科技猎医生创业：建立品牌并非易事！
编者按： 就医生集团当下的市场观察和探索而言，医生集团的诞生，不外乎都是由各医生的努力、禀赋和机遇长期互动的一种结果。如今医疗健康服务升级政策背景驱动之下，医生集团的诞生只会越来越多，但医生集团的品牌建立又是医生集团的一大难题。
本文发于MED24 ，编辑书怡；经亿欧大健康编辑，供行业人士参考。
随着医生多点执业等政策的落地，医生的自由执业之路迎来了政策利好。越来越多的医生把目光转向创业，各种医生集团也如雨后春笋般出现。不再局限于一个固定的物理空间，医生创业面对的一大问题是：如何建立与患者的信任，建立自己的品牌？日前，在长三角医健管理学术联盟的论坛上，博德嘉联医生集团创始人林锋，接受了MED24医学传媒的采访。
林锋
博德嘉联医生集团创始人、董事长
中山大学附属第六医院、广东省胃肠肛门医院大外科主任兼胃肠外科主任、学科带头人
林锋教授和谢汝石教授在2016年共同创办了博德嘉联医生集团
作为国内首家取得营业执照的医生集团
博德嘉联成为政府准入的医疗机构开展医疗执业活动
自由执业≠为所欲为
一提自由执业，很多人都以为是为所欲为，但其实并不是这样。自由职业的内涵到底是什么？几十年前，医生和老师都被称为自由职业者，自由执业的含义在于：一个人可以根据自己的意愿去选择职业形态。
医生既可以去开诊所，单兵作战，也可以去成立一个医生集团（Medical Group），也可以到医院去当雇员，雇员可以是全职，也可以是兼职，
自由执业的核心在于契约精神
。
林锋认为，管理是应该的，医生应该敢于向医院提出契约，才能走出一条正道，而不是偷偷摸摸，这样做不好事，出不来品牌。
眼光向下，关心患者需求
林锋说：“现在我们的医生完全没有品牌，一个医生离开了他的庙，什么也不是。”
为什么会这样？ 长期以来，公立医院被认人为划分为三级二级一级，这样看似合理，但等于是政府已经明确告诉了患者，三级医院是最好的。
因此，逻辑上医生会认为：大家都在医学院毕业，凭什么要我在基层工作当一个小医生？所以医生必须千方百计挤进三级医院工作。病人也会认为：你明明告诉我三级医院的医生才是好医生，我得了病，谁敢说我是小病，让我到基层去看病？所以病人也千辛万苦赶到三级医院就诊。
作为医院的全职雇员，医生长期被固定在一个物理空间上，物理空间赋给予了医生所谓的名气、SCI、科研、职称，充斥着医生的职业发展道路，导致医生眼睛很少向下看到病人的需求。
病人需要的是什么？需要的是医生眼光向下，看着他今天要解决的问题。 病人需要关爱，需要人文，需要医生关注治病的需求，安慰的需求，关怀的需求，但现在医生很少花更多的精力去做这一点。 最终就是医院不满意，医生也不满意，患者更不满意。
所以医生要建立品牌，首先要从建立病人的信任度开始，从关爱病人开始，林锋坦言：这其实是一个观念很大的一个转变过程。医生首先要把自己定性为一位医生，和普通民众是一样的平等状态。
借助媒体，医生仍然需要面对患者
随着自媒体的兴起，很多医生会利用各种媒体平台，去拉近与患者之间的距离。在媒体对建立医生品牌的作用上，林锋表示，医疗行业与其他行业有所区别，在其他行业，卖家可以去做广告宣传产品，消费者则花钱去体验。
但医生和病人之间并非销售员和购买者之间关系，中间没有产品，医生直接面对病人，提供的是医疗服务，所以医疗服务的信任度的建立，一定是「Face to Face」。
就像人们选择酒店，一个酒店好不好，旅客不会因为网上的媒体说酒店如何豪华高档就会去住，而是一定问一下体验过这家酒店的人。
同样， 医生的口碑也来源于接受过治疗的病人的传播。 在减少医生和公众之间的信息不对称，提高工作效率，更有效率的沟通，方便病人，提升品牌时候，媒体是有用的。
但是医生要建立品牌，别忘了一定是偶尔治愈，常常帮助，总是关怀。这三句话意味着医生必须去面对病人，因为永远都是「看病」，而不是「听病」。
实现真正地走出去并不容易
尽管当下政策鼓励医生创业、多点执业，但正如之前所提到的，三甲医院巨大的虹吸能力，使得好医生和病人“被迫”聚集在大医院，医生要想实现真正的“走出去”并不容易。
创立博德嘉联医生集团，林锋的愿景是用商业力量改变当前的医疗生态，使医生自由，医院开放，资源和数据可以共享，价格与技术、环境与服务都能对话。
为了让医生资源能够自由流动，林锋的策略是：建好平台，让医生能走动。因此，在博德嘉联的平台上，所有设备都是最新型的，相当于三甲医院的水平，目的是让医生能够对病人进行全程化的诊疗服务，让医生有发挥技术的空间。 否则，医生「走」不起来。
还要配套好的体制，林锋教授常常会用「机场理论」来描述医院和医生的关系：人与平台必须分离，就像航空公司与机场一样，机场提供很好的地勤保障，使每一个航空公司可以差异化落地，而航空公司的定价、服务档次由航空公司来决定。
对于医生集团的生态，林锋则采用「航母战斗群」的思路，先建立「补给舰」、「驱逐舰」等小舰艇，每个小舰艇负担不同的专科力量，最后再建立航空母舰，成为最高精尖的综合实体，让所有的医生及医生集团的团队可以进行实体落地的工作，带动起人员的流动。
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