为什么全球最大的家具零售商要改变自我？

【编者按】笔者从宜家的系列举措中，重点突出家具零售的自我塑造之路。

本文来自于美国今日家具，作者为Bill Mcloughlin ，翻译为张维怡；经亿欧家居编辑整理，供业内人士参考。

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为什么全球最大的家具零售商要重塑自身？几乎每周，宜家都会发布一系列的测试、新品发布、收购和旨在重塑商业模式合作的新闻，这个问题变得越来越重要。

从2017年收购跑腿网站TaskRabbit，到最近推出家具租赁，发展规模较小的“规划中心”，再到最近创建可能包含竞争对手产品的电子商务平台，这个全球家居巨头正肩负着重塑自我的使命。

这些举措中的任何一项都会被视为是一项大工程，尤其对一家在35个国家50个市场拥有超过400家特许经营门店的大公司来说，在如此庞大的组织中实施变革是更艰巨的任务。

并不是所有的计划都在整体组织内实施。目前，更多的是在个别市场和细分部门进行实验，然而越来越明显的是，这个全球最大的家具零售商已经决定，做同样的事，并期待同样的结果。

如果一个拥有宜家的市场地位、资源、采购能力和品牌影响力的零售商认为需要重塑自身，这对家具零售业其他零售商意味着什么？

对于那些一直对自己说Wayfair将因为自身无法盈利而崩盘，说亚马逊无法真正提供全尺寸的家具，说消费者只有在试用后才会真正购买的人而言，这应该是一个警钟。

别忘了，宜家一直有餐厅、婴儿看护和儿童球池等设施。他们对“体验”略知一二，但谈到家具购物时，宜家仍旧认为新一代消费者需要新的模式、新的用户触点和新的服务。

人们很容易因为某些不适用于自己的因素，而忽略宜家转变可能带来的经验、教训。

在这个发生巨大变革的时代， 当消费者生活的方方面面因技术发生着变革，对于希望在未来几年实现蓬勃发展的公司来说，探索新联盟、新实践和全新模式是非常重要的。

如果这个全球最大的零售商需要进行调整，那么对其他人来说，调整就更加重要了。

真正重要的不是宜家正在进行怎样的改变，而是宜家正在改变，这是我们都能从中学到的。

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