线下卖场＋互联网，喵尚家要实现家居卖场的联合自救

近年来， 家居建材 行业风云际会，新的思想、新的观点、新的模式、新的商业头脑风暴，一阵又一阵地冲击着这个行业，另一方面，也冲击着广大消费者的消费理念。这些新的东西，既给消费者带来极大的便利，也给家居建材市场带来了巨大的变化和革新。大型家居连锁卖场的快速扩张使地方卖场压力陡增，传统营销手段失势，卖场集客越来越难......

当传统的观念和新的思维发生碰撞，这个过程是痛苦的。 全国家居卖场聚合平台喵尚家就是在传统与创新的碰撞中诞生的，意在解决传统卖场“客户从哪里来、销售如何转化、服务怎么做”三大痛点。

喵尚家是北京晴空雨数据科技有限公司旗下打造的“全国家居卖场O2O平台”，成立于2016年12月15日，以家居服务为切入点，为用户家居购物提供即时沟通、预约上门、预约到店、社交点评、优惠卡券等服务，服务范围覆盖全国600多个城市及2900多个市县。

6月10号，喵尚家在北京举办了“智能·转型·破局”全国家居卖场领袖峰会，亿欧受邀参加，全国数百家卖场及近千名家居品牌厂商汇聚一堂，谋破全国家居零售困局，喵尚家平台也正式亮相，并且同时成立了中国建材流通协会智能消费服务专委会，共同探讨互联网时代家居产业转型升级之路。

喵尚家董事长沈耀俊在分享中谈到，当前中国家居行业在经历了将近20年的高速发展之后，伴随着“新常态”经济进入了行业的深度调整期。 家居卖场客流减少，传统宣传方式和营销手段效果下降，许多家居卖场和商户陷入了销售业绩下滑，利润下降的危机，甚至出现了一定规模的倒闭潮、关闭潮。 与此同时，互联网技术的突破与创新，彻底改变了消费者的行为方式和购物模式，已成为社会发展的大趋势，各行各业都开始探索与互联网相融合的方法，互联网化是家居行业发展的必由之路。

“打造喵尚家的目的是通过互联网为地方卖场打通线上引流渠道，将“实体卖场、PC端、手机APP”三段统一，实现流量获取，用户互动和交易转化，“打造实体卖场＋互联网”的智能 新零售 模式。”中国建材流通协会会长孟国强表示。

有人会看好家居卖场线下发展的形式，有人会面对互联网对消费者消费习惯的冲击觉得形势岌岌可危。整个家居行业有4万亿的市场，虽然整个经济环境在发生着非常大的改变，特别是互联网的发展，对于各行各业造成了非常大的冲击。但是家居卖场的却一直在保持高速的发展，并没有带来所谓的互联网的“颠覆”，最主要的原因就是家居行业有着不可逾越的“体验性”。

广东省家具产业研究院院长、商会执行会长兼秘书长蒋德辉认为，现在随着消费习惯、消费环境的不断变化，虽然这种体验性不可逾越，但是整个家居卖场在未来的发展过程当中，也要不断地升级，提升自己。对于卖场来讲，未来要在这几个方面寻求突破：

首先，所有的卖场要加强卖场跟品牌，跟企业之间的真正深度的互动。 因为只有厂商真正的大家携起手来，为消费者，为顾客提供更强的体验感，才会更加有生命力。

其次，现在很多市场顾客比较少，其实是因为被分流。家居市场如果再像以前单纯采取守株待兔的模式肯定不无法承载以后的发展。因为从家居消费来讲有几个节点，房地产、装饰、设计师，包括互联网，线下的卖场如何把这些节点的顾客，这是应该考虑的。

第三，未来的商场如何对消费者心理的要求通过设计把产品整合，提供更全面的更专业的顾问式的服务是需要思考的。

最后一点是需要市场做资源整合和管理升级。

喵尚家的定位，就是为市场提供资源整合下的管理服务提升的平台。

据悉，喵尚家包括招商管理、商户管理、摊位管理、导购管理和财务管理五大系统。并且据CEO丁玲介绍，今年将实现为50家合作传统卖场升级为智能服务体验店。

喵尚家一开始成立的野心就可以想见，瞄准做“家居行业的大众点评、美团”，实现家居行业数据、营销、管理和服务四个一体化，让家居卖场、经销商和消费者三方共赢。从目标来看确实是家居行业中一件有意义的事情，具体能否实现如喵尚家所愿，实现地方卖场的联合自救，我们还需要拭目以待。

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本文作者史艳菲，亿欧专栏作者；微信：SYF_920221（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。