获东方富海数千万融资，兜行想用移动SaaS构建知识管理平台

作为亿欧盛景B2B独角兽成长营第一期的毕业学员， 兜行 创始人任静是一个连续创业者，大一的她加入到一家服务内地学生到港实习的公司，通过对接内地大学生到香港知名金融公司实习，一方面收费为学生对接机构工作，另一方面机构也能通过此类学生找到目标金融客户。这次创业让任静赚取到了创业第一桶金，感到创业兴奋的她其后又加入到奇虎360手机卫士担任运营职位，奇虎360任职期间，任静第一次接触到了 E-Learning ，奇虎360为所有员工开辟了学习内网，用于存放工作相关资料与培训视频。

奇虎360内部的E-Learning搭建于PC平台，任静发现这仅仅适合于大型互联网公司，在使用上也多有不便，没有移动端，员工能够学习的知识也较为单一，“是否能赋予E-Learning新的定义”成为任静下一个创业的萌芽。2014年任静开始了自己第一次主导的创业兜行，希望建立“以移动学习为基础的 人力资本 平台”。平台通过搭建企业内部SaaS学习、考核、交流、管理系统，帮助企业构建 知识管理 平台，进而为企业人力资本进行服务。2015年6月兜行获得AA投资数百万天使投资，同年底再次获得东方富海数千万A轮融资。

人力资本这一概念最早于20世纪60年代美国经济学家舒尔茨和贝克尔提出，其含义为对生产者教育、职业培训等支出的机会成本总和，表现为人身上的各种能力的价值体现。在线学习（E-Learning）则强调通过在线方式服务学习者，企业内的E-Learning多是通过SaaS呈现，帮助员工在工作环境中成长。

兜行的想法是： 如何以E-Learning和知识管理的方式满足中大型公司人力资本管理诉求 。人力资本在中国落地时间并不长，拥有成熟管理模式大公司才会在内部推行人力资本管理，使用一套员工学习软件就更为难得，因此在大多中型甚至大型企业内，知识管理均不成熟，多数解决方案只能满足PC场景。

任静告诉亿欧，以某空调企业为例，为了解决员工的学习需求，总部需要为各分店机构印制不同的学习材料，同时不同组织架构与职能部门也有不同学习材料；一旦涉及内部考核，则需要员工登录PC系统进行考试，受制于大多数员工有智能手机没PC情况，考试率也非常低。

兜行的解决办法是把平台整体搬迁至移动端，满足移动化需求，通过搭建H5、客户端方式，兜行可以实现培训、考试、交流、调研、个人信息分析等功能全移动化，将E-Learning概念SaaS化、移动化，产品模块上兜行也更强调“功能独立、数据互联”，企业不仅可以设置全模块亦可单独购买。

在解决E-Learning产品形态和方式后，任静认为知识内容也需要创新。常规来说，企业内部的学习材料均由管理层或是培训部门制定，涉及内容包括日常软件使用、职场礼仪、职场文化等通用内容，任静指出，这类内容过于初级，对于企业而言业务形态的学习资料才能反哺员工实现一线业务成长，“自上而下”分发学习资料的方式无法高效满足业务发展需要，UGC会是更好的办法。

逻辑在于，传统一线反馈回传至总部需要非常长的沟通周期，从总部再次下发又将跨越多级部门，最终落实消耗时间成本很大。通过SaaS平台，一线员工能直接将问题反馈只中层或产品研发团队，研发层或管理层可以更快速提出解决方案；基于UGC交流方式，同层级员工也可以交流工作技巧，加速“实践”到“知识”的过程。

在实施过程中兜行还为管理者提供了权限管辖，保证管理者可以根据地域、组织架构制定并分发适宜不同场景下的知识内容，进而延展到定制考试、带有权限的交流圈等。

在目标客户上，兜行瞄准中大型企业，以三种形式提供服务：

1）在已有E-Learning公司内提供人力资本的补充；

2）通过嵌入到已实施的OA或ERP中，作为其中的知识管理模块；

3）针对已有知识管理工具的公司，兜行还支持细分模块售卖，例如单独出售威客、考试、学习模块。

任静表示， HCM 是一个搭建时间长，以海外公司搭建HCM来看，公司会从某一优势模块切入，立足知识管理的兜行希望通过移动学习这一方式切入到人力资本管理中。在产品拓展上兜行会保持高拓展性，避免未来在HCM模块之间形成孤岛效应，数据无法流通；同时在满足企业基本需求上，兜行会贯彻移动学习方式，以挖掘客户源生需求为主，从标准SaaS产品出发而非定制化开发入手。

关于公司核心竞争力，任静认为，兜行相对于其余HCM企业，有三方面能力体现：模式上激活了员工自生产能力；服务上实现了个性化，包括内容的个性化推送、管理权限的自定义乃至软件界面；数据化能力，兜行将致力于成为以数据为驱动的企业，未来会更强调数据可视化与价值挖掘。

根据2016年发布的《2016全球人力资本报告》显示，中国的“人力资本指数”在全球排名71，其中年轻群体排名更为优异，创新技术和 产业升级 下人力资本积累和成长速度在大幅提升。在HCM背后的知识管理更是集中于头部企业，中国企业普遍缺乏知识管理理念，SaaS的出现逐步填补这一 企业服务 的空白。

本文作者黄志磊，亿欧专栏作者；微信：jimgreenleaf（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。