智能家居入口争夺战：除了音箱，这两类“产品”也将燃起来

【编者按】与传统的家具行业相比，智能家居最大的价值在于桥梁的作用，把消费互联网和产业互联网连接起来。不可否认的是，智能家居产品还存在很多不足，产品、行业、渠道服务、用户习惯等都存在或多或少的问题，智能音箱作为智能家庭入口的战争，可能才刚刚开始。

此文发于物联江湖，作者王峰；经亿欧家居编辑，供行业人士参考。

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智能家居与传统的家居行业比起来，有几个特征需要了解清楚，

一是其 使用了大量数字化技术 ，包括物联网、人工智能、智能硬件、软件心痛、云计算平台。

二是其主要功能是 实现人远程控制设备 、设备间互联互通、设备自我学习。

三是主要目标是 为用户提供个性化生活服务 ，使家居生活安全、舒适、节能、高效、便捷。

数字家庭最大的市场价值在于桥梁的作用

家庭是我们至少要度过一半时间的地方，随着数字化时代的发展，人可以随时随地消费并使用产品。因此家庭也就成为一个重要的应用场景。

一是 连接了消费互联网 ，把人的各类消费习惯，延展到家庭里面来。由于人在家里的时间很长，因此家庭市场的重要程度是非常显著的。

二是 连接了产业互联网 ，各类垂直行业具备了将应用拓展到家庭的基础，比如远程医疗、远程教育、新零售、线上娱乐、智慧农业等等。对于垂直行业来说，家庭市场是一个重要的消费和使用服务的场所。

因此，家庭市场更像一个具有特殊使用场景的中间市场。

具有很强的市场价值，同时也是各类技术落地的很好应用场景。

并且由于家庭的特殊场景带来的特殊需求，可以不断探索新的商业模式，以及构建新的产业生态。

智能家居的概念进入中国已有近三十年的时间了，国内的一些厂商也于2003年左右进入智能家居行业，并且陆续有一些智能家居系统推向市场。但智能家居并没有获得长足进步，智能家居发展了30年仍处于混沌状态。

直到2014年初，谷歌以32亿美元收购了NestLabs，点燃全球智能家居市场热情。中国智能家居市场也开始备受关注，未来将迎来新一轮的发展。

随着中国电子技术的飞速发展、人们生活水平的不断提高以及智能电子技术在生活中的广泛应用，智能家居已经成为未来家居装饰潮流发展的最新方向。

从目前的发展趋势来看，在未来的至少20年时间里，智能家居行业将成为中国的主流行业之一，其市场的发展前景是非常广阔的。预计到2021年，中国智能家居行业市场规模将超过2900亿元。

阻碍数字家庭市场发展的大概有四类问题

一是产品端

• 功能刚需不足

• 操控复杂，用户学习成本高

• 缺乏合理的价格标准

• 产品间功能同质

• 产品依赖智能手机，每个家庭成员体验不统一

• WiFi连接方式不够稳定

二是行业企业端

• 无统一技术标准

• 智能硬件企业面对智能家居平台站队的问题

• 第三方生活服务体系不健全

三是渠道服务端

• 场景营销弱

• 方案设计能力差

• 售后服务能力弱

第四类问题就是用户侧问题了

以上是领英在英国做的一个用户调查，基本可以匹配我们一线城市的用户状态吧。

在数字家庭的产业链中，包括了硬件及技术支持和产品侧。

我们简单介绍下硬件及技术，接下来重点讲一讲智能家居的产品。

在金融领域，金融贷款、抵押、租赁是常规经营项目，其中对于资产有效管控，避免金融风险是非常大的需求痛点，能够产生直接的经济收入或者规避风险损失。因此，物联网在金融领域的应用，会更为快速的落地实施。

资产没有有效管控带来的风险是巨大的，那么物联网能够提供的一种价值，就是实时感知的特点，就正好能够满足金融领域的这个痛点，避免金融损失，创造金融盈利，从而创造出非常直接的经济价值。

通过对上述案例的解析，我们可以看到 物联网应用，可以围绕对物体的连接、感知、智能三个角度上来开展。

在你的生产管理过程中，如果需要对“物”（可以是有形的，也可以是无形的压力、温度、气体等）的位置、状态、变化进行监控，分析其变化特征，同时识别状态后需要一定程度上的自动处理的话，就可以尝试使用物联网技术了。

其对应到智能家居产品，就对应到单品、系统、平台三类产品上来。分别实现的是连接、感知和智能三大功能。

首先我们看看智能单品

智能单品是将家庭生活设备及需求进行“智能化”升级，将体验做到极致从而打造智能单品，这是商业模式变革的先锋及平台诞生的基础，将在市场主体创新提速及资本支持下，先与其他商业模式大规模爆发。

智能单品有三个重要特征，对未来的商业模式至关重要。

一是 低门槛推动快速导入 ：智能单品在价格、体验及渠道上都具备显著优势，更类似于消费电子产品，一旦出现杀手级应用产品，将实现爆发式导入；

二是 打造新入口 ：在家庭设备智能化之后，它本身就成为一个用户交互入口及数据收集入口，可以为用户提供增值服务，或者通过内置的各类传感器就能实现对家庭大部分原始数据的收集，而大数据则是平台价值之源；

三是 成为平台的基础 ：在智能家居平台协议、标准尚未统一的现阶段，率先布局智能硬件是抢占用户的最佳手段，因为即使是第三方平台，也需要各种硬件的支持，有了自己的硬件更能增强用户粘性。

接下来看看智能家居系统

智能家居系统是自身体验创新及对外开放融入其他设备成为系统集成商的发展趋势，而 智能路由器或将成为新的集成商形态 。

最初的智能家居系统集成商都是由工业自动化进入智能家居领域，例如Honeywell、ABB等传统自动化控制龙头，其以控制为核心，核心功能及部件都是自行设计生产或者外包生产；

而近年来在时代浪潮下，传统的智能家居系统集成正由控制、自动化转向了更深层次的家居生活体验创新，因此自身的体验创新及对外开放融入其他设备成为系统集成商的发展趋势。

最后看看最重要的智能家居平台

智能家居平台分的概念分两部分，一方面 与物联网平台类似，后端管理终端和连接，前端提供硬件管理、远程能力输出、数据汇聚分析等 ；

另一方面的概念 与Facebook、苹果App应用商店类似，制定通信标准及开发模块等，然后提供开放API供第三方硬件及应用开发者使用 。所有的硬件及应用产品就可以无缝连接至平台操作系统，进而平台商、第三方硬件及应用开发者、用户构成一个全新的智能家居平台生态链。

智能家居平台也有三个重要特征

智能家居的控制及体验特性决定了 只有在一个平台下各种产品才能形成无缝连接，带来最佳的用户体验 ；

智能家居平台将 成为单品导入的优势入口 ，从熟悉的平台上获取智能单品这一行为，或将会成为如同“在Windows上安装软件”、“在Appstore 上下载应用软件”等人类日常生活中的习惯性行为；

家居生活中存在庞大的未开启需求 ，包括健康、娱乐、节能等，在智能家居平台生态链推动下其创造出的新需求将会重新定义家庭生活。

物联网平台主要由连接管理平台（CMP）、设备管理平台（DMP）、业务使用平台（AEP）和业务分析平台（BAP）四大平台构成。

基于对物联网平台的理解，我们再来看看智能家居平台。

相比于物联网平台，智能家居平台面对的使用方既有toM的全业务运营管理门户，也有toB的合作伙伴门户以及开发者门户。还有toC的直接服务家庭用户的APP门户。

当然不同的产品不必要具备所有的功能，但是平台依然是决定企业能否掌握家居市场主导地位，商业模式延展，以及提供良好用户体验的关键。

谁能成为家庭市场的入口，谁就有希望主导数字家庭市场，因此入口之争将是永久的话题

这里我列出三个可能的入口。

一个是互联网企业常用的 依靠单品配合APP，通过海量的销售，实现入口的占据 。

另一个是运营商在努力打造的， 在宽带连接之后，通过智能家庭网关，内嵌无线和有线连接，同时嵌入os，从而能整合更多硬件，实现平台功能 。

智能家庭网关现在看，是一个强需求，运营商通过宽带赠送的方式，有可能实现规模性拓展，未来将成为家庭市场非常重要的入口。

第三个是我想重点介绍的，就是 智能音箱 。

相比娱乐、安全等领域，家庭生活是我们更加频繁接触的领域，而在这个领域中，更加强调方便性与互动性。因此，在入口标准的选择上，相比遥控器、手机、电视大屏来说，语音互动的优势尤为明显，智能音箱就成为了这个入口的明星级产品。

2016年9月闭幕的柏林国际消费电子展（IFA）上，智能家庭的各种应用场景吸引了大量参观者的目光。包括亚马逊的人工智能语音助手Alexa，谷歌的语音数字助理Google Assistant，微软的个人数字助手Cortana 在内的各大人工智能语音助手在展会上都非常抢眼。

其中出镜率最高的就是亚马逊的语音助手Alexa。包括了博世、飞利浦、松下，中国的机器人公司科沃斯等等，有将近30个国际品牌都展出了使用亚马逊语音助手Alexa 的产品或者解决方案。

而使用了Alexa的亚马逊智能音箱Echo已经成为目前智能音箱领域当之无愧的王者，据eMarketer 给出的美国2017年4月的智能音箱市场份额数据显示，亚马逊的Echo 占据了71%的市场份额。

2017年8月底，微软和亚马逊这两大巨头达成了有史以来的最大合作。未来，微软的Cortana 将可以和亚马逊的Alexa 互相唤醒，双方同时打通微软的Window10 和亚马逊的Echo 智能音箱，这就实现了双方用户接触界面和用户数据的深度整合。

但是，即便如此，亚马逊Echo主导地位也依然面临着巨大的挑战。首先挑战亚马逊Echo主导地位的，就是Google公司的智能音箱，Google Home。

2016年11月，Google Home正式发布，打响了互联网巨头之间的智能音箱之战。Google Home 凭借在人机对话方面的明显优势（国外的专业调研机构Stone Temple 对此做了很多的专业研究，问了5000个常见的问题，Google Home 回答对了68.1%，是亚马逊Echo 的3倍），优雅的设计和亲民的价格，2016年的第四季度在全球智能音箱的市场抢下了10%的份额，到2017年的4月份，Google Home 占到全美的语音类音箱份额的23.8%，而且还在逐步增长。

可以说， 智能音箱作为智能家庭入口的战争，才刚刚开始。

物联网最大的价值，在于给与了产业各方一种想象力。这种想象力的基础，就是当你可以操控整个物理世界，甚至可以赋予物理世界以生命。

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