互联网家装不是伪命题,传统装企后发优势或将凸显

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互联网家装不是伪命题,传统装企后发优势或将凸显

【编者按】各路 互联网家装 平台崩盘之后,行业进入整合期, 传统装企 凭借强大的供应链系统和更加完善的交付体系或许能够后来居上。

文章发于腾讯家居,作者为纪海晨;经亿欧家居编辑,供行业人士参考。


深挖:各路装企崩盘背后

不可否认,当整个行业都在想方设法多维度“围剿”客户、寻求新的增长点时,跑路、倒闭等新闻还是会不时的跳出来,刺激一下大家似乎已经麻木的神经,从2018年年初的苹果装饰跑路,到优居客倒闭,无论是稍有名气的装饰公司还是号称要颠覆整个行业的互联网 家装 ,都没能躲过行业的大整合期。“千里之堤毁于蚁穴”,所有倒闭企业的路径其实都有迹可循,风平浪静下的暗礁虽然不少,但能够抵御大风大浪的企业也有很多,成王败寇下,拥有真才实干的企业才配得上伟大二字。

如果按照普通装企和互联网家装来划分,会得出这样一个结论,倒闭、跑路的80%都是号称能颠覆传统家装的互联网家装企业。据亿欧网统计,过去3年间倒闭的家装公司多达113家,更有媒体表示,自2018年3月开始,苹果装饰在全国范围内的“崩盘”,是整个家装行业的缩影。

它们为何如此“脆弱”?互联网家装真的是条不归路?答案显然是否定的。

首先我们发现,这些倒闭的家装公司都存在以下几点共性:

第一,自有资金不足,占用的都是客户和供应商的钱。

优居客就是一个明显的例子。据《国际金融报》的调查显示,优居客的主要收入为每单200元-500元不等的信息费和全款3%的佣金,外加来自于甲方托管金的少量利息。但为了维系公司的经营,高昂的广告、营销费用和给业主的现金返利等支出项目最终导致资金链断裂。

据其员工讲,早在2017年断裂就有过,虽然东挪西凑的挺了过来,但看似光鲜亮丽实则千疮百孔,从而导致了最终的沦陷。与优居客如出一辙的还有一号家居网,同样的从拖欠工程款到拖欠员工工资、材料商货款,到最后人去楼空,消费者维权无门,也就才不到一年时间。也难怪有相关从业人员感叹要“防火防盗防装修“,他们也已经不能自信地给朋友提供关于装修的建议了。

第二,重营销,轻交付,并没有形成有效的供应链体系。

犹记得互联网家装在几年前横空出世,沉寂多年的家居圈简直是炸开了锅,大大小小的会议上谈论都是这种新型模式会给行业带来哪些巨变,去中间环节、成本降低、优化体验、效率增高,好像没有问题是互联网家装解决不了的,一时间资本的不断引入更让消费者以为装修变得不再烦乱。

风口过后,消费者面对人去楼空的大厦,反而更加迷茫了。是啊,互联网家装的钱都用去做营销了,宣传倒是做足了,最核心的工程施工和验收交付却在原地踏步,再加上获客渠道、销售签单、设计出图、物料选配的过度简化,反而给后面环节埋下了较大隐患。

第三,扩张过快,人才管理跟不上,对分公司或经销商既没有有效支持,又缺乏管控。

一切向钱看,是很多互联网家装的目标。这其中又以苹果装饰最为典型。2003年成立的苹果装饰,也算成立时间较长的老牌装企,成立15年来,在全国有200多加分店。他们的急速扩张是从2012年开始,泥巴公社、柠檬树、魔王装饰、丁丁花园软装、觅糖装饰等,5年间成立的子品牌门店数量就有180余家,为倒闭埋下了祸根。

在《关于苹果装饰的真相告社会各界书》中,苹果装饰集团创始人、董事长李齐将苹果装饰的倒闭潮归结为“联邦制”。他表示,由于集团采用信任和联邦的管理机制,所以对整个子公司真实的财务情况缺乏审计和监督,等到2017年底发现问题严重时,想采取措施解决,一是时间已晚、二是受制于联邦制的管理模式,已无法采取有力的改进措施。

到2018年3月“武汉事件”爆发后,整个集团产生连锁反应,最后爆发全国性的支付危机。但无论老板多么声情并茂的做检讨,最终的埋单的却是消费者、供应商、材料商等处于各个环节上的人,平台之错不应由他们背锅,这也是家居这个大行业至今还是由小企业组成的原因,它是一个无法标准化的产品,需要牵扯的利益方太多。

第四,产品缺乏竞争力,盈利能力差,对客户和供应商缺乏尊重和价值传导。

2015年被称为互联网家装的元年,横空出世的低价套餐,的确吸引了不少消费者的眼球,互联网家装虽然确实通过平台去中介、减少了中间渠道来降低成本,但也不乏许多牺牲利润来培养用户的企业,在产品缺乏竞争力又没有盈利能力时,货不对板、质量低劣等问题便纷纷被爆出,加上很多做互联网家装的企业都是半路出家,根本不懂家装是怎样运作的,只想挣快钱,缺乏对行业的了解。

这其中最具代表性的非我爱我家网莫属,作为一家覆盖北京、上海、重庆、江苏、浙江等地100个城市的全国性家装连锁品牌。我爱我家当时不仅号称是以家装为龙头,覆盖建材、家具、家居、家电等领先的家居全产业链的电商平台,而且还被各大媒体、协会等机构认证为优质企业,但一夜之间人去楼空后留下的一地鸡毛,也着实令人唏嘘。

概括而言,那些跑路、倒闭、经营不善的企业的源头其实是经营者的盲目自信,或急功近利或抱有投机心态,殊不知家居圈持续了20多年的红利早已远去,无论是互联网还是新型概念的引入,都要对这个行业抱有敬畏之心。

评析:互联网家装是伪命题?

种种分析下来,我们是否就要判互联网家装死刑?互联网家装真的是个伪命题?就没有口碑好、价格低又盈利的企业吗?有,而且有不少。

虽然屡屡被爆的负面新闻,但这么大的一个朝阳行业,岂是一两个失败案例就能全盘否定的。互联网本没有错,家居也是和大家息息相关的行业,二者在一起必定是功大于过,只不过经历了头脑发热的阶段,市场到了回归理性的时候。互联网+家装的生态形式,让下半场需更注重质量。像齐家网、土巴兔就是典型的互联网家装公司。

齐家网作为国内规模较大的平台型企业代表,虽然其在上市后的财报并不好看,但在今年上半年发布的财报中可以看到,齐家网经调整净利润为2067.2万元,而去年同期则为亏损3847.8万元;经调整EBITDA为1636.4万元,而去年同期为亏损3938.3万元。这是一个积极的信号,表明齐家网已具备可实现规模化盈利的能力。

齐家网扭亏为盈的背后,是其生态体系的蓬勃发展。据齐家网中期报告,上半年,该公司建立的生态体系包括超过8083家室内设计及建筑服务供应商,同比增长43%,覆盖了全国超过308个城市,每月独立访客同比增长48.5%达4630万名,其中2018年5月的每月独立访客更高达5431万名。其推荐用户数、转化用户数同比增幅,都超过了45%。从齐家网上半年业务收入构成来看,网上平台与自营业务的收入占比分别为58.2%和41.8%,而这两个数据在去年同期还是35.8%及64.2%。由此可见,互联网家装只要做好未定,并有核心驱动力,就能扭亏为盈,从而占领市场。

可与之并肩的,还有被称为互联网家装界“阿里巴巴”的土巴兔。与齐家网一样,土巴兔在2015、2016年连续亏损两年后,在2017年才扭亏为盈,经调整纯利扭亏为盈利6350万。营收规模上,2015年至2017年,公司的营业收入从2.03亿上升到8.81亿,年复合增速208%。在此期间,平台的成交金额从22.91亿上升到了31.24亿。据了解,土巴兔也在上个月也递交了上市申请,究竟结果怎样,我们也会持续关注。

总体来讲,齐家网和土巴兔都是互联网家装比较有代表性的企业,他们都具有一定的知名度,尤其是土巴兔,营销噱头做的很足,品牌传播也玩的很溜,但落实到具体用户上,就会有一些显现,互联网平台提供的一些优惠服务承诺,实际操作起来容易走样。但就算是老牌的家装企业,也不能避免掉行业普遍存在的弊病。

行业整合期,传统装企后发优势将凸显

相比之下,实力较雄厚并从事多年装修业务的优质装企,在转战互联网装修后,反而更有优秀。像东易日盛、金螳螂等装饰公司,在互联网家装发展的如火如荼的时候,也并没有固步自封,而是在积极转型。这点从公司的财务报表中就能得到答案。

金螳螂2018的半年报显示,公司2018年1-6月实现营业收入109.0亿元,同比增长14.8%;实现归母净利润9.9亿元,同比增长10.3%;扣非后归母净利润9.6亿元,同比增长9.1%,EPS0.37元。互联网家装的业务收入大增74%,贡献业绩爆发力。

东易日盛旗下的速美超级家业务同样成绩喜人。东易日盛董事长陈辉就曾表示,互联网家装的特点是高性价比,常见的互联网家装就是标准化家装、套餐化家装,因为可选的装修内容相对固定,所以相当于牺牲了可选择性换得了高性价比,就可以批量采购进而降低成本,同时也节省了设计等前端费用。

由此可见,优质的装企在现阶段做互联网家装的优势非常明显,他们不仅有强大供应链系统更有完善的交付体系,价格也更有优势,这也是一些优质装企转做互联网家装后能够后发制人的根基所在。所以说,虚弱的并不是行业,更不是互联网家装,而且没有做好准备就要插足家装的企业,经过三年的试水,我们发现这些搅局者不仅没有颠覆行业,反而被大家当成反面教材来宣讲。无论是上游政策的严控,还是史上最严环保令的颁布,其实都在从侧面对家居业的整合敲边鼓,而那些本身就不够优质且有一定缺陷的企业,被洗刷掉也是理所当然的事情。


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欢迎关注装配式发展的业内人士积极参与到这一话题的讨论中来,与亿欧携手,助力产业创新发展。

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