高瓴资本张磊：中国发展的关键，是让更多人搭上科技的便车

在近日出席由上海交通大学上海高级金融学院(SAIF/高金)举办的新年论坛上，张磊讲述了从科技创新1.0到科技创新2.0的演变历程，并以百丽鞋业的投资收购为实际案例，详解了科技创新2.0赋能传统行业的关键。 他认为投资者应当用科技与资本的力量帮助传统行业转型升级，这是当前的重要趋势。

传统行业，才是科技创新2.0的主题

张磊首先总结了科技创新 1.0与科技创新2.0各自的特点。

他说，科技创新1.0的核心特点是“连接”。“百度是连接人与信息，腾讯是连接人与人，阿里巴巴、京东商城是连接人与商品，滴滴打车、摩拜单车、美团是连接人与服务，这些互联网企业商业模式创新的特点都是连接。”

张磊指出，科技创新1.0造成的结果是赢家通吃，由于造成连接和赢家通吃，这个过程中很多行业都出现“一将功成万骨枯”的阶段，即出现了一个成功的企业，背后很多的传统企业都会消失。

“科技创新1.0不是应用科技的发明，也不在于科技部门与传统企业结合。”张磊说道。他认为，科技创新2.0的主题才是传统行业，不是互联网+，而是+互联网。科技创新2.0旨在使创新更具普惠的精神，帮助普通的人和普通的企业更好地利用科技，使更多人搭上科技的便车。

张磊列举了高瓴资本从科技赋能传统企业帮助它们进行创新的案例，并指出，高瓴资本投资了大量消费企业，如江小白、孩子王、良品铺子、Peets咖啡等，都获得了巨大的成功。

中国发展的关键，是让更多人搭上科技的便车

张磊重点剖析了百丽投资收购的案例。他强调，高瓴资本和合作伙伴花了 531亿港币收购和投资了百丽这家传统鞋业品牌，这是2017年香港最大的并购案。

张磊介绍了百丽鞋业亟待创新变革的背景。 他说，百丽鞋业占全中国所有非运动鞋销售额的 9.4%，超过了第二名到第九名的总和。运动鞋也是第一名，两部分加起来有两万家门店，十几万员工。 百丽退市，当年鞋王的辉煌不再。 过去五年，每年公司销售额都在下降，十几万员工在电商和互联网的冲击下找不到方向。“高瓴资本收购了百丽以后，重新审视这家传统企业，用互联网思维的形式思考可以帮助它做什么。”

他详细阐述了高瓴资本帮助百丽改造的具体过程：

“首先，根据市场调查的数据，我们发现百丽的消费受众是很可观的。”张磊指出，百丽拥有十几个品牌、3-4亿用户，每天进店人数400-600万，按照互联网语言DAU来衡量，其量级位列中国前十大电商之一。每天试穿的人数60-100万，每天购买的人数30万-50万，复购率25%。从这样漏斗的模型重新回顾公司的发展，他们认为能够用科技的力量提高效率。

“接着，我们找到了百丽存在的问题。”张磊说，百丽品牌布局广，低端和中高端目标品牌都具备；其市场占有率也很大，能够占有百货商场里三分之一以上鞋柜。而它的问题在于以下两点：一，消费者远离百货商场这一销售渠道，商业模式发生了变化；二，电商的低价冲击、假货冲击，造成了不良影响。这两点给刚接手百丽的他们带来了很大的挑战。

张磊认为，高瓴资本应对挑战有两大策略：一是开发终端赋能工具，二是重新定位店长与店员，挖掘其潜力。

“我们采取的策略是开发很多终端赋能工具，从实时的数据中看到每一间店在做什么，收集整个商圈人流，把库存协调人员管理系统都带到公司。”他举了两个例子加以说明。例如，过去百丽的两万家店订货由店长决定，货品能不能卖，卖得好与不好大家都是不知道的，存货的调整过程很痛苦。但现有的大量数据可以帮助分析，为什么一个SKU放在店里30天都没有人试穿？说明这个SKU有问题，它不应该放在店里。

又例如，一款高跟鞋在店里一天被试穿30次，但只有一次购买，数据显示这双鞋做得很漂亮，但穿起来不舒服。因此他们把各种各样的SKU拿出来分析，把从来没有人看和没有试穿的从库存里清出去，将很多人试穿却没有购买的重新找出原因。张磊强调，“针对销售过程中的这些问题，通过数据来分析，就能够大幅度提高效率。”

此外，张磊认为，真正的传统企业，尤其是以零售为主的传统企业，店长与店员是巨大的潜力人才库。“套用互联网的话，最好的UI、UE、用户界面和用户体验就是百丽12万的店长和店员。调动12万人的潜力，给予他们更多的赋能工具包，使他们能够有更多的时间、更多的精力腾出笑容来面对用户，成为时尚顾问，是最重要的。”

张磊进一步指出，针对店长之间下单成果差异大的情况，高瓴资本也采取了相应的策略，“第一，减少标准方差，大幅度提高平均水平。第二，是把店铺运营数据全程扫描，来分析店的运营潜力。第三，分析门店的类型，分析历史数据，了解不同季节、不同时期、不同周边环境对销售带来的影响。”

“通过这些应对策略，百丽从过去五年每年下降到今年出现两位数的正增长，盈利出现大幅回升，公司士气也大大提高。”张磊强调，以上案例，旨在与大家分享科技的力量如何帮助传统企业。

他总结道， “虽然科技1.0创造了很多首富，但是我认为这不是解决中国发展问题的关键。中国发展问题的关键是，让更多的、已经被留在后面的人搭上科技的便车。我认为做有尊严的工作不是靠收入再分配能够解决的，而是要用科技、资本作为杠杆。”