大件物流这座桥头堡，苏宁、德邦和京东如何攻占？

4月2日起， 苏宁物流 大件准时达服务正式升级，在北京、上海、广州、南京、武汉、成都、西安、沈阳同时上线。目前，客户在苏宁易购购买大件商品，如果选择此项服务，除了有5个送货时间段可供自由挑选外，还可以享受准时达促销期间免收服务费的优惠政策。

在苏宁418发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙还宣布，为合作伙伴进行服务赋能，针对大件商品仓配一体服务提供20%的优惠政策。在细分的家电、家居、运动等 大件物流 领域上，苏宁物流基于智慧零售生态的服务优势正在全面释放和输出。

大件商品在仓储和运输端具有“货值高、商品重、体积大、易破损”的痼疾，在末端配送上，又有“多次预约、送装分离、送货不上门、售后不及时”的用户痛点。怎么在商家和用户两端实现体验的统一，是行业性的难题，也成为市场角逐者们探索的主要方向。

德邦 ：提供全方位定制服务

虽然德邦快递成立已有二十二年，但2013年前并未涉足过快递业务。从中国物流和电商行业的发展来看，德邦快递发力大件快递物流，找到了行业的痛点，也为行业贡献了多个爽点，引爆了大件网购市场。

从零担到大件快递业务的改进，却是相当于进入一个全新市场。对此，德邦快递董事长崔维星也曾犹豫过。如今大件快递业务已是德邦快递未来5年的核心增长点，目前也是德邦快递最具有价值的新业务。究其原因，是德邦快递有所为有所不为，不去与顺丰、三通一达争抢小件市场，而是选择了快递市场上少有公司能做好的大件市场。

这个细分市场可谓痛点密布。和轻小件商品相比，单件大件快递价值较高，在运输、中转、投递过程中易破损，单件重量大、需要特殊的物流设备进行搬运，部分大件商品投递到门后还需协助客户进行安装。传统分拣运输模式下大件商品物流成本也更高，不仅需要容量更大的投递车辆，而且需要专业的大件搬运设备辅助投递上门，对大件的安装服务还需培训投递员专业的安装技能。

这实际上也是过去这么多年，大件商品网购比例显著低于轻小件的重要原因。德邦快递的入场，让这些问题不再是问题，让痛点变成了多方共赢的爽点。背后正是德邦快递针对大件货物的特性，提供从计价方式、安全运输、终端派送和保价等全方位定制服务，并保证所有大件货物100%送上楼。如此一来，电商平台、商家、消费者都爽了，市场自然就起来了。

京东 ：“十项全能”重构大件物流新格局

体积大、货物重、货值高、易破损，一直以来，都是大件物流行业的痛点所在。为此，京东根据市场和客户需求开创了大件物流的商流、数据、金融、仓、运、配、装、调、逆、客等十项全能服务。

京东物流大件网络将能力产品化，打造了以仓、运、配、装、调拨、逆向、客服、数据、商流、金融为竞争核心的大件智慧供应链服务产品，其特点在既可提供供应链一体化解决方案，又可个性化组合、按需定制。京东物流“十项全能”产品，离不开其背后强大的供应链体系的支持。

一方面，在供应链运营层面：商家如何把仓布在靠近消费者的地方，以缩短物流时效；物流运输如何做到可视化；配送范围如何可触达每一个消费者；送装如何一体化；退货换货、售后维修如何方便及时等等。

另一方面，在供应链计划层面：如何从商流、数据、金融等更高端的层面为品牌商提供一体化的大件供应链服务。这些都是需要逐个攻破的难题。

此番升级的“十项全能”产品，将京东旗下的资源进行整合，是国内大件物流、大件供应链领域提供服务最为完善的产品，同时仓、配、安、数据等产品亦可自由组合，满足商家在供应链不同环节的需求。

目前京东大件物流网络已覆盖中国大陆全部行政区县，超过28000乡镇，近60万行政村。这些能力的搭建，支撑了京东物流大件网络八成以上订单实现了当日达或次日达，不仅为城市，也为农村的消费者提供“送装一体服务”。

大件服务一直是物流行业的桥头堡。随着智慧零售的发展，大件物流在未来会更注重体验性和服务模式的创新，苏宁、德邦、京东们的传统优势如何进一步迸发新的创新活力，也值得期待。

---

重要活动预告：

随着生鲜电商的发展，和新零售变革的日益深入，冷链行业发展环境可谓是日新月异。不少冷链企业面临着转型难、技术应用难、标准化发展难等问题，以致于难以满足人们消费升级的热切期望。在冷链物流发展的黄金时代，快递企业、传统零售商、电商、医药企业、物流地产商等开始杀入冷链领域，想要在这个领域中分一杯羹。

4月18日，亿欧将举办“ 发掘新动能——GIIS 2018中国冷链物流领袖峰会 ”本届峰会将邀请传统冷链企业、生鲜冷链企业、医药冷链企业、冷链设备供应商、冷链投资机构、冷链行业专家代表以及行业领军人物一起挖掘冷链行业发展的新机遇。

活动链接： https://www.iyiou.com/post/ad/id/544