家居市场依旧火热，个性化营销拉开抢客大战

亿欧网 • 6年前扫码分享

【编者按】前阵子多家互联家装公司扎堆跑路倒闭的负面消息让人不禁为家居行业的发展捏了一把汗，但在另外一部分业内人士看来，这并没有给家居市场带来多大震动。目前家居行业出现了许多新变化，尤其是营销手段方面。所以企业要赢得市场，不但产品要改变，营销手法也要独具创新。

此文发于羊城晚报，作者为梁栋贤；经亿欧家居编辑，部分内容略有删减，供行业人士参考。

最近，有一批互联网家装公司倒闭，家居市场不景气？

暑假将至、世界杯即将开打，家居行业将陷入低潮期？

不少业界行家却有不同看法。近期，一些家居企业或联盟相关负责人表示，他们门店的人气还不错。当然，这些企业也不讳言，蛋糕不是天上掉下来的，精准设计+个性化营销手段是自己成功“抢客”的重要法宝。

虽然最近天气炎热，但积极搞营销的家居企业仍能收获不错人气，一些新店开业和节日促销活动仍旧可以吸引众多消费者到场。其相关负责人表示，近期的家装需求还挺大的。

万道堂营销管理咨询总经理刘杰表示：“最近两个月的市场行情比第一季度好多了。由于传统习俗，一般人不喜欢在年初装修，所以不少装修需求推到了第二季度或以后。我们的业务其实跟世界杯关系不大，要装修的人还是会抓紧这个黄金时段的。”

某门窗品牌广州营销负责人半开玩笑地说：“比起世界杯，装修的市场行情还是跟气候或是黄历的关联度更高。”

一硅藻泥企业的相关负责人表示，最影响家居市场行情的还是楼市及交楼的精装率，当然，经济大环境也是个决定性因素。“近期收楼的楼盘有不少，预计接下来一段时间家居行业会掀起新一轮的争客潮。”

整体装修市场的好转最为明显。由于倒闭了一批主打“价格牌”的整体家装企业，不少家装企业都感觉市场好做多了。

“整装公司倒闭了不少，我们的竞争压力相对少一点，因为没了一些无厘头的价格战。”刘杰说。

橙家家装相关负责人表示，少了低价竞争，让消费者不再将比较的目光聚焦在单纯的价格上，可以使企业把更多精力花在产品改善与提升性价比上。

由于市场好转，一些以往只做定制家居的企业也在这个节骨眼杀入整体家装市场。其相关负责人表示，从去年开始，一些新崛起的互联网家装公司开始出现倒闭潮，这让不少消费者觉得还是他们这种传统的、已经做了十几年的老企业靠谱些，因此，客户在找他们做定制家具的同时，还有不少消费者希望他们能提供整体装修。

虽然，如今的市场行情比今年第一季度有了明显回暖，但在一些行业人士看来，要在未来赢得持续优势，还需要有自己的独门招数。

光有便利和合适价格家的装套餐是不够的，有部分消费者不满足千人一面的套餐式装修模式，但又不想花长时间慢慢落实每个装修细节，他们希望拿多点钱，实现更舒适、更个性化但又不太繁琐的家装。因此，有企业就推出了“标准化+微定制”全新产品，以平衡企业操作难度与用户需求趋多元化的矛盾。

要赢得市场，产品要改变，营销手法也要改变，比如说，促销活动的频率和类型如今就有了新的变化。

“现在的营销活动都在往极端方向走，要么走快小精路线，类似微信团购等，每周都可以搞，档期可以很密集，反正几乎没什么营销成本。”刘杰说，“要么就搞大活动，比如说多个品牌联合起来互相聚拢人气，降低单个品牌的促销成本。”

此外，线上、线下加速融合也能产生互动的营销效果。之前，电商和传统零售各行其道；如今，线上、线下已开始深度融合，就连阿里、京东这样的电商巨头都在加快线下布局，纷纷开设各种超市或线下体验店，通过大数据、云速数据挖掘等，对商品的流通与销售过程进行升级改造。

传统家居企业也是如此，他们既注重线上吸客，也注重线下引流。 一家居品牌在线下开设营业面积达1300平方米的体验店，就是希望能成为连接线上、线下体验并深化服务的场所。

有些线下体验店打破了常规家居门店的营业时间，开店时间延长至深夜12点，这对于晚上才有时间购物的上班族来说，无疑会更便利。 无论是现场布局、产品设计、选址或者是营业时间，都紧贴当下家居消费的主体——白领人群的需求。

有些店选址独特，周边写字楼密集，店面内除了衣柜、橱柜、门窗、木门、护墙板、沙发、餐桌椅、床、厨房电器等常规全屋定制家居产品，还加入了AI整装服务与用材，满足工作繁忙人士的一站式需求。

在一些业内人士看来，随着AI技术上升为国家战略及人们消费水平的升级换代，对于传统的家居企业来说，也要及时调整发展战略，适应互联网的发展规律，但又不能只盲目依靠互联网，才能在简单的比价式消费中突围而出，在行业竞争中立于不败之地。