白鹭美小初：美业O2O风口仍在，人多行业才热闹

2015年5月15日，雕爷在亿欧网主办的“ 2015年中国O2O新商业峰会 ”上做了关于《 美业O2O的下一步，做全世界最大的人贩子 》的演讲。河狸家为最早进入上门服务的企业之一，其背后创始人雕爷的话向来都会成为焦点。峰会上，他表示从去年到今年该融资的都融完了，美业O2O的风口已经关闭，初创O2O的最佳时间也过了。

不过最近，亿欧网陆续报道了 白鹭美 、 百彩嘉 、 美丽加 、 WahanDa 、 美丽来 等美业O2O的融资消息。虽然美业的融资速度的确有所放缓，但美业的发展态势仍吸引着部分投资人和创业者。

成立半年的白鹭美，已获两轮融资

上线于2015年1月的白鹭美专为用户提供上门美容，包含面部护理和美体等服务，目前有APP和微信两种渠道可供预约。亿欧网了解到，创始人小初（本名胡加明）为连续创业者，其他团队成员分别来自腾讯、乐视、京东等公司。

白鹭美提供24小时的上门服务，用户预约后美容师会与用户进行电话沟通，确定服务时间并核实所选项目是否适合用户肤质，未来白鹭美还将对夜班的定价和运行机制做出调整来优化美容师和用户的配置。在安全保障上，针对B端，白鹭美通过购买商业保险来保障美容师人身安全，并对美容师定位追踪，依据停留时间长短适时启动安全预警；针对C端，则会挑选偏一线且有三到五年经验的美容师为用户提供服务，同时对美容师进行心理测试和培训考察。

白鹭目前主要服务北京、上海的女性用户，6月初将开放杭州、南京两地。此外，截至目前白鹭美上线的美容师约150人，平台对收入的处理方法是所得收益全部归美容师所有。而融资方面，2014年12月，产品上线前，白鹭美获得俞敏洪和北创数千万人民币天使投资；2015年3月获得1500万人民币Pre-A轮融资。

小初：为什么我更看好“天派”

聊到天派地派（线上美容和传统美容店）之争，小初告诉亿欧网，他更看好天派。地派的业务层面和思维都可以被快速学习，而天派的互联网思维却是传统店面很难在短期内抓取的。相比标准化产品所做的统一管理，上门美容这样的服务型电商非常耗费精力，而服务型电商短期来看还不会出现垄断状态。以美甲为例，即便平台上能有几千名技师，放眼国内技师和需求总量也占据很小的体量。小初很欣赏滴滴打车和美团的模式，认为两家企业所做的都可以归结到执行力上，而做服务型电商就需要脚踏实地的处理好内控和服务。

至于美业的补贴现象，小初表示这作为一种营销手法而非商业模式是正常现象， 用补贴换取用户的“尖叫”比做广告更加实用 。目前整个美业O2O还处在一个烧钱的阶段，创业者把服务做到最好才会留住用户。一些创业企业所倾向的快速扩充品类势必会带来服务质量的下降，根基的不稳固也将成为未来的隐患。

线上线下，其实是思维的不同

之前亿欧网还报道过同样提供上门美容的美道家；把美容师的服务范围控制在其周边6公里范围内的小美到家；由面膜转向美容的美容总监；线上预约+线下服务的百彩嘉。这些企业对于线上线下的布局有着各自的侧重。

线上起家的企业，受到上门场景的限制，会出现大型专业仪器不能上门的问题，也就使得他们所能提供的服务有限。虽然前期走的都是烧钱的路子，还停留在培育市场的阶段，但深谙打法的线上企业却能做到在营销上如鱼得水。

线下美容店有长期积累下来的CRM经验和更专业的环境，但不可否认他们需要通过推销办卡和售卖产品来补贴收入，这也就造成了线下店会有煽动消费这一痼疾。线下美容店以实体经济的形态呈现，成功转向线上不在于产品创新、技术创新，首先应当解决组织管理上的问题，转变思维方式。

风口已关，这个说法靠谱吗？

雕爷一句“ 美业风口即将关闭 ”着实引起不少人注意， 在问到小初对这一说法怎么看时，他表示：跑在行业前面的创业者希望风口关闭，不愿意看到后来者居上是正常现象，但有竞争市场才会活跃。

比达咨询发布的《2014年Q4中国美业O2O发展报告》中显示，目前中国整个美业市场达到了上千亿规模。亿欧网创始人、O2O分析师黄渊普也曾表示： 美业O2O真正火起来还需要巨头参与大量 烧钱来培育市场 。

综合数据来看，虽然美业的融资声音看似减弱，但其实风口依旧还没完全消失，相信真正热爱这个行业的创业者总会想尽办法打入市场。 丰满的市场加上漫长的培育，套用小初的话就是：更多玩家的进入反而会让行业更热闹。

本文作者刘艳玲，亿欧网专栏作者，微博 @iyiou-ling ，微信号：395023223；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。