甲骨文副总裁潘杰君：中国将是甲骨文全球市场中发展最快的市场

1989年进入中国的 甲骨文 （Oracle）即将在2019年迎来甲骨文中国的第30个年头，对于甲骨文而言，在“三十而立”之时面对快速崛起的中国企业级市场，不仅需要激活自身创新力，更要应对中国区的竞合关系，从最近一个财年数据来看， 甲骨文在 云转型 过程中有成就也面临挑战 。

2018财年，甲骨文总营收为398.31亿美元，净利润为38.25亿美元，与2017财年的93.35亿美元相比下降59%，其中云服务和授权支持业务营收为262.54亿美元，云授权和现场授权业务营收为61.90亿美元，与2017财年的64.18亿美元相比下降45%。

从财务数据中可以看到，甲骨文向好中也存在着隐约困难，亿欧对话了甲骨文公司副总裁及应用软件总经理潘杰君，就甲骨文云转型思考，以及中国地区的发展与投入，特别是NetSuite与SDN联盟的发展等话题进行了深入对话。

云即未来

对于甲骨文这样的大公司，云转型是一件相当痛苦的事情。潘杰君告诉亿欧，云转型关键在于观念的转变，从管理角度使用云技术，在内部组织架构变革过程中还要与客户一同上云，为此甲骨文准备了多元化解决方案，公有云、私有云乃至混合云，都是为了让合作伙伴更好地拥抱云技术。

在云化过程中甲骨文一方面积极做产品创新，推出诸如公有云本地化解决方案Oracle Cloud@Customer，满足企业“上云”和“下云”双向需求，另一方面也积极通过资本运作，激活创新力量，2016年8月，甲骨文宣布以93亿美元的价格收购NetSuite，成为当时有史以来SaaS领域金额最大的一笔收购案，作为从甲骨文出走并创业的云ERP公司，NetSuite有着极深厚甲骨文基因，其集合了CRM/ERP/E-commerce功能，作为综合云服务产品，NetSuite迅速成为甲骨文主推的产品线。

在上海举办的2018甲骨文云大会上，甲骨文再次推出多款云及AI产品，包括Oracle区块链应用云、自动化数据安全服务、Oracle数字化助手、Oracle客户体验一体化工具以及AI驱动的人力资本管理云等，此外甲骨文也将机器学习与过去多年积累的数据库进行了结合，打造了一款自治数据库。

在甲骨文发展策略中，甲骨文寄希望通过贯穿IaaS、PaaS、SaaS全堆栈产品的企业级公有云服务，助力企业进入数字化转型之路，目前甲骨文在中国拥有超过2.5玩家客户和1500家合作伙伴。潘杰君告诉亿欧，甲骨文致力于为合作伙伴打造一个生态，方便甲骨文与生态伙伴一道在生态里找到各自所需。

SDN战略与企业共同成长

在上海举办的2018甲骨文云大会上，Oracle NetSuite公布SDN生态圈（SuiteCloud Developer Network）最新进展，NetSuite与百洋智能、厦门盈趣、上上签、国信电子票据、汉得信息达成合作，共建技术与服务生态圈。

潘杰君告诉亿欧，SDN并不是一个PaaS平台，其提供的是NetSuite的完整开发工具，目的是为了帮助甲骨文的合作伙伴更好做产品适配，基于平台开发，每个合作伙伴将不再是信息孤岛， 从产品开发到利用甲骨文的营销、销售、服务客户能力，信息数字化服务商可以依托SDN持续强化服务 。

简单来说，SDN可以让合作伙伴实现生态内互通与产品开发，系统级产品最繁杂的就是各类数据接口的打通，统一平台下拥有一致标准，各系统产品的耦合程度也将得到极大提高，在方便生态服务商基于NetSuite开发相关产品下，也帮助各服务商做集合打包，形成更加强有力解决方案。

合作模式上甲骨文抱以开放态度，除了基础工具费用外，将全免费开放给生态合作伙伴，SDN将强调“灵·全·快”，按照潘杰君设想，SDN可以满足企业日益增长的需求，在不断关注不断发展中获得所需。

迎接挑战，共创中国企业数字化未来

中国是全球数字化转型的重要市场，根据IDC研究数据显示，2021年全球数字经济占整体GDP50%，中国将占到55%，对于甲骨文而言，要在机会中勇敢接受挑战。

伴随企业对数字化工具的需要，越来越多的服务商参与竞争，潘杰君也坦承甲骨文也面临着发展的挑战，包括资源瓶颈、实施伙伴的瓶颈。特别是面对潜在的竞争对手，甲骨文也保持开放竞合态度，在新领域例如人力资源、财务等，甲骨文既可能合作也可能采取竞争方式拓展市场。

对于客户的维护，甲骨文选择通过强化合作伙伴来丰富企业用户体验，在一线城市覆盖进一步饱和下，甲骨文会在中国的二三线城市发展更多合作伙伴：

1、地区式，基于本地化打造客户体系的服务商；

2、行业式，能在行业中做垂直覆盖；

3、政策式，基于国家政策开展对应服务的服务商。

产品推广上，甲骨文会将NetSuite与原ERP产品差异化区分，服务对象上NetSuite会更多选择新兴科技品牌，特别是成长型、创新型企业，更多满足中型企业需求，传统ERP产品则会继续满足大型企业市场，在甲骨文原本涉足不深的进销存、跨境电商等行业，也将由NetSuite做排头兵进行探索。

潘杰君告诉亿欧，新型产业互联网企业对技术产品本身的需求已不局限在功能价值，在客户成功价值实现上，客户有更高要求，基于场景解决需要，甲骨文需要与新型企业建立信任关系，相比传统长达6个月以上的实施周期，新型客户对高适配、快速有着更强需要。

在甲骨文看来，海外经验是其帮助中国企业走出去的重要推手，NetSuite可以扮演重要角色，特别是中国企业到欧洲市场、美国市场，甲骨文不仅会提供ERP产品，在DMP数据、财务管理、人事管理等都将提供出海型管理工具，帮助中国企业实现海外的系统本地化。“用NetSuite来实现快速中国出海”潘杰君说道。

在发展速度上潘杰君也自信于甲骨文中国的发展，他提到今年一季度新增客户就已超越2017年全年新增客户量，而这离不开生态渠道获客方式。对于未来，甲骨文乐于见到中国市场有更多挑战者一起炒热市场，共同助力中国企业发展。

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