电商ERP进入最好的时代，SaaS化ERP机遇与挑战并存

“电子商务每一到两年都会发生全面的调整和变化，因此电商 ERP 也在不断的演进发展，随着 新零售 的发展，电商ERP也进入了一个新的时代”E店宝CEO玉龙如来陈涛（以下简称陈涛，玉龙如来为花名）在思路网的采访中指出。技术力量的提升以及企业对 SaaS 化的接受度无疑推进了电商ERP进入到最好的时代。

产业思考，变革和转型从未停止

对比过去，电商ERP由粗放发展变更为精细化管理，线上线下一体化多功能管理方案更受青睐。陈涛向思路网说道：“从市场端看，为了更大程度的服务客户，ERP厂商已经进入到深度服务阶段，例如E店宝在全国各地均设立了深度服务中心；从功能上讲，用户针对线上线下一体化，精细化仓储管理以及软件性能的需求更加旺盛。就此需求，E店宝提供的ERP服务中包含了OMS，WMS， CRM 等多重模块”

当下，大到国家，小到企业个人都面临着新时代变化带来的挑战。近几年，企业经历了从传统线下渠道过渡到电商，再从电商发展到O2O，之后又刮起新零售热潮，继而是 人工智能 ， 区块链 技术风靡各圈。可见中国整个产业的思考、变革和转型从未停止，传统产业数字化，智能化转型迫在眉睫。但是这些创新浪潮对所有企业而言均是挑战，亦是机遇。

陈涛指出，E店宝面对此变化，也在布局研发人工智能，区块链技术，并且目前已经应用到ERP产品之中，他强调，这些均为技术手段，E店宝作为软件公司擅长技术研发。在此之前，E店宝也已提出了智能化软件，融入的神经网络，自主学习算法让软件模块更加智能化，智能技术逻辑代替人工工作逻辑，大幅提升企业效率和使用体验。

“其实对于用户来说，无论是人工智能还是区块链技术，他们的直观感受并无太大明显，但是多了这项技术，数据存储，安全性都更有保障。”陈涛说道。

“SaaS仅是软件在线化？我认为很外行”

企业级SaaS服务发展至今，已被认可并大规模应用，不难看出，中国电子商务发展速度居于世界首位，一直引领世界变革。这种能力是任何国家不能比拟的。陈涛表示，SaaS是未来，每个企业都需向其靠拢，SaaS的核心是要加强服务体系建设，形式是软件即服务，在线化只是手段，他强调，E店宝是中国第一家提出SaaS化ERP的企业，数据以及业务逻辑都在云端。

陈涛强调，“ERP存在模式多种，SaaS化也存在本地化部署，目前有很多ERP厂商认为BS（浏览器模式）软件即是云服务，拥有客户端的便不是云，这种说法在我看来来很外行，其实SaaS的关键取决于数据库，中央服务器的部署位置，如果部署在用户那里，基本等同于离线，根本谈不上云。SaaS是服务模式，云才是关键。一定要让软件云化，让用户的数据存储，业务逻辑上云，同时SaaS软件架构要多样化，要具备为用户提供不同部署模式的能力。

ERP作为企业内部资源管理系统，包含的功能及模块极为复杂丰富，为各行各业提供的是一套综合解决方案，解决的是企业效率问题，让工作流程更具标准化，由此帮助企业更快地进入互联网，新零售时代。据了解，E店宝ERP内涵2000多种功能。陈涛解释道，15年的时间，E店宝积累的客户数量众多，并实时总结客户经营场景逻辑需求，所以形成了上千种解决方案。

ERP发展至今，市场上也已出现明确的分水岭，当下除E店宝外，还有网店管家，旺店通，万里牛，聚水潭，商派等代表企业。“E店宝在发展过程中看到了这个行业的瞬息万变，几乎每五年就会有新的企业崛起，同时也会有一部分死去。对于一个ERP厂商来说，做出软件，圈下一批客户一点都不重要，重要的是，当这个行业不断发展变化的时候企业是否可以进行自我升级迭代，是否能持续不断的服务客户，这才是一家软件公司的核心竞争力。”陈涛如是说道。

陈涛向思路网说道，E店宝对接了国内外近100家的电商平台，并且是为数不多的第三方软件公司，不依附于任何一家平台，这样可以更加中立的，把精力都放在服务客户上，避免客户受平台拘束。

企业起步容易，活下去难

每家公司在发展中每年都会面临难题，如企业成长，行业变迁等，面临这些难题时必须要快速反映和及时调整。陈涛强调，对于软件厂商来说，如果只建立模块化的服务，这样的公司很难长久，一定要建立体系化的生态系统，标准化的服务模式。

据思路网了解，E店宝目前主产品有E店宝ERP、E店宝智能版、以及新开发的对中小企业的便捷版ERP—创绩。同时提供CRM、客来、金税等增值服务。也可以为企业提供定制化、个性化的电商全业务咨询及产品结局方案。其中提供的O2O解决方案，解决传统零售和传统电商的转型困扰；系统集成解决方案，解决企业在多系统交互下的数据问题；分销零售解决方案，解决分销与零售两种模式的难题；智能仓储解决方案，减少成本支出，提升仓库管理效率。除此之外，E点店宝涉及的行业类目有服装鞋帽，护肤彩妆，食品生鲜，3C数码，母婴用品，家居家纺，图书出版等。其中服饰鞋帽和护肤彩妆占主要类目。陈涛强调，由于行业属性不同，所以E店宝按不同行业之间需求不同独立研发了专属行业的标准化解决方案，这样可让客户觉得犹如量身定做。

据了解，E店宝当前服务用户群高达10万＋，在全国设立了北京，杭州，上海，广州等33个分支机构。诸如珀莱雅，魅族，居家家，La Chapelle，碧生源，宝洁，西域美农等都为其付费客户。同时陈涛强调，E店宝极其关注海外市场，他认为海外具有很大的发展机会，因此当下业务已经发展到东南亚，欧美等地。