科技猎打扮家总裁崔健：在线型装修业务会成为第一大市场
2019年5月17日，由亿欧家居主办的GIIS 2019中国家居 家装 产业创新 峰会在北京四季酒店举行，本次峰会的主题为“聚焦用户价值”，大会通过12场主题演讲、1场圆桌对话、1场投资人论坛的形式对当前家居家装行业进行了深入探讨，大会吸引了近千名业内人士热情参加，现场人气爆棚。
在本次论坛中，亿欧家居邀请到场景实验室创始人吴声、欧派家居集团营销副总裁刘顺平、峰瑞资本创始合伙人李丰、东易日盛董事长陈辉、华耐家居集团董事长贾锋、生活家家居董事长白杰、分享投资联合创始人与大居住基金主管合伙人崔欣欣、靓家居常务副总裁万雪冰、德国贝朗（亚太）副董事长郭琬怡、红星美凯龙设计云CEO周天波、明源云战略发展部董事总经理陈锐宸、 打扮家 总裁崔健、金螳螂·家董事长杨鹏、中寓装配创始人吴堂祥、全屋优品创始人周志胜、派的门总经理谭萍、鲁班到家创始人邓葳、亿欧公司副总裁兼亿欧智库研究院院长由天宇等多位企业创始人代表、投资机构创始合伙人到场参与。
各位重量级嘉宾、行业代表以及投资人通过干货分享、观念交锋，共话中国家居家装产业的现状与未来，解读聚焦用户价值在新经济新常态新消费的大环境下对于家居家装企业的重要性。
打扮家总裁崔健基于“打扮家 BIM 如何为装企赋能”的话题做了精彩的内容分享，核心要点如下：
1、未来的竞争是效率之争，另一方面来讲也是成本之争，你的成本天生比别人低，你赢的机会就更大；
2、案场型是一手房为主的代表人群，在线型的业务我越来越看好，我认为是一二手房通吃，而且是90后为主，随着时间的推移90后会成为中国家装家居这个市场的主业人群，在线型的装修业务会越来越成为第一大市场；
3、房屋全生命周期的运营体系是大家都在努力发展的体系，就是赚房屋70年前的钱，从买了房子到装修到物业管理整个闭环实现打通；
4、泛地产行业向前发展的一个重要基础设施就是数字化，我们看到的就是房屋数字化、改造数字化，还有社区数字化，里面最底层的就是家装BIM的数据化体系在支撑。
以下是打扮家总裁崔健演讲实录，亿欧家居现场整理报道：
我今天分享的主题其实是想叫赚70年房子的钱，家装并不是一个前提。4年以来，打扮家服务了不少客户，有2200多家企业，其中装修公司占了92%。我们的客户里面其中传统装企有1700家，标准化装修200家，占到9%，工装企业占到80家，4%。地产商直属装企装修公司占1%，只有20家，其他大概9%。4年以来，打扮家针对中国的家装市场做了一个抽样调查，我们今天利用宝贵的机会跟大家分享一下我们对于这个行业的一些大胆的判断。
从装修的业务来讲，我们发现每个装修企业开始混合性业务，既开门店，也会做BBC案场型的装修业务，当然我们也看到了很特别、很颠覆的完全在线签合同、在线付款的公司。我们发现签单这个环节到底是在线好，还是线下面对面好？我们发现有巨大的区别，这样的区别会形成一个结果，我们会看到整个的成本结构发生了特别大的变化。
未来的竞争是效率之争，另一方面来讲也是成本之争，你的成本天生比别人低，你赢的机会就更大。
我们看到的情况是门店型的装修业务确实很危险，大家可以看到整个成本里面，获客占5%，设计占8%，项目管理占8%，店面占5%，综合占9%，有一部分净利润在这里面，工人占35%，材料占30%，我们看那些做BBC和房地产合作做业务的，在获客环节和店面环节有总共有10%左右的成本优势。我们看到另外一种结构，在线型的业务，在设计阶段和店面阶段大概有11%左右的成本结构优势。当然我们也看到混合型的，就是案场型和在线型混合的，可能连获客阶段的5%都减了很多，可能又能减3%左右，占了14%左右成本结构的优势。
这三种业务结构从我们用户群这个角度来讲，我们看到的情况是说这三种业务模式目前来讲适应的人群其实不太一样，比如在线型的业务目前主要在很小众的大城市里面的90后人群，而且是中小户型。 但是从未来的计划方向来看，我有一些大胆的判断，我反倒越来越看好在线型的业务。
比如说我们看到几种未来的发展方向是门店型的业务，就是我们看到最传统的装修公司开一个店把客户引到店里面来设计签单，这个时候我认为未来的计划方向主要满足的客户群是存量房为主，而且是90前的人群，对于互联网的消费习惯不是那么强烈习惯的那部分人群。 案场型是一手房为主的代表人群，在线型的业务我越来越看好，我认为是一二手房通吃，而且是90后为主，大家知道随着时间的推移90后会成为中国家装家居这个市场的主业人群。
当然我也看到了三种业务模式共同的方向， 第一整装卖的越来越多，原来不卖主材开始卖主材，原来不卖定制也开始定制，我们看到尚品宅配提出了整装云，现在也开始卖软装了，甚至家电都卖给你，获客成本越来越高，大家越来越往后面整合，整合的能力越来越强。另一方面，我们看到一个特别的趋势是35%的高毛利越来越少，低于20%的毛利会成为主流的情况。
还有一个很重要的点，就是个性化设计，标准化交付，这点跟大家原来看到的标准化家装有很大的不一样，过去我们看到的是标准化交付、标准化设计，对于未来我有一个很大胆的甚至叫做偏激的判断是什么呢？ 在线型的业务在未来的10年里面我认为会成为第一大市场，门店型的业务会逐渐下降，但是随着存量房的比例越来越高，它会再上升，目前中国的城市化率9%，而且每年以1%的比例在不断地上升，随着上升一手房肯定越来越少，我们看到的是案场型的和房地产合作在一手房做家居业务的，未来几年还会再上升，但是5年以后会逐渐的下降。
但是总体来讲，我认为这三种模式仍然会长期的共存，但是我认为因为有成本和效率上的巨大优势，所以我认为在线型的装修业务会越来越成为第一大市场。
大家对打扮家了解更多的是我们的效果图软件，实际上打扮家现在最主力的产品是打扮家BIM。我们发现在地产行业迈向泛地产行业，泛地产行业就是装修、物业、资管都包含了。 泛地产行业向前发展的一个重要基础设施就是数字化，我们看到的就是房屋数字化、改造数字化，还有社区数字化，里面最底层的就是家装BIM的数据化体系在支撑。
大家原来听说过建筑BIM，什么叫做家装BIM？简单来讲，家装BIM可以把CAD、3D MAX、Excel连起来，大家都知道设计师和预算员、材料员三个人才能够满足一个业主装修的合同签订，什么叫做合同的签订？就是说我到底是15万，还是16万、18万，到底里面用到的材料是多少，结算的时候是多少钱？这样一个真正不欺骗人的标准化合同，这个时候实际上是单独设计师用效果图软件解决不了的，这时候需要用到CAD制作平面图、施工图，让3D MAX做效果图，再用Excel表把那个量表算出来。传统来讲大概需要10天三个工种连续协作，但是在家装BIM的智慧设计场景下可以100倍的降低成本，可以达到1个小时。
它的智能设计是什么样的呢？首先企业有一些非常好的设计方案，我们叫做设计模板，在里面选择之后可以把这套方案预览之后觉得好，就可以把平面布局、硬装和软装、配色全部一键跑到对应的房间里面去，然后生成施工图和算量清单，而且是含有面层和基层，包括弯头、变线、水管等等这些东西。
我们模拟了一个客户在不断地修改自己的方案，大家知道客户在真正实现自己装修诉求的时候，确定订单的时候是要反复修改，客户提出反复修改的时候，你的设计师怎么快速的响应这种设计需求，同时能够快速的生成精准的算量清单和报价，同时这个报价清单可以用来做结算。
在线的设计也可以用BIM的智慧设计，把这个设计做完了之后，把用户的需求进行解码，同时变成了一个可以交付的材料和工艺，也就是各种工种的成本。之后还涉及到一个问题，65%的交付成本还有没有下降的空间？
我们看到了一种可能，举个例子，大家知道上一轮我们的投资人有一家机构叫做全筑股份，这是一家A股上市的公司，我跟他们沟通时发现它的装修业务，说的不是批量精装业务，是它的BBC业务，是零售型的业务。它只有17个点的毛利，仍然还有5个点左右的净利，但是我们普通的家装公司靠35个点的毛利也不一定能够保证未来5个点的净利润。就是靠BIM驱动的智慧交付方案，能够让施工交付的成本大幅下降，可以降低多少呢？全筑跟我们的合作从结果来讲可以降低20%，整个交付成本降低三分之一，总体成本降低20%。 BIM可以让你的施工计划和预算提前做好，然后单个工地预算做好，每个工地的施工计划做好，然后合并采购计划，共性的材料可以合并采购。
有一些关键的功能可以跟大家介绍一下，成本风险的预警，按小区进行整体预算，并根据变化及时进行调整并进行风险控制。还有降低成本，按小区供应商进行合并后进行批量采购，大家知道BBC业务在一个楼盘里面是千人千面，每一户的装修方案都不一样，但是里面用到的辅材大部分是共性的，用到的主材也有大部分共性的地方，这个时候要进行合并进行批量采购，同时按照工地进行拆分，这种软件BIM交付系统可以做到，还有指引正确施工和按期交付率都可以做到。
目前，房地产商在进入家装家居领域，家居产品的生产商也在进入家装领域，我们看到一些做互联网的也在进入家装领域。 我们看到的一个情况就是，房屋全生命周期的运营体系是大家都在努力发展的体系，就是赚房屋70年前的钱，从买了房子到装修到物业管理整个闭环打通。 在整个闭环里面我们发现打扮家确实有一定的运气成分，我们花了20多个月开发的BIM系统驱动全屋数字档案体系，分了三种解决方案，恰恰满足了这个时代的需要，叫做智慧设计、智慧交付和智慧运维。
最后的结语，我们看到的情况是家装市场扑朔迷离，很难讲谁的创新方向是对的，我觉得我们要相信“因为相信所以看见”，谢谢大家。
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