，今天大家听到都是大趋势，线上和线下的融合。这个是跑不掉的。

实际上商业本质怎么样能够提供最好的触及到用户的方式，线上是有的，但是线下也有。 还有就是提到品牌的更多的曝光和提升 ，当然，在国内我们觉得是非常明显的，就是线上成本现在是非常贵，因为移动互联网的人口红利基本上用得差不多了。

还有一个很重要的，创业的时候要考虑到的， 就是我们提供给用户的到底是什么价值，是不是有升级的，有更好的性价比的。 另外一个很重要的是你的效率是不是可以更高。所以咱们现在看到很多的创业公司融了很多钱，我也提醒大家一点，大家都说风口，一下子说有一个风口，融了很多钱，这个是不是都一定成？不一定的。

光速投资非常看重这个行业到底有哪些未来的变化趋势，驱动力在哪里。 有几个方面实际上是对新服务有一个非常大的促进作用。

基础建设方面， 我们觉得中国现在已经是移动支付的世界第一了，我们现在都不用带钱包就出去，带一个手机就可以，什么支付都可以，在美国是做不到的。

第二是社会化的运力 ，现在外卖方面，中国一天有两千万单，这在欧美国家都完全没有的。有这些以后，很多创业公司的机会也都会出来。城镇化就不用说了，今后每年都有这个，每年都有非常多的用户会到城镇化。社交结合，我们觉得对创业公司是非常重要的。刚才讲的红利没了，但是我们觉得社交的红利还在。

所以我觉得非常重要的是创业者怎么利用这些社交的流量来做。我觉得这个是腾讯给大家的机会，因为它还没有真正做到流量变现，还有机会。

消费升级 从消费者角度来讲，他现在在意的是什么东西，我们觉得更多的是，大家温饱不用担心了，所以大家希望看到的得到的是更有个性化的，更有品质的，有体验的 。

倒过来看， 商业上面比较重要的，一个是服务越来越碎片化了， 我们投了一家公司LIKINGFIT，它是做24小时全自动的自助健身房，是在写字楼里面用的地，全部用智能化的，包括用一个手环可以进去，所有用的跑步机、健身器，全部是电子化的，可以跟踪你，每次锻炼的量需要多少。 还有服务场景化 ，MUJI开到机场了，上飞机之前这些产品都可以提供。这些是品质、专业，这几方面是线下需要考虑的东西。

在整个的消费行业里面，这几大块在创业机会里面还很多，包括沙绿，LIKING健身，还有教育。 我们认为，未来如果要靠人工做的事，实际上这个成本是越来越高的。 即使我们说今天有人送快递有人给你送餐，以前是免费的，现在是5块钱，再过一段时间可能是十块，再过一段时间可能更贵，在欧美市场是这样在中国市场肯定也是这样。

创业公司最好的是把效率提高，人工尽量少用。

最后我想讲一点，大家今天讲的很多都是面对消费者，面对线下的零售，实际上这个后面有非常大的机会。我们做了一个统计， 在美国上市的独角兽公司，toB的企业级服务的是远远超过toC的。 我们今天有一个Snapchat，上市了，还有两家，都是独角兽。这方面有很多了。

在零售业、服务业，我们看到很多创业公司，并不是走在最前面toC的，而是toB的，有一些很核心的技术产品，我们是会非常重点投的。

今天跟大家分享这些，我们也非常愿意和创业者多联系交流，有机会能够支持到大家，可以跟我和我的同事随时联系，谢谢。