押中三次机会,和腾讯达成合作,星家加要做零售行业的“水电煤”

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押中三次机会,和腾讯达成合作,星家加要做零售行业的“水电煤”

自智慧零售、新零售、无界零售的概念被提出后,可以看到人、货、场被不断重构,线下门店也发生着翻天覆地的变化。往往每隔一段时间,便会出现新的名词。在这阵重构的浪潮中,有人评价成立四年的“星家加”押中了三次机会。但在星家加董事长兼CEO刘星看来,企业的发展很多时候并不是刻意为之,相反往往是自身积累到一定阶段所必然产生的结果。

三次机遇,星家加做对了什么?

2014年,国家政策为跨境电商松绑,依靠政策红利蜂拥而起大批平台。相比其他只做一个环节的跨境电商企业,星家加最开始就采取全供应链的布局,除了生产,从供应商、品牌商到消费者手中的物流、清关全过程都在参与。虽然这种思路对于创业公司来说风险不低,中间每个环节都是一个产业,但是刘星认为,只有这样才能从源头到消费者的每一关卡都由自己掌握,确保商品是正品真品。成立不到一年的时间,星家加先后融得两轮资金,2015年5月获得前海母基金的2000万人民币天使轮投资,同年又获得2亿元A轮融资,估值达10亿人民币。

事实证明刘星的判断是对的。一年多之后很多B2C电商公司受到跨境税改新政冲击纷纷关停,但专注做全供应链的星家加,已经整合跨境电商+互联网模式,帮助传统零售企业做互联网转型,在行业进行智慧零售的尝试,避开新政策冲击。

2015年,希望能实现快速转型的EMS找到星家加,星家加帮助EMS进行传统门店的O2O改造,打造跨境电商O2O体验店。

2016年5月,正在寻求转型的传统零售巨头合肥百大集团也联系到星家加,并达成深度合作。星家加把跨境电商O2O体验店的方式落到合肥百大集团,为其接入自主研发的SaaS智慧云系统,搭建了百大易购APP、百大钱包,提供全方位的大数据支持以及一站式供应链等服务。此次合作帮助百大易购APP一个月内销售额突破1000万,有效注册用户数超过200万,日均订单量超过2000单,直销中心门店达21个。

星家加与合肥百大的合作过程,提供了完整的系统解决方案,并初步形成供应链+互联网的智慧零售模式。后来在2016年10月,马云也正式提出了新零售的构想。

刘星笃定,智慧零售只是基础概念,只有不断整合新技术、新资源、新渠道,行业才能不断创新变革。

在社区团购大热之前,星家加搭建完成社区购系统架构,2018年为旗下品牌“你我您”开发同名微信小程序。嫁接小程序后,你我您打破传统社区店的地域壁垒,实现从局部区域到外省外市的用户拓展,做到在短期内复制。技术及研发上,也形成了系统化的智慧理念及经验的输出。

截至目前,你我您已进驻全国30多个城市,覆盖3000多个小区,获得GGV机构数千万元投资。而这背后的推手,同样是星家加。

如果把星家加成立以来所踩住的机会归结为三次,分别是2014年做完整供应链的跨境电商,2016年布局智慧零售完整解决方案,以及2018年的社区团购创新业态。虽然市场环境不断变化,但星家加所做的事一直围绕着“赋能”展开。进一步解释,就是从最初的跨境电商转变为智慧零售全渠道服务商,整合完整供应链以及大数据、SaaS云系统、微信小程序等技术,助力传统零售全渠道智慧转型。

布局智慧零售,星家加用模块化的方式推进

亿欧智库发布的《 AI商业化的产业落地—— 2017实体零售新技术市场研究报告 》显示,各类应用于消费场景的新技术方案的功能,主要分成体验增强、数据收集和流量转化三类。而对于商家而言,最基础的就是将门店数据化。

然而传统零售企业逃不开三大弊病:一是商品和服务同质化现象严重,零售层级冗长且消费者买单成本高,在转型过程中往往由于缺乏数字化、智能化的技术,缺乏转型经验而陷入两难境地;二是经营模式陈旧,不能很好地适应现有的商业环境;三是思维保守,思路固化,这势必会带来极大的沟通和教育成本。

在刘星看来:“未来五年的零售业会继续围绕成本、效率和体验这三大命题进化,智慧零售的核心便是解决这三个最基本但也是最关键的问题。”

如何让这些零售企业更好地将解决方案运用到实际业务中?答案是模块化。

刘星告诉亿欧,星家加的智慧零售解决方案还包括了运营体系。为了降低企业的使用门槛,星家加将运营的工作数字化、模块化,变成了智慧零售产品,零售企业的基础运营人员也可快速上手。另外,这些工具也联动着智能数据工作一起完成,比如后期的商品管理的决策,都是由运营和大数据的协同合作。

举例来说,星家加在为合肥百大进行大数据分析时,发现买成人奶粉和麦片的群体高度重合,这两个产品经常会在同一时间被购买。于是星家加帮助合肥百大调整运营策略,采取打包推广的方式提高商品销量。

据了解,星家加一套完整的解决方案售价达数千万元,客户通过星家加提供的解决方案模块进行付费。截止目前,星家加已经将智慧零售解决方案运用到合肥百大集团、利群集团、欧亚集团、四川新希望集团等共计五十多家零售企业。这些企业通常是经营时间较长,或是体系庞大的集团型企业,每年有大批预算投入到系统改造上。

成为零售行业的“水电煤”

或许是内外因的共同作用,星家加被行业认为是踩到了三次风口。

刘星则将星家加所做的事形容为一棵树,有了养分后才能够长出枝干。换句话说,就是将供应链打磨扎实后,才可以延展出各种业态。

事实证明,星家加的这一策略是正确的。目前,星家加的两大战略业务包含跨境进出口业务和智慧零售解决方案,自营及合作门店数量达200家,包括海外采购以及子公司人员在内总人数共计500余人。

今年3月,星家加与腾讯云及国内数十家龙头零售企业签订三方协议,依托腾讯云的基础设施和星家加的智慧零售行业解决方案,为零售业搭建智慧零售互联网平台,建立云端智慧零售生态体。

刘星透露,星家加接下来的战略重点在于继续夯实供应链、不断整合互联网技术及优质资源,为更多国内零售企业及创新业态提供完整解决方案。这也印证了星家加正在做的:夯实基础,更科学的布局,更好的协同。


回顾2018年,“电商一把手”阿里巴巴和“流量生产机”腾讯在疯狂地收割线下;社区便利店、生鲜店强势扩张;智能货柜开始取代无人货架站上舞台;小程序、社交电商引发巨额资本入局;类网易严选的家居生活形爆发……随着消费升级大潮来临和人工智能技术的落地,零售行业迎来了又一转型升级的重要周期。商品的生产、流通与销售的通路中,每个环节都面临着创新改造。本次论坛将汇集零售行业创新者,共同把脉零售未来智能化、品牌化的消费新趋势。

详情及报名链接: https://www.iyiou.com/post/ad/id/724

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