深陷困境的女性垂直电商

得女性用户者得天下，这是电商圈公认的真理。

9月13日，靠着女性“颜值经济”起家的电商聚美优品悄然推出“颜值贷”金融产品，因为涉嫌违规向学生发放贷款，再一次冲上了舆论的风口浪尖，导致聚美优品的股价下跌。

而之前海淘电商走秀网创始人兼CEO纪文泓涉嫌走私3.21亿元商品而被捕，也以无比尴尬的方式重回大众视野。

当年曾经集体辉煌，号称撑起电商经济半边天的女性垂直类电商，在大平台的 “围剿”下，正在失去昔日的荣光。

红利消失的唯品会

9月18日，唯品会对外宣布将在今年年底拆分金融业务，打造一个内资互联网金融平台。业内分析称，唯品会此举是为了更好地获取金融牌照。

唯品会方面表示，唯品金融的拆分将有利于在资本市场上获得更高的估值和融资，减轻对唯品会现金流的占用，进一步提高电商的盈利水平。

唯品会被称为国内第三大电商平台，主要定位于特卖的电商模式，而天猫为集市模式，京东则为综合 B2C模式。

相比阿里和京东，唯品会的战略布局动作最少，此次拆分金融被舆论认为是近年最大手笔的一次突破。

唯品会地处广州，平时低调，上市前很多人甚至没有听说过，上市后很长一段时间内也不被看好。 不过，唯品会在电商行业演绎了 “看不见，看不起，追不上”的发展历程。

唯品会从奢侈品闪购起家，师从美国电商 Gilt，但很快转型为品牌折扣网站。

2015年底，唯品会陷入“假茅台风波”，事件持续发酵，最终，唯品会发布声明，证实平台销售假茅台；2016年3月，唯品会被曝光泄露用户信息；2017年7月中旬以来，关于唯品会与京东合并的传闻，使得这家电商再次走进公众视野。

值得一提的是，唯品会业绩并不差，也不缺乏资金。

唯品会 2017年一季度的财报显示，公司以连续18个季度盈利的表现再次刷新电商行业纪录。同时，唯品会活跃用户在一季度实现32%的涨幅，增至2600万；单季总订单量增长23%，增至7210万。

但是，不可忽略的现实是，被电商充分改造的零售市场正在走向一个新的阶段，各个平台间的价格差距正在消失。作为一家“专门做特卖的网站”，天猫、京东这样的综合性电商平台正在给其带来巨大的生存压力。

电商分析师李成东认为， 唯品会 的尴尬是在互联网 红利消失 、获取用户的成本越来越高的现实下，反复提电商的故事就显得非常老套，在 消费升级 的背景下，电商平台急需的是流量和 供应链 资源。

挥之不去的假货阴影

如果说 “信任危机”“流量衰退”仅仅是女性垂直类电商面临的困境，那么“假货阴影”就是他们的魔咒。

目前，女性电商主要分为服饰（如唯品会、美丽说、蘑菇街等）、化妆品（聚美优品、乐蜂网等）、母婴产品（红孩子、贝贝网等）和海淘（洋码头、小红书等）等四类，几乎所有企业都陷入过接二连三的假货风波。

例如，聚美优品在 2014年7月和2015年1月先后因涉嫌售假、误导行为遭到舆论及消费者的口诛笔伐。

2017年5月，消费者投诉洋码头所售商品包装与官网存差异，之后以退货处理不了了之。7月，有记者卧底洋码头，爆出平台C2C模式存在先天漏洞：400元的假货在海外转一圈就成为售价高达7000元的奢侈品，平台对此无能为力。

关系到婴幼儿健康的母婴电商也无法幸免。 2014年成立的贝贝网从2015年起多次被消费者投诉售假，遭到中国电子商务投诉研究中心多次公开点名。

中国电子商务研究中心发布的《 “双11”&“黑五”跨境进口网购投诉报告》显示，2016年，女性电商小红书投诉率位于投诉榜第一位，占总投诉的27%，投诉增长率位列上榜海淘电商首位，主要投诉问题集中在质量问题、虚假发货以及退货难等。

中国电子商务研究中心主任曹磊介绍，女性垂直类电商大都用海外直采模式保证产品来源，但是产品要经过国际物流、国内物流等一系列程序才能到消费者手中，在这些过程中，可能会出现在正品中掺杂假货的现象。

此外，招商缓慢、货源不足等问题限制了大部分跨境电商平台的增速，部分企业因此在招商渠道、商品流转过程上铤而走险，导致假货问题频频出现。

巨头加速抢夺“女人心”

曾经，女性垂直电商们靠着不同的模式争相斗艳，女王节、闺蜜淘、辣妈买等这些风格迥异的卖点，圈了一大批重合度不高的粉丝。但如今，这些模式早已被阿里巴巴、京东等综合电商平台 “吸收并且发扬光大”。

易观发布的《中国网上零售市场季度监测报告 2017年第二季度》数据显示， 2017年二季度中国 网络零售 B2C市场交易中， 聚美优品 仅占据0.4%的市场份额，天猫和京东分别以51.3%和32.9%位列前两位，共占据84.2%的市场份额。

电商行业专家鲁振认为，相对于独立垂直型的美妆电商平台，在品牌认知方面，综合型的电商平台更能获得消费者的信任和认可。 而在品牌合作方面，很多国际美妆品牌更愿意跟天猫、京东等大型综合电商合作。 “目前，许多综合型巨头电商拥有雄厚的实力，这是聚美优品、小红书等独立垂直型电商所无法比拟的。”

目前，服装类已经是中国最大电商阿里巴巴的重要业务之一，京东则购买了英国奢侈品电商平台 Farfetch价值4亿美元的股份，全力引入国际时尚大牌。

对比之下，这些大平台无论是市值、增长速度，还是消费者口碑、资本热度等方面，都让女性垂直电商相形见绌。

市场研究公司 Sanford Bernstein分析师称，这是一个内容为王的时代，在优质内容面前，即便“出道”早、口碑好、营销好，但最终都可能会败下阵来。而一旦市场出现波动，财大气粗的综合平台商能够轻易推出折扣挽留消费者。

当年互联网圈曾有个笑话，马云能够成功，得感谢 “败家”的女人们。如今，哪些电商平台能脱颖而出，成为新一代“带货女王”，尚待观察。

---

【新零售行业峰会来袭！】 2016年马云在云栖大会上首提“新零售”，自此“新零售”已成为当下电商界最热词，各电商大佬反复提到“线上线下融合”。如今，无人便利店、无人货架等模式也上升至新的风口，入局者蜂拥而至……

从旧到新，从传统到智能，零售经历着种种变化。对于企业来说，如何做到真正的落地执行？怎样借力实现销量和渠道的裂变？现场演讲嘉宾将在峰会上碰撞出精彩的火花，这将是一场新零售思想的盛宴。

“新零售 智能未来”——2017亿欧华东峰会： http://www.iyiou.com/post/ad/id/340