科技猎押中三次机会，和腾讯达成合作，星家加要做零售行业的“水电煤”
自智慧零售、新零售、无界零售的概念被提出后，可以看到人、货、场被不断重构，线下门店也发生着翻天覆地的变化。往往每隔一段时间，便会出现新的名词。在这阵重构的浪潮中，有人评价成立四年的“星家加”押中了三次机会。但在星家加董事长兼CEO刘星看来，企业的发展很多时候并不是刻意为之，相反往往是自身积累到一定阶段所必然产生的结果。
三次机遇，星家加做对了什么？
2014年，国家政策为跨境电商松绑，依靠政策红利蜂拥而起大批平台。相比其他只做一个环节的跨境电商企业，星家加最开始就采取全供应链的布局，除了生产，从供应商、品牌商到消费者手中的物流、清关全过程都在参与。虽然这种思路对于创业公司来说风险不低，中间每个环节都是一个产业，但是刘星认为，只有这样才能从源头到消费者的每一关卡都由自己掌握，确保商品是正品真品。成立不到一年的时间，星家加先后融得两轮资金，2015年5月获得前海母基金的2000万人民币天使轮投资，同年又获得2亿元A轮融资，估值达10亿人民币。
事实证明刘星的判断是对的。一年多之后很多B2C电商公司受到跨境税改新政冲击纷纷关停，但专注做全供应链的星家加，已经整合跨境电商+互联网模式，帮助传统零售企业做互联网转型，在行业进行智慧零售的尝试，避开新政策冲击。
2015年，希望能实现快速转型的EMS找到星家加，星家加帮助EMS进行传统门店的O2O改造，打造跨境电商O2O体验店。
2016年5月，正在寻求转型的传统零售巨头合肥百大集团也联系到星家加，并达成深度合作。星家加把跨境电商O2O体验店的方式落到合肥百大集团，为其接入自主研发的SaaS智慧云系统，搭建了百大易购APP、百大钱包，提供全方位的大数据支持以及一站式供应链等服务。此次合作帮助百大易购APP一个月内销售额突破1000万，有效注册用户数超过200万，日均订单量超过2000单，直销中心门店达21个。
星家加与合肥百大的合作过程，提供了完整的系统解决方案，并初步形成供应链+互联网的智慧零售模式。后来在2016年10月，马云也正式提出了新零售的构想。
刘星笃定，智慧零售只是基础概念，只有不断整合新技术、新资源、新渠道，行业才能不断创新变革。
在社区团购大热之前，星家加搭建完成社区购系统架构，2018年为旗下品牌“你我您”开发同名微信小程序。嫁接小程序后，你我您打破传统社区店的地域壁垒，实现从局部区域到外省外市的用户拓展，做到在短期内复制。技术及研发上，也形成了系统化的智慧理念及经验的输出。
截至目前，你我您已进驻全国30多个城市，覆盖3000多个小区，获得GGV机构数千万元投资。而这背后的推手，同样是星家加。
如果把星家加成立以来所踩住的机会归结为三次，分别是2014年做完整供应链的跨境电商，2016年布局智慧零售完整解决方案，以及2018年的社区团购创新业态。虽然市场环境不断变化，但星家加所做的事一直围绕着“赋能”展开。进一步解释，就是从最初的跨境电商转变为智慧零售全渠道服务商，整合完整供应链以及大数据、SaaS云系统、微信小程序等技术，助力传统零售全渠道智慧转型。
布局智慧零售，星家加用模块化的方式推进
亿欧智库发布的《 AI商业化的产业落地—— 2017实体零售新技术市场研究报告 》显示，各类应用于消费场景的新技术方案的功能，主要分成体验增强、数据收集和流量转化三类。而对于商家而言，最基础的就是将门店数据化。
然而传统零售企业逃不开三大弊病：一是商品和服务同质化现象严重，零售层级冗长且消费者买单成本高，在转型过程中往往由于缺乏数字化、智能化的技术，缺乏转型经验而陷入两难境地；二是经营模式陈旧，不能很好地适应现有的商业环境；三是思维保守，思路固化，这势必会带来极大的沟通和教育成本。
在刘星看来：“未来五年的零售业会继续围绕成本、效率和体验这三大命题进化，智慧零售的核心便是解决这三个最基本但也是最关键的问题。”
如何让这些零售企业更好地将解决方案运用到实际业务中？答案是模块化。
刘星告诉亿欧，星家加的智慧零售解决方案还包括了运营体系。为了降低企业的使用门槛，星家加将运营的工作数字化、模块化，变成了智慧零售产品，零售企业的基础运营人员也可快速上手。另外，这些工具也联动着智能数据工作一起完成，比如后期的商品管理的决策，都是由运营和大数据的协同合作。
举例来说，星家加在为合肥百大进行大数据分析时，发现买成人奶粉和麦片的群体高度重合，这两个产品经常会在同一时间被购买。于是星家加帮助合肥百大调整运营策略，采取打包推广的方式提高商品销量。
据了解，星家加一套完整的解决方案售价达数千万元，客户通过星家加提供的解决方案模块进行付费。截止目前，星家加已经将智慧零售解决方案运用到合肥百大集团、利群集团、欧亚集团、四川新希望集团等共计五十多家零售企业。这些企业通常是经营时间较长，或是体系庞大的集团型企业，每年有大批预算投入到系统改造上。
成为零售行业的“水电煤”
或许是内外因的共同作用，星家加被行业认为是踩到了三次风口。
刘星则将星家加所做的事形容为一棵树，有了养分后才能够长出枝干。换句话说，就是将供应链打磨扎实后，才可以延展出各种业态。
事实证明，星家加的这一策略是正确的。目前，星家加的两大战略业务包含跨境进出口业务和智慧零售解决方案，自营及合作门店数量达200家，包括海外采购以及子公司人员在内总人数共计500余人。
今年3月，星家加与腾讯云及国内数十家龙头零售企业签订三方协议，依托腾讯云的基础设施和星家加的智慧零售行业解决方案，为零售业搭建智慧零售互联网平台，建立云端智慧零售生态体。
刘星透露，星家加接下来的战略重点在于继续夯实供应链、不断整合互联网技术及优质资源，为更多国内零售企业及创新业态提供完整解决方案。这也印证了星家加正在做的：夯实基础，更科学的布局，更好的协同。
回顾2018年，“电商一把手”阿里巴巴和“流量生产机”腾讯在疯狂地收割线下；社区便利店、生鲜店强势扩张；智能货柜开始取代无人货架站上舞台；小程序、社交电商引发巨额资本入局；类网易严选的家居生活形爆发……随着消费升级大潮来临和人工智能技术的落地，零售行业迎来了又一转型升级的重要周期。商品的生产、流通与销售的通路中，每个环节都面临着创新改造。本次论坛将汇集零售行业创新者，共同把脉零售未来智能化、品牌化的消费新趋势。
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