科技猎获雷军和腾讯投资，快法务如何让一站式企业服务进化到2.0？
快法务 的新办公地点位于科技公司聚集地望京科技园，附近有阿里巴巴（北京）和美团总部等互联网新贵，也有曾经辉煌的摩托罗拉大厦坐落在这里。快法务在其创业的第三年搬入这里，如同这里的新旧巨头交替，快法务CEO夏文奇告诉亿欧，“ 创业是一场All In游戏，成功与失败是0和1之间的关系，没有中间态。 ”
企业法律综合服务平台快法务成立于2014年4月，是为国内中小企业提供 公司注册 、财税代理、商标专利、专业法律、社保人事等综合在线法律服务平台。 近期快法务公布其月订单超过20000单，国内企业客户超过20万，年交易额达到2亿元。快法务CEO夏文奇表示：“快法务正从1.0一站式平台到2.0服务标准化的过渡，未来将通过打造产品服务标准和加工服务经营数据，重构国内企业法律服务市场。”
这家获得雷军和腾讯投资的 企业服务 公司，能否整合更多线下服务商，输出标准化服务体系？能否促使当下正处于发展期的一站式企业服务，进化到2.0阶段？在与不同背景的互联网企业服务商征战中，如何占据更大的市场份额？带着这些疑问，亿欧专访了快法务CEO夏文奇。
从法务切入一站式企业服务市场
夏文奇介绍他创业最主要的动力来自于易到就职的经历，“那时候‘易到用车’还叫‘用车吧’，公司希望换一个品牌名而不是沿用“用车吧”类似的功能名。”他负责这块事务时发现，整个工商代理市场鱼龙混杂，服务价格和体系不透明，缺乏统一的服务标准、保障和价格，市场人需要补习相关知识并做方案比较才能得出最优解。为解决市场痛点，夏文奇的第一次创业项目就是目前的互联网+企业服务项目——快法务。
快法务最早只有公司注册、代理记账、合同文书、商标注册、法律顾问等6个业务，但快法务生逢其时，2014年的创业热潮促使企业服务需求爆发式增长，快法务早期主打的业务也快速增长，在快法务成立4个月后便获得纪源资本的A轮融资。夏文奇介绍，此后历经3年发展，目前快法务大概有接近500个SKU，逐渐发展成为一站式企业服务平台。
以两条线轴一站式服务企业需求
根据2016年政府工作报告显示，市场平均每天新增1.2万户公司，全年新登记注册企业增长21.6%，因此中小企业的企业服务市场需求仍在增长。“快法务希望帮助中小企业解决生命周期内遇到的所有麻烦事。”
目前快法务拥有3大类产品体系，即工商注册、 知识产权 和法律业务。夏文奇介绍，快法务将3大类产品分布成两条服务线。
第一条服务线是互联网创业时间轴， 从离职续办社保到公司注册，办理税务登记到商标注册，快法务提供直营的服务；而在互联网创业成长期经常要面对的融资、高新认证等事宜，快法务提供股权变更、办理高新资质、股权激励及融资法律咨询等服务。
第二条服务线是企业经营时间轴， 企业在经营过程中，需要办理员工社保、招聘员工、换办公室、企业年报、版权保护等业务，快法务以自营+代理的模式提供服务。
知识产权的风口正在兴起
相比公司注册、社保代理等各地区政策不同的情况，知识产权是全国统一标准办理。 通过互联网集约化方式服务，可快速规模化的知识产权业务，正成为企业服务领域新风口。 夏文奇介绍，目前快法务总计200多人，其中以知识产权团队为主，目前知识产权也占到其整体收入的40%。
快法务陆续开发商标线上自助查询、商标在线注册、商标官文下发线上化处理、商标服务进度智能监测等后台工具系统。夏文奇介绍，在快法务的平台上进行商标申请提交，2分钟可完成过去2小时的线下资料提交审核过程；而通过快法务的OCR识别（光学字符识别）技术，可识别商标官文下发内容，内容归档处理流程由原来的10步缩短为4步；另外快法务平台的“天眼”系统，可对商标进度更新全程数据化监控。
据有关数据统计，2016年我国商标注册申请量达369.1万件，同比增长28%，我国平均每6.9个市场主体拥有一个有效商标。“一方面是企业与个人的版权意识觉醒，对商标、专利、著作权保护需求迫切；另一方全球化的企业需要专利加码，类似小米和华为等企业每年申请的专利在上千件，知识产权经济正在飞速发展。”
与腾讯等巨头合作共筑生态
如果说企业服务的风口是快法务发展的“天时”，那么获得雷军的顺位资本以及腾讯 双百计划 支持也让快法务获得“地利”优势。夏文奇介绍，快法务获得Ｂ轮融资的过程很顺利，初次去顺为资本见雷军后就确定了投资意向。“雷军曾注册过几十家公司，也曾在人大代表会议提过简化创业流程的提案，比较理解企业服务行业的痛点。”目前快法务代理小米的商标事宜，并与金山和小米生态链内企业保持合作，帮助其完成年报和高新企业认证等业务。
2017年快法务入选腾讯双百计划，获得腾讯生态流量资源支持。快法务通过股权换取腾讯广点通和微信广告等资源，实现与腾讯创投平台合作。“与巨头合作搭建生态而非自己造风口，是成长捷径。”夏文奇总结道，如此说也是快法务的切身感受。
此前快法务曾推出0元注册公司等优惠活动，一段时间后发现效果不理想。“企业不会因为几百块钱的优惠就做出什么决定，最终还是比拼服务”。快法务甚至还认真考虑过做孵化器，庆幸2015年的孵化器热潮来去的快，快法务没有实施自建孵化器，推出软硬一体化企业服务的行动。据了解目前快法务与全国70%的孵化器合作，提供社保代理、商标注册等服务。
企业服务的2.0是输出标准化服务体系
过去互联网+风潮，让一站式企业服务的概念兴起，市场上已经出现登录新三板和A股的企业服务企业。夏文奇认为， 如果说提供一站式企业服务是行业1.0阶段，快法务希望打造提升平台服务运营流程效率，打造自己的产品服务模型标准，建立企业服务2.0时代的标准化服务体系， 这是比上市更重要的事。夏文奇介绍快法务在3方面建立标准化服务体系：
1.建立平台产品标准和价格标准。 快法务将平台的产品、评价、咨询体系对外开放，提供可视的服务流程和价格标准，帮助不同地域客户享受平台统一的服务。
2.平台运营体系标准。 快法务为服务商设置了加盟标准，比如需达到规定的从业年限、公司规模、审核条件、面试培训、线上接单测试等要求，并需缴纳几十万不等的信用保证金，才可以入住平台提供服务。
3.工具化产品。 快法务不断打磨平台的CRM 系统，这套系统可对客户的订单管理、用户评价、客户关系信息、转化数据、收入结算等信息管理。每项服务节点，客户可收到平台发出的短信、会员信息等服务通知，并且平台可对代理的服务质量和服务是否延时进行监控打分。
快法务服务的标准化，可促使平台生态效益凸显，也让服务商获益。夏文奇介绍，快法务平台的服务商张先生，2014年还是一个刚毕业的大学生，目前在平台一年的营收达到300多万元。
采访的最后，夏文奇表达了对企业服务当前市场的看法：“ 国内To B 产业，从最先火的大宗商品交易，到2012年后火起来的SaaS服务，目前热门的是互联网+企业服务。 在创业渐成氛围的时代，创业基础配套服务也在逐步完善。比如3—5年前很少有人知道期权、股权等合同怎么制作，现在非常便捷的找到价格透明、服务专业的网络服务。今后注册公司、财税法律等人力外包服务会更加流行。”夏文奇表示看好企业服务市场的发展形势。
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本文作者杨晓鹤，亿欧专栏作者；微信：xhyshow（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。
