美丽加马晓光：别谈颠覆传统美业，太虚！

“千万别谈颠覆创新传统美业，都是虚的” ，这是美丽加创始人马晓光接受亿欧网采访时说的第一句话。互联网+时代下，O2O浪潮中，没有颠覆能生存得了吗？近日，高高瘦瘦的马晓光走进亿欧网，慢慢讲述着美丽加的商业逻辑。

从腾讯走出来的 马晓光 在创立 美丽加 之前，投资过两家线下美容院，经历过线下美容院的沉疴宿疾后，“互联网+”似乎让他看到了希望。2014年4月，深圳市美丽加互联网有限公司注册成立，同年6月，旗下的美丽加网站正式上线。美丽加是美业领域的O2O电商平台，平台上包含美容、美甲、减肥、产后修复甚至男士护理等项目，为商家免费提供CRM和ERP云管理系统。亿欧网了解到，2014年5月美丽加获得由琴江创投、安卓信创投联合投资的800万元天使轮融资；2015年5月，美丽加完成5000万元Pre-A轮融资，由同威创投绵阳威盛基金，富海移动创新基金及深圳新恒利达资本联合投资，同时腾讯高级执行副总裁吴宵光也进行了战略投资。

定位2B的美业服务

“ 我从来不认为线上平台在为线下实体店的导流方面有多大用处，况且也拉不来什么用户 ”马晓光说。他表示，美丽加不想“绞尽脑汁”的拉取C端消费者，而是从线下商家服务入手，提供CRM和ERP云管理系统，帮助其减轻管理负重。马晓光在采访过程中为亿欧网展示了其面向B端商家提供的服务平台，其服务场景是：美容店的服务员工在接待用户时，平台会显示服务前、中、后的流程，前期的预约信息、过程中的计时功能、后期的账单消费都能显示来龙去脉。通过这个管理系统，店长可以省去记录每一个员工的接单和提成的工作；员工也能看到每个月自己接单和每笔提成，主动了解业务量，调整把控。

此外，美丽加推出的产品“美丽宝“涉及到了金融支付环节。消费者可以通过美丽宝支付（与银行卡绑定），店长和员工的工资发放也可以在这个平台上完成。

只解决B端商家痛点，不谈颠覆

“ 线下店的确有很多痛点，但是O2O的服务并不能把每个痛点都解决掉，不同于很多创业项目选择了从C端切入，帮助线下店拉客；我觉得从消费和体验上面帮助线下店更好的服务C端用户更为实际。 ”马晓光对亿欧网说到，“ 那些说拓客的真的太虚了，你能拓什么客？能从线上吸引过来的用户往往是出于优惠心理，拉来了一次消费，二次消费的用户并不多，所以从这个角度去为线下店做引流都是虚的。 ”

马晓光表示，美丽加不会去考虑颠覆传统美业，想的只是怎么帮助线下店更好的活动；解决了实体店复杂沉重的员工服务信息的管理，同时能够让消费者监控到自己的消费记录，每一次消费了多少，消费在哪些方面，还剩下多少金额，这些信息会对用户公开。这样可以让用户提升对线下店的好感度，从而提升了实体店的服务质量。

至于线下店永久存在的“年卡”，马晓光认为，这就是线下店的生存方式，如果强迫颠覆年卡的存在，这是在革线下店的命，况且也并不是所有的消费者都不喜欢“年卡”，所以，线下店怎么做是它的事，美丽加能做的只是帮助它更容易的去做，而消费信息对用户的公开其实还是在为B端商家做优化。

从2B到2C的生长空间

马晓光认为： 2B到2C是相通的，美丽加是从B端为C端用户提供的服务。

首先，前面说到的“消费信息的提醒”这一环节，虽是立足于优化B端商家服务，但APP上用户查询消费记录、点评服务等功能也的确服务了美容消费者。用户与美容院的信息可以变得透明、对称；

其次，美丽加正计划为线下店开通微信服务号栏目，通过线下店用户的消费数据信息，给用户提供切合的服务。比如说，服务平台根据用户美容的周期、经常使用的美容项目等为其提供管理提醒、信息推送、产品推荐等附加服务；

最后，未来美丽加不排除美业其它领域业务的拓展，目前美丽加是从美甲店、美容院等切入，现在也正在做美发店，甚至未来尝试微整形也不无可能。在积累了足够的店家资源后，链接到大量的用户资源，美丽加或许会建立一个2B2C的服务大商城。

美丽加目前对商家提供的CRM和ERP服务都是免费的，所以其未来的盈利模式也将是打通2B和2C。马晓光表示， 基于大数据，美丽加可以盈利的空间并不小。 店家因为每次服务都有记录，所以能够清楚的知道自己美容产品的耗材，未来美丽加平台可以为其解决供应端的问题，邀请供应商入驻平台；而消费者的美容记录可以使平台有精准的数据邀请品牌商入驻，销售合适的产品，平台则通过提成来盈利，这是其盈利模式的设想。

马晓光说，美丽加比较像是一个技术控“ SaaS “软件，区别在于它提供平台技术服务是免费的，另外，更精准的开发数据和分析数据也是其价值所在。

马晓光最后对亿欧网表示，美业2B的服务在资本市场上是有一点吃亏的，因为它需要一步步的地推去不断接入线下美容店，这个过程有点缓慢，数据上不是那么好看。前期规模的扩张是一个长期的过程，服务也是免费的，盈利是到后期成熟阶段的事情。所以这些需要充足的资金链的支持，虽然前段时间完成了Pre-A轮的支持，但从过程的漫长来看，继续融资是必要的。

据亿欧网观察， 目前资本寒冬下，2C或2VC的创业项目融资风口期或已关闭，资本市场对于2B端的项目关注度有所上升。 目前美丽加已经有接洽下一轮融资的意向，但马晓光担心，因为资本市场遇冷，融资不太容易。

本文作者石钰，微信：syoyo1992，关注婚嫁、 美业O2O ；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。