企业微信想要截胡钉钉，谁会是中国版的Slack？

当年腾讯微博在与新浪微博“不容有失”的大战中，转机出现2012年，马化腾在腾讯大厦前教吴晓波注册微信：“微博之争已经停止了，现在微信日增用户20万。”如今这一“不容有失”的竞争正在千亿企业办公协作市场中上演，这场属于 企业微信 和 钉钉 的过招才刚开始。

“你们应该多关注下企业微信，他们目前动作很大。”在点滴关怀品牌发布会前，其CEO蔡虎向亿欧如此说道。点滴关怀是由点滴关怀和爱关怀联合成立的新公司，合并后获得B轮1亿元融资，目前在员工福利关怀市场占据一定份额。蔡虎向亿欧介绍，目前公司是企业微信邀请的6家内测第三方应用之一。

其他邀请6家内测的企业分别是微加、办公逸、执掌天下、移步到微、 企微云 平台，以及腾讯自己的应用—腾讯乐享，一个在腾讯内部使用近10年知识管理社区。企业微信在发布一年时间内，始终没有大动作。此次在企业IM平台的基础上，企业微信终于准备对标阿里钉钉，邀请第三方应用入住，打造一个企业办公协作生态平台。不同于当年的微博大战火药味浓重，企业级市场特色，或是张小龙秉性，都注定这是一场没有硝烟的战争。

企业办公协作平台暗战

腾讯并不是没有企业社交梦，从最早的企业QQ，到RTX、TIM，微信企业号，再到企业微信，企业级社交协作平台可谓是腾讯的“执念”。目前腾讯已经将微信企业号与企业微信合并，在微信企业号做到千万用户的企微云也被邀请内测，企微云CEO覃章波认为企业微信推出是一种必然：微信终究是以C端思维打造的产品，不能将工作和生活分开，无法满足中大型企业专业管理的需求。另一原因是微信企业号始终受限微信产品框架，视频会议、回执等深度开发都受限。

在企业办公协同平台中，企业微信正面竞争的对手无疑是阿里巴巴旗下的钉钉。官方数据显示，钉钉目前已经是3.52版本，已拥有3万各类型开发者入住，提供超过10万款应用。截止到2016年12月31日，钉钉注册企业达到300多万。并且从100万到300万，钉钉仅用了一年的时间，另外有人估算钉钉的广告费已经在数亿元以上，钉钉在企业办公平台蛮荒期拔足狂奔，目前已经领先一个身位。

钉钉正在一步步壮大，并且其今年的目标是实现400万企业用户。当然钉钉并不是高枕无忧，一方面是平企业IM平台天然功能同质化严重，钉钉的关系链条并没有形成壁垒。这方面Slack的优势在于，Slack整合电子邮件、短信、Google Drives、Twitter、Trello等多种渠道信息，形成统一的信息管理平台，促使用户重度依赖Slack沟通；另一方面是钉钉平台上大量的第三方IVS，如何与阿里云以及数加 大数据 平台形成共生共荣关系，目前来看还没有形成；还有重要顾虑是钉钉何时收费，届时会不会造成客户大量外逃？

尽管钉钉存在一定不确定因素，但钉钉与阿里系 企业服务 打造的生态已经蔚然形成，在即将大成、稳坐SaaS霸主之时，会不会出现截胡的平台？

事实上企业办公平台中，除了钉钉还有很多家实力强劲。包括传统软件服务商的金蝶云之家和泛微OA，创业型公司daoday和融云。传统软件厂商的优势是对企业服务理解能力更强，并且手中具备很多客户资源。而创业型公司的优势是，内部很多应用是原生或者数据关联度更高。

为何企业微信值得关注？

最新数据显示微信坐拥9.6亿用户，在腾讯企业智库的一份微信用户报告中提到：有60%的微信用户关系链，已经由过去的亲朋好友强关系，逐渐向工作场景中的弱关系转化。可以说将微信中的工作关系转移到企业微信中来，是需求驱动微信团队必须做出的考量。另一方面企业微信是除了QQ邮箱、微信、微信读书、小程序外，广州研发中心推出的第五款产品，企业微信也是张小龙直接管辖的项目。企业微信会不会上演微信小程序先冷后热的戏码？

当然企业微信也寄托了在企业微信号中创业的企业期待，类似企微云和办公逸等在微信企业号中成长起来的企业，目前何去何从也是腾讯必须考虑的问题。毕竟以微信企业号对抗钉钉，用户逃离是时间问题。并且企业端营收能力，未来释放的想象空间不可小觑，此前曾传言亚马逊以80亿美元收购Slack，企业办公协作平台价值可见一斑。

尽管企业微信已经上线一年多时间，但是进入2017年3月才开始加快版本更新步伐。虽然在发力时间上滞后，但是当前企业办公协作平台并未确定格局，企业微信还有一些牌可以打出。比如：

1）背靠微信与腾讯，企业微信品牌和资源强大

企业微信期望保持与微信一致的沟通体验，企业微信团队曾对外介绍其产品特点是容易上手，学习成本低，推广普及迅速。在其宣传中，一个案例是太古饮料集团2万员工，在30天完成中的98%激活。并且借助腾讯体系中的开放平台、微信支付、广点通等基础服务能力完善，企业微信不缺乏基础资源支持。

2）企业微信与小b、C端链接更紧密

企业微信的一大优势是与微信可互通。企业微信的插件功能，可以将重要通知、业务动态、使用相关应用等传递到微信，企业的周边的业务人员、外聘人员、代理商、供应商等，无需下载APP即可在企业微信中进行统一管理。企业微信可以打通的内外关系，形成业务和数据联动。这对很多缺乏ERP、SRM（供应商关系管理）的中小企业来说，具有一定吸引力（有助于落地实现S2b2C模式）。

3）开放生态，开放各种API

自2012年3Q大战，腾讯开始了自己开放生态战略。这包括腾讯开放平台，也包括有赞、微盟等微信生态企业，目前企业微信正在推进微信插件和第三方应用开发。据企业微信内测企业介绍，企业微信目前正在对接各个应用接口，为今后大批量邀请入住创造环境。

企业微信能否截胡钉钉？

截胡具有先发优势的钉钉，企业微信具有优势，但也存在以下劣势：

1、腾讯内部还没有左右互搏出最终产品

目前在腾讯内部，还有号称轻聊版QQ的TIM，整合WPS等办公软件，在沟通、文件传输与文本协作方面具优势。以及腾讯内部还有企业QQ，支持3万人组织架构的RTX（目前已经以微信插件形式入住企业微信），再加上企业微信，腾讯内部并未明确要推哪个企业软件。从目前来看，最有机会的是企业微信。当然微信也是当年“边缘创新”的产物，腾讯的企业办公平台会不会如微信一般，突然杀出一个平台取代企业微信，在企业服务市场站稳脚跟？

2、企业微信定位还不清楚

以员工还是以管理者思路设计产品，会导致产品形态差别很多。管理者思路是定位工作平台，比如钉钉的架构分明，特色功能“是否读过消息”，有助于帮助企业管理者加强管理。员工思路是以员工视角出发，比如企业微信的扁平化管理结构，休息一下功能，赋能员工如何顺利工作。

当然如同钉钉3.0版本，企业微信也会逐步推出企业办公基础功能应用。对于企业微信推出的考勤、审批等基础功能，企微云等平台表示并不担心，“为维持基础体验，企业微信一定会这么做的。开发深度的OA系统，这是我们更擅长的。”

3、企业微信能否打造出生态 

企业微信目前已经实现转发微信聊天记录和文章至企业微信，并提供了微信插件和企业支付的能力。在计划中，企业微信还将连接小程序、服务号等所有微信在B端的能力。所以未来在企业微信会有三种第三方应用，包括微信插件、小程序以及第三方入住应用。

相比钉钉开放平台中，已经拥有CRM、财务、市场营销等各方面应用。企业微信目前多集中在OA领域，其他领域还需要更多实力厂商支持。而如何促使这些厂商入住甚至站队，都将是摆在企业微信面前另一道难题。腾讯曾参与投资D轮融资的CRM企业销售易，专注SCRM领域的EC，腾讯双百计划投资的企业服务平台快法务，以及大数据企业星环科技。不算多的企业服务投资案例，显然需要企业微信开放平台自力更生。

企业服务有条3S曲线，即产品打磨期缓慢增长，到适应市场后大规模增长，最后进入平稳增长期。现今企业微信还看不到这种喜人的增长趋势，应该说企业微信还没到3S曲线的第二阶段。在来往和微信过后，属于张小龙（腾讯广州研发中心负责人）和无招（阿里钉钉负责人）两个人的新一轮过招才刚刚开始。

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