腾讯联手红星对阵阿里居然，抢占数据和流量的一场硬战！

【编者按】2018年，互联网巨头纷纷打出助力实体产业发展的口号，大肆布局线下，在零售、商超、物流、生鲜等行业先后被赋能改造之后，巨头们的眼光终于落到了传统家居行业的版图上。 红星美凯龙 和 腾讯 的战略合作给家居行业释放出很多信息，值得大家好好揣摩。

此文发于潜望大家居，作者为钱旺家；经亿欧家居编辑，供行业人士参考。  

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家居圈终于迎来了 阿里 和腾讯的第一场正面战役，时间就是这个双11。

前些天，红星美凯龙与腾讯宣布战略合作，同时也吹响他们双11的冲锋号。半个多月前， 居然之家 与阿里刚刚发布了 新零售 战略并启动了双11攻势。

至此，家居圈的腾讯&红星、阿里&居然两大阵营正式成型。这个双11，对于家居圈来说，注定是烽烟四起。

120亿 vs 100亿，流量之争红星、居然死磕到底

120个亿！这是红星美凯龙牵手腾讯时，为这个双11定下的业绩目标。而半个月前，居然之家董事长汪林朋已在发布会上当众立下军令状，目标是100个亿。

今年6.18期间，居然之家与阿里新零售初步整合，双方通过信息共享、线上引流、线下体验、智慧门店、物流和消费金融等方面的诸多合作，仅北京地区，居然之家就拿下了3天销售近11个亿。

6.18的小试牛刀，让汪林朋的底气大增。在这次双11之前，居然和阿里将共同完成对全国27个城市、41家居然之家门店的数字化改造。

红星美凯龙则宣布在国庆黄金周创造了近107亿的销售业绩，同比增长了22%。对于业绩增长，红星把功劳记在了前不久刚推出的全球家居智慧营销平台（IMP）上。

通过IMP的数字化引流和为品牌商户定制差异化营销服务，再结合“团尖货”的社交营销，通过设计师、销售导购、楼盘业主、家居达人等各种流量入口KOL的带客团购，形成社交裂变，实现了规模化引流和对流量价值的深度挖掘。

现在，拉来腾讯助阵，红星对IMP更是信心满满，表示要通过IMP平台赋能，实现189城全员、全链路、全场景、全周期的营销，甚至喊出了“重新定义家居行业双十一”的口号。

作为电商平台，阿里永远对流量充满渴求。与居然之家合作，又是导入盒马鲜生，又是推进大消费，就是要借助居然之家的“家庭化”消费场景，吸引更多流量，也通过对消费者的深入洞察和双方业务的有机整合，将流量的价值最大化。

腾讯本身不缺流量，但基于社交的流量要成为真金白银，必须要有合适的变现通道。与红星联手，腾讯的流量又多了一个在家居领域变现的接口。

智慧门店 PK 智慧商场，数据之争阿里、腾讯各自发功

流量促成销售，销售产生数据，数据促成更好销售。自年初居然接受了阿里130亿融资后，阿里就对居然就行了大改造：一为卖场数字化改造、二为云设计家升级。

以天猫和居然打造的金源店为例，数字化带来的“智慧”贯彻整个商业链条。店内，通过导购机，消费者可以按照风格、生活方式等筛选，快速了解目标品牌所在位置，然后通过手机扫描二维码浏览产品信息，并实现收藏、线上支付、物流跟踪、上门安装、三十天无理由退款等各种操作。

此外，店内还设有“装修试衣间”，用户可选择喜欢的家装风格，浏览样板间的3D浏览图，每个商品旁都标注了商品的品牌名称和型号。甚至能正确到自己小区名字、相应户型，一键给房间“换衣”。

同时，依靠大数据技术，店内数据中心将得知消费者的一举一动，包括实时客流、会员画像、人均停留时长、产品热度、品牌交易情况，从而分对数据合理利用。“

腾讯和红星美凯龙这次合作的重点，也是数据。 腾讯将充分运用小程序、微信公众平台、微信支付、腾讯广告营销服务、腾讯云、企业微信以及泛娱乐IP等7大核心能力，为红星美凯龙提供从流量到营销、运营等多方面的数字化升级。

简要来说，主要包括两个方面：

一是建立数字化及差异化消费体验。 通过数字化门店、数字化支付、泛娱乐资源的跨界融合等创新探索，挖掘社交、消费互动场景潜力，实现消费体验创新。

二是构筑“数字化”运营体系。 从顾客、商品、运营3大层面，助力红星美凯龙运营体系向“数字化顾客、数字化商品、数字化运营”全面转型升级。

据红星美凯龙管理层透露，红星在与腾讯合作，将投入4个亿打造“智慧商场”。

“双马”战争升级，场景之争加速家居圈弱者出局

于腾讯来说，此次与红星合作，和以往投资拼多多、京东等线上渠道一样，都有助于充实腾讯业务的接入场景。

以微信支付为例，打通各类场景，不仅可以进一步普及微信支付的应用，同时还可以获取用户数据，进而提升大数据、云计算等能力形成闭环。

从永辉、家乐福、万达、步步高，到京东、名创优品，其智慧零售理念覆盖的零售业态已经囊括了生活各方面了，腾讯的商业逻辑很明确：一方面，需要巨大流量作为企业核心竞争力；另一方面，需要用线下的消费场景来实现流量变现。

因此，足够多的支付场景、足够多的用户数据，都是腾讯的购买或是合作目标。腾讯此前通过投资合作，已在消费场景上逐渐侵蚀阿里的支付宝的地盘。事实上，两大线上巨头在争霸之路上就不曾停止过。

阿里在支付宝的经营则更加细化。背靠淘宝、天猫电商带来的庞大支付基数，支付宝的触角已延伸到了支付、营销、安全、数据、信用、理财、基金、股票、融资、生活服务等多个领域，堪称一个线上的完整“金融体系”。

此次红星美凯龙和居然之家在双11互相较劲，背后是腾讯和阿里新零售战争的又一次升级。

他们的下一个目标又是谁？丛林法则从来未停止过。

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当下，解构供应链、洞见新未来已经成为了企业革新发展的重大需求。否则，商业模式不明确、线上流量衰减、落地服务不完善等问题的出现会让家居家装企业的供应链发展之路寸步难行。

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