新氧推出无忧计划，医美O2O市场升温

2015年4月23日，亿欧网受邀参加新氧“安全100用户无忧保障”计划暨新氧APP6.0版发布会，发布会邀请了中国整形美容协会法务部主任曹伟律师、北京朝阳医院整形外科主任范巨峰等。新氧此次推出的计划包含了三个部分：资质备案可查询、术后跟踪随访、用户法律援助。同时APP还推出了社交功能，旨在帮助用户学习知识，降低风险。

用户分享帮助新氧营造氛围

新氧创办于2013年8月，团队由拥有互联网技术和医学背景的人组成，CEO金星。新氧定位于社区+点评+电商模式。在新氧平台上，用户可以查找、预约医生以及交流并分享整形日志，新氧还提供术后恢复等问题的解决方法。亿欧网此前在 《盘点国内四家医美O2O创业企业》 中曾报道，2014年时新氧拥有超过50万注册用户，社区活跃度在10%-15%。

新氧官方表示，其用户的术后照片分享已达到60万次，网友直线医生私信咨询达到1000万次，UGC分享模式已经帮助新氧形成了良好氛围。2014年1月，新氧获得了经纬的数百万美元的A轮融资；2014年12月，获得 挚信资本 和 经纬的 2000万美元B轮融资。

医美的火爆源于生活质量的提高

据网上公开数据显示，2013年中国拥有一千万人次整形，且每年保持30%的速度增长，到2018年整形人次会到达3100万。在这一千万的整形人次里，90后占比三分之一。90后逐渐成为消费市场的主力军，对外形的要求越来越高，这之中是一个潜在的巨大市场，伴随未来整形市场的逐渐完善，会有更多用户被卷入其中。

此外，医疗广告占据百度收入的三分之一，广告费用的大笔投入证明了大面积的用户需求和市场的火热。 医美市场之所以不断上升，笔者认为有以下四个原因：

1.她经济的推动。 据公开资料显示，商务部此前测算2015年美容产值将达到 4235亿，年均增速25%以上。女性对于美的需求是难有标准上线的。对于更好生活质量和高颜值的追崇推动了女性用户的决策。当然在医美市场，男性同性恋人群也同样占据了部分比例。

2.消费水平的提高。 在资金拮据的时候，人们会考虑如何解决温饱；而当人们拥有足够的资源和金钱进行消费时，则会追求更高的生活品质。作为可以划分出不少细分领域的医美来说，植发、激光治疗等都能帮助用户改善自身条件。

3.技术的逐渐成熟 。尽管我国医疗美容技术与国际先进水平相比还存在差距，但却发展迅速。

4.接纳程度提升。 伴随社会进步而来的不仅仅是用户年龄层的下移，更是除年轻用户以外用户的心态的放开，作为面子工程的医美甚至逐渐成为用户的刚需。

未来的医美将持续走热

医疗美容作为一个重决策、长周期的过程，涉及到前期准备、治疗和术后修复等多个环节，任何一点偏差都会造成难以弥补的后果。中国整形美容协会2015年3月召开“赴韩整形维权失败案例”通报会上的数据显示，目前国人赴韩整容事故和纠纷的发生率，以每年10%至15%的比例在增加。

光是赴韩整容发生的纠纷都在持续走高，那么对于国内技术还不够完善的市场来说，是否会受到影响？市场上的商家良莠不齐，信息对接上存在极大的不透明。 医院和小的美容机构在营销成本上的高投入最终会转嫁到消费者身上，过度的CRM、货源的隐患和不正规资质所带来的风险最终也同样由用户来承担。

对于这一问题，新氧CEO金星表示新氧拥有网络爆料社区，关注爆料社区的用户目前已经超过30万名，爆料信息超过12500条。移动互联网的最大优势是可以使用户尽可能无缝的获取信息，这种模式实质上是有利于推进行业透明化和行业发展的。通过社交手段建立起来的术后分享同样如此。

新氧CEO金星表示在医美领域可再细分为整形美容、皮肤美容、牙齿美容等众多细分领域，然而这块市场的需求人群也在呈现不断上升的趋势。整个医美O2O领域的创业企业除新氧外还有悦美网、更美、真优美、美黛拉、美尔贝等，但亿欧网发现市场被细碎瓜分却又没出现巨头过重的占据高地，同时医美行业所存在的风险和门槛无疑是创业者的阻碍。

就像亿欧网此前文章《 创业需谨慎，美容O2O风险在所难免》 所表述的那样：“创业本来就是一个九死一生的行当，对于医疗美容O2O来说，风险即是双重枷锁在所难免。暂且不提创业失败的风险，对于医疗美容，本身就存在极大的风险，难免会有不幸的顾客整容失败而毁容。这对于医疗美容O2O的创业者们来说，想做好自己的公司，则比其他创业者们面临着更巨大的考验与挑战。然而对于这个持续发热的医美O2O行业，未来不乏新型团队的出现。笔者认为，在这样一个不看广告看疗效的O2O领域，只有做好从运维到安全保障一系列的措施才能真正赢得用户青睐。