艺术品电商难发展，革除这三大弊病势在必行

2017年中国艺术品市场风风火火，不仅坐上了全球艺术品市场的头把交椅，而且以9.315亿元的价格再度刷新全球中国艺术品拍卖记录，跻身长期被西方称霸的全球艺术品拍卖市场“一亿美元俱乐部”。相较于中国艺术品市场的整体发展态势， 艺术品电商 这一细分领域的发展却始终平平无奇。然而，在“互联网+”时代的背景下，大部分人对于艺术品电商的发展前景依然信心十足。

一、“互联网+”时代，艺术品电商四分天下

艺术品电商即艺术品线上交易平台，是传统艺术品交易活动在信息网络技术的作用下所形成的电子化、网络化和信息化。自2000年嘉德在线成立，中国艺术品电商已经走过17年风雨历程，如今国内已聚集了大小艺术品在线交易平台2000余家。在这鲜亮的数字背后，艺术品电商的发展却显得黯然失色，始终没有出现行业领头羊，高喊了数次的艺术品电商发展高潮也似乎成为行业内的一场春梦。

如今， 国内艺术品电商市场基本瓜分殆尽，形成了以艺术品综合类电商平台、艺术品专业类电商平台、综合性电商平台中的艺术频道以及艺术品移动电商为首的四股力量。

艺术品综合类电商平台是搭载互联网技术为企业或个人提供艺术品线上交易和服务的平台。这一类平台在中国起步较早，比较典型的有嘉德在线、雅昌艺术网、博宝艺术网等。它们凭借数量庞大的用户群体，熬过了艺术品市场的寒冬，在国内存续达十余年之久。

艺术品专业类电商平台与综合类艺术电商平台齐头并进，当嘉德在线成立不久，主要经营邮票、钱币等藏品网上交易的专业类平台赵涌在线强势登陆。它通过专一性、垂直化服务，在综合类平台之外抢占大批用户，是一股不容小觑的发展力量。

艺术品电商的第三股力量是综合类电商平台中的艺术频道。它们往往是老牌的电商平台，凭借自身的流量优势，试图在线上艺术品市场分一杯羹。淘宝、苏宁、国美正是此类艺术品电商的代表。但是，它们的发展却并不顺遂。如今，除了国美在线依然坚守阵地外，苏宁早已关闭艺术频道，淘宝下设的艺术品拍卖会也更名为“闲鱼”。

艺术品移动电商也就是APP类电商平台，是最新崛起的艺术品电商平台。 据中国互联网络信息中心于2017年7月发布的报告称，我国手机网民规模已达7.24亿，占全国网民人口数的96.3%。移动互联网用户群体规模强势碾压PC端，阿里拍卖、翰墨千秋艺术交易中心、微拍堂等艺术品移动电商的诞生乃大势所趋。

国内艺术品电商四分天下，尽管各有所长，但是行业内始终没有出现一个“现象级”平台，甚至连规模化都无从谈起，对于发展了17年之久的艺术品电商而言，这样的现状实在难以令人满意。

二、三大症结阻碍艺术品电商前行之路

艺术品是人类精神文明的聚合物，它具有丰富的文化价值、收藏价值，并以其不可复制性，为众多藏家垂涎。艺术品交易从线下发端，已经逐步形成以线下交易为主体的艺术市场。无论是以画廊、艺博会为核心的一级市场还是以拍卖为核心的二级市场，线下交易仍是其存续的主要方式。 伴随着艺术品电商崛起而形成的三级市场，在线下交易的“围剿”下勉强获得立锥之地，其市场规模始终未成气候。究其原因，还在于缺乏市场公信和专业化人才以及物流运输滞后这三大症结使然。

艺术品市场缺乏公信力，是电商平台难以为继的首要症结。 日前，警方在贵州遵义捣毁了一个制贩假冒名家字画的网络平台，一石激起千层浪。随之，我国《文物保护法》中的“不保真”条款也一度被推向风口浪尖。对于艺术品市场知假售假、知假拍假的现象，从业人员早已心知肚明。长久以来，艺术市场乱象丛生，而且缺乏有效监管。艺术品价格又十分高昂，买家往往为此付出巨额资金，每一笔交易必然经过深思熟虑。艺术品的高风险与高投入往往令其望而却步，直接影响用户群体增长陷入瓶颈。

缺乏专业化人才是制约艺术品电商发展的又一因素。 艺术品电商是互联网高速发展下的产物，无论是东方还是西方都是一个新兴产业，缺乏专业化人才是眼下共同的困境。加上国内高等院校又未能及时作出反应，为市场输送专业化人才，这在一定程度上加剧了艺术品电商的人才荒。目前的从业人员，多数来自艺术和互联网两大产业，在运营线上艺术平台时不可避免地出现思维短板。传统的艺术从业人员尽管具备充分的艺术素养，但是欠缺互联网思维，面对急速发展的时代反应严重滞后，在运营线上平台时基本照搬线下模式，这也令不少艺术品电商出师未捷身先死，最后彻底沦为艺术品展示平台。另一波出身互联网的从业人员则恰恰相反，他们缺少的往往是艺术行业的经验和判断，因此在搭建线上平台时往往直接复制传统电商模式，导致前行之路屡屡碰壁。

物流运输是导致艺术品电商发展缓慢的重要环节。 艺术品线上交易必然涉及到物流运输，但是国内艺术品物流发展严重滞后，还未形成完整的产业链。艺术品种类丰富，不同艺术品对运输和仓储的环境要求不一，对于物流服务商来说是一个严峻的考验。运输是物流的重要环节，也是事故的高发地，在物流运输中，艺术品因包装不慎或挤压碰撞导致损毁的事件时有发生。仓储是艺术品物流环节的重中之重，良好的仓储不仅具备适宜的温度湿度，而且还能杜绝虫蛀，有的甚至配备抗氧化的条件，国内在这方面的发展还有所欠缺，不乏因仓储不慎导致艺术品损坏的案例。

三、革除市场弊病，促进艺术品电商大发展

艺术品电商是新兴崛起的产业，也就意味着它们的成长缺少可资借鉴的道路，绝大多数平台都只能是摸着石头过河。如今，行业内弊端丛生，欠缺市场公信力、专业人才匮乏以及物流运输不完善这三大弊病，都在不同程度上制约着艺术品电商的良性发展。倘若这三大症结得不到有效治愈，艺术品电商的发展则无异于黄粱一梦。文创资讯认为，市场需从以下几个方面着手，革除弊病，促进艺术品电商大发展。

首先，为了促进艺术品电商发展必须进一步细分市场。 目前，线下交易占据了艺术品市场的绝大多数份额。艺术品价值高昂，动辄百万、千万，艺术品电商资历相对较浅，在网上交易自然难以放心，因而买家多持观望态度。

此外，传统的线下交易早已深入人心，养成了大批忠实用户。因此，在艺术品电商入局市场后，线下交易依然是买家的首选。 就艺术品电商而言，它本身借着艺术大众化的旗号进入市场，既然是面向大众消费者的艺术品，其定价自然比较亲民，这也是艺术品电商多数聚集在低端市场的重要因素。眼下艺术品电商妄图染指线下市场显然不切实际。线下市场不可能主动退出历史舞台，艺术品电商的实力也不足以与其抗衡。

鉴于此， 艺术品电商不如顺势而为，采取细分市场的策略 。具体为，高端艺术品价值高昂，而且具有唯一性，这一部分仍然采取线下交易的模式；艺术品电商则以介乎中高端市场之间的工艺品、艺术家衍生品为主，以便刺激市场、抓住潜在用户，待力量充盈后再图发展。

其次，艺术市场需尽快出台电商行业标准，增强市场公信力。 假货丛生是艺术品电商公信力缺失的主要症结，实物与照片不符也在疯狂蚕食市场公信力，行业乱象已经严重危害艺术品电商发展，出台规范统一的行业标准势在必行。行业标准包含三大内容。一是为线上艺术品提供状态报告。二是出示艺术品权威认证证书。这两项内容主要在于为买家提供甄别艺术品的信息，进一步打消对于线上艺术品真伪的疑虑。三是市场需建立退货保障机制，解决线上买家的后顾之忧。

再次，加速培育专业化人才，弥补艺术品电商人资劣势。 人才培养一方面靠内部造血，另一方面靠外部输送。国内暂时还没有培养艺术品电商专业人才的院校，这在一定程度上加剧了行业的人才荒，阻碍艺术品电商进一步发展。院校需尽快配备相应的师资力量、制定专业教材、设置课程体系以及完善人才培养方案，加速培育艺术品电商人才步伐。但是，人才培养非一朝一夕之事，普通高等院校的人才培养基本以四年为一个周期，从院校申报新专业到获准招生再到人才培养，所耗费的时间远远不止四年，单靠院校一己之力难解艺术品电商人才之渴。因此，国内院校的职责在于培育人才后备军，艺术品电商的人才荒主要还得靠行业内部解决。

最后，加紧布局艺术品物流产业链，赋能艺术品电商大发展。 传统快递企业往往因利润驱使进入艺术领域，根基薄弱发展心切，需警惕盲目追求业务增长的发展倾向，着力加强自身建设，布局艺术品物流产业链，为艺术品运输提供专业化服务。艺术品物流产业链不仅包括运输、仓储，保险也是极其重要的环节，三者缺一不可，对于试图建立艺术品物流的快递企业而言是个严峻的考验。此前，顺丰与“桐庐帮”相继试水贵重物品保价业务，这可视作布局艺术品物流的先导。尽管艺术品运输和仓储两大环节还未实现专业化，但顺丰等快递企业的动作向外界释放了良好的信号。

革除艺术品电商三大弊病势在必行，刻不容缓。但是，艺术品电商的发展不仅有赖于健全的市场体系，国民经济的发展与精神消费的需求也是至关重要的一环。当二者达到相对完满的程度后，艺术品电商的发展高潮才有可能真正来临。