李彦宏不满百度O2O业务，百度糯米或成“断舍离”

【编者按】无论百度糯米和百度外卖结局如何，很多年以后，李彦宏依然会后悔2015年6月底说出的“要拿出200亿元做好糯米”的言论。百度CEO李彦宏全心全意发力人工智能后，百度O2O（百度糯米、百度外卖）已经不在他的关心范围。O2O下半场真正进入到精细化运营阶段，谁能为商户提供更好的流量支持、支付体验和精准营销体系，谁赢面就更大。本文指出，百度糯米高管人事任命背后，反映出其商业模式转向了以广告收入为基础的服务内容营销。

本文发于“虎嗅”，作者秦乐乐；经亿欧编辑，供行业人士参考。

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李彦宏对百度糯米最深的宠爱应该是在2015年，当时百度集团宣布200亿元投向糯米，在宣布这一动向的发布会上，李彦宏说“与其说这是糯米的发布会，不如说是百度的战略发布会”。

那时O2O是百度的战略业务，但是 在美团和大众点评合并之后，O2O市场迎来变化，百度的GMV增速也随之趋缓 。 李彦宏曾说对O2O业务“不能说完全满意”，这一态度也被外界认为是糯米业务走向的一个注脚， 百度糯米、百度外卖或会成为李彦宏的“断舍离” 。

种种猜测最后以李彦宏在财报会议上的“百度不会放弃O2O业务”的表态作为定调，但是糯米在百度的“孵化下”同常说的O2O业务还是有些不同。

从交易转向服务内容营销

今天3月，百度糯米有一次较大的人事变动。 原百度副总裁、百度糯米总经理曾良因违反公司职业道德规范被解职 。由百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙兼任百度糯米总经理。

人事任命的背后是糯米的商业模式也进行了相应调整。

百度前CFO李昕晢在最新季度的电话会议上透露，百度将继续减少对糯米的投入，但糯米在百度核心业务体系和服务体系中仍将扮演重要角色。 糯米将从基于“交易”的商业模式，转向以广告收入为基础的商业模式。

故事又回到了百度擅长的业务模式——广告，或者说是内容营销，对糯米而言是服务内容营销。

“ 服务的内容化，是我们看到的一个比较明显的趋势。 ”李彦宏在2017年的新年内部信上指出，“连接人与服务是百度的业务重点之一，百度糯米在餐饮、酒店等重要垂类上建设起多维度内容体系。”

截止2016年12月，百度糯米有近240万个商家。 百度糯米可以给搜索业务提供丰富的本地结果，可以给百度地图的用户提供商家推荐。

李彦宏此前曾说过，大约10%的搜索查询与本地服务相关，大约40%的地图查询与本地服务相关。 因此，这是用户需求的一个重要部分，我们试图先满足这一点，之后再考虑收入问题。

GMV的平稳增长

百度希望通过糯米将人与服务联系起来，作为百度连接人和信息生态系统的一部分，但是美好构想的背后是 百度GMV的尴尬现状 。 百度财报公布的2016年集团GMV约是715亿元，其中GMV统计口径包括糯米、外卖、百度钱包和已经出售的百度游戏业务等。

美团以及同大众点评合并后的新美大没有正式公布过GMV的相关情况，2015年末有自媒体披露过美团融资的一些文件，其中透露2015年新美大GMV预估是1848亿元，2016年GMV预估是3983亿元。

在美团和大众点评合并后，曾有分析师问李彦宏，从GMV的增速方面，糯米的市场份额没有很大突破。

当时，李彦宏说 糯米对营收的贡献很难界定 。虽然，糯米对搜索的直接收入贡献仍然很小，但是一些基于搜索和地图的营收是糯米业务提供的。糯米更像是一个用户功能，可以帮助吸引用户到百度平台。

李彦宏说，我觉得现有的糯米核心服务，如餐饮、酒店和电影票，我们将继续执行速度（成交率、转化率），但对于新的垂直业务，尤其是对于那些高价低频的业务，我们认为 广告模式是一个更好的选择 。

战略主荐者转岗

5月初，媒体报道百度调整负责研究和投资的战略部，部门副总裁金宇转任百度资本合伙人，同时兼任COO陆奇的顾问。 金宇2013年加入百度，之前是中金研究部董事总经理，负责互联网和传媒行业研究，曾参与过京东、凡客赴美上市的财务顾问工作。

一位前糯米员工告诉虎嗅，当年百度选择200亿元投向糯米，不单是当时糯米GMV高速增长。一部分原因是当时负责O2O战略研究的金宇建议李彦宏这是百度应该发力的时间点。当时是对比美团和大众点评做过大量调查、研究的，但是没有想到之后美团和大众点评合并了。

上述员工称，有听闻糯米进行人员调整，不过自己已经离职了，具体情况不清楚。而根据《财经》报道， 百度糯米大多数部门裁员在30%及以上，受灾最严重的是产品、技术、市场部门。