如家孙坚：与OTA是市场化的朋友

5月13日，如家在发布2015年第一季度财报后，其CEO孙坚便马不停蹄赶赴正在上海举行的2015中国酒店营销高峰论坛。

令人意外的一幕是，在孙坚发表主题演讲的时候，携程董事局主席CEO梁建章也出现在会场中，并与孙坚进行了一段非常有意思、同时又很有分量的对话。

孙坚：很坦率地说我（如家）也想成为携程，但说实话我没有这个实力！“

梁建章：你不要羡慕我，我现在也不赚钱。

这个有意思的对话的行业背景是：OTA不断发动价格，破坏了酒店的价格渠道体系，以至抱怨甚多，而有实力的连锁酒店集团看准了这一点，2014年年底，三大连锁酒店集团相继打造分销平台和同业联盟（铂涛的“铂涛会”、 如家 的“家盟”、华住的“H WORLD”），为广大的单体酒店提供在线分销的支持。

对酒店与OTA的紧张关系，孙坚向在场的梁建章笑言“我们本来就是非常市场化的朋友。他这样解释打造酒店开放平台的目的：“对于很多的中小酒店，大的基本上和 携程 等 OTA 已经合作，但那些中小酒店很难爬到这么高的平台上，但是也希望能够让自己有一点露脸的可能性。”

“我做这个事情，因为今天在我的平台上，在我的客源体系当中，今天已经有将近3000万的会员，但是确实今天他们的需求也变得越来越丰富，除了经济型酒店以外，他们还有很多的需求。但如家方面，大概在3-5年当中也不可能去接触高端酒店，不可能去接触所谓的景区民宿酒店，但这种需求的队伍还是存在。”孙坚说。

“那么，对单体酒店或者是小的酒店来说，到底是该抱连锁酒店的大腿，还是OTA的大腿？”

针对现场主持人抛出的这个火辣辣的问题，梁建章回应：“我们（与酒店集团）是好朋友，但是又是明算帐的好朋友。各自有各自的定位市场，你的定位体系肯定有一部分对如家是非常忠诚的，在你的体系里面就能满足他的要求，有一部分的人会多选择一下，可能就会到我们OTA这了。”

梁建章的回应中还透露了携程在与这些新兴平台竞争中的最新动向：“携程正在利用酒店的大数据，尽量合理地把这些客人安排带给酒店，‘合理’就是指尽量让他们能够高价，帮他们做收益管理，更好的能够赚到他们的钱。有好多的东西能做，众荟（携程旗下的酒店大数据公司）也在这方面做了很多的尝试，我们也在做很多的尝试。”

“携程还有很多的潜力可以挖，现在掌握了越来越多的数据，尤其是手机app出来以后，有很多可以提前预定，可以浏览一下什么样的目的地，接下来周末呈现怎样的可以变化情况。现在把这些数据逐步分析出来以后，未来可以和酒店在这方面有更深入的合作，和连锁酒店的话，他们有更大的数据可以对接。”梁建章说。

对梁建章这番对OTA新技术优越性的介绍，孙坚婉转地表达了酒店集团开放平台的不同：“我们与中小酒店合作过程当中，有一点是跟OTA是不矛盾的，为什么呢？因为他们本身是一个运营的实体，他们在工程、酒店、建造、建筑、在人员培训、运营管理的问题是没有这个能力和没有这个成本去做。”他表示，如家就是要利用现有酒店运营资源帮助中小酒店解决这些难题。