奇点汽车首家线下体验店开业，引入AI机器人打造汽车新零售

亿欧汽车1月25日消息，今天， 奇点汽车 位于北京三里屯嘉铭中心一层的全国首家线下体验店正式开业。据悉，奇点线下体验店以“智趣空间”为理念，以“奇点星球”为主题，力图打造集车辆、智能、技术、社交、娱乐于一体的“城市年轻生活客厅”，成为奇点汽车的目标车主——泛90后人群生活娱乐的一部分。 同时，该公司还发布了以“智趣空间、无忧专属服务、轻松拥有”三大特点为核心 新零售 体系。

奇点汽车创始人兼CEO 沈海寅 表示，该公司打造线下体验店的直接原因，便是希望能够融合线下线上的渠道，为品牌和用户（粉丝）打造共同成长的基地。未来在体验店中，奇点汽车会定期举办跨界兴趣活动、行业论坛、大咖见面会，调动该品牌粉丝们的热情与参与感。

在线下体验店的规划方面，奇点汽车销售公司总经理陈育松表示，他们希望从“物理”和“心理”两个层面，缩短与用户之间的距离。他透露，未来奇点汽车将建设三类体验店，分别是建设在当地汽车园区内的“园区店”，选在泛90后社区中的“社区店”，以及建设在城市核心商业区的“核心商圈店”。在这些体验店中，奇点汽车将引入AI 机器人 担任导购角色，为用户介绍产品与服务。甚至，这些机器人还可以和展车进行互动，这些都能为用户带来与众不同的体验。同时，用户还可以在店内利用VR、AR等技术模拟实际场景下车辆使用体验。

（奇点汽车线下体验店的VR看车系统）

在具体的销售渠道功能上，奇点汽车方面称该公司将传统的4S店体系拆分为“体验店”、“交付中心”和“服务中心”三个部分，从而实现售前、售中和售后的分离，“让专业的人去做专业的事”。其中，交付中心将为用户提供完善的专业交车和使用指导服务。而服务中心除了提供传统的维保服务外，还可以借助厂家的车辆数据平台，提前获知车辆状态，主动为用户提供线下或远程服务。

根据规划，奇点汽车线下体验店将会首先在北京、上海、深圳、杭州等全国一线或准一线城市落地，随后将会扩展至全国各大城市。目前，奇点汽车在杭州银泰的体验店已经完成了选址，将在近期开业。“奇点的目标，是3年内在全国开200家体验店。”陈育松说道。此外，奇点汽车将在全国范围内启动“合伙人招募计划”，与看好该品牌的合作伙伴一起，发展销售与服务渠道体系。

事实上，今天以奇点星球开业仪式为主题的媒体沟通会，更像是奇点汽车的一次阶段性发布会。在产品方面，沈海寅透露目前奇点iS6已经在天津、重庆、牙克石、铜陵等地区开展碰撞、严寒、耐久性、NVH等围绕车辆品质、安全性方面的全方位测试。同时，沈海寅还展示了iS6进行 无人驾驶 、碰撞测试、电池耐久度测试的相关视频。据亿欧汽车了解，奇点汽车将参加今年4月举行的北京国际车展，量产车型将在2018年底下线交付。

近来，不论是 造车新势力 还是传统汽车企业，开设不同于传统4S店体系的线下体验店似乎已经成为了大家的共同选择。 去年年底，蔚来的首家线下体验店——NIO House在京开业。随后，位于上海、广州等地的NIO House也相继开业；在刚刚过去的1月23日，广汽新能源在京的售价体验店——25 hours体验中心也开业迎客；而就在北京奇点汽车的体验店不远处的盈科中心，就坐落着北汽新能源和梅赛德斯奔驰的体验店。

在不少行业观察人士看来，汽车企业的线下体验店相比较4S店，更加重视对于用户的持续服务，以及对粉丝的聚集作用。伴随着汽车新四化的发展，传统的汽车销售与服务体系正在发生着深刻的变革。尽管像其他领域一样，“汽车新零售”这个新概念还未得到统一且妥善的定义，但不管业界的理论研究做得怎样，变化正在悄然发生。相信在2018年，我们会看到越来越多的品牌的线下体验店在一线城市安家落户。

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