消费升级，全装修交付带来的五个问题如何解决？

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【编者按】消费升级的大趋势下，消费者已经不仅仅局限于局部翻新了，房地产装修的全装修趋势正向我们走来，全装修并不是简单的升级，它对室内环境、装修质量、个性需求、所用资源所降能耗等都有要求。本篇文章以浙江省为例，向我们系统地分析了全装修的发展趋势。

本文首发于浙江在线；经亿欧编辑，供行业人士参考。

在浙江，毛坯房交付渐渐淡出，全装修交付正在走来。

浙江省住房和城乡建设厅发布通知：由浙江省建筑装饰行业协会等单位主编的浙江省工程建设标准《全装修住宅室内装饰工程质量验收规范》(下面简称《规范》)，已正式通过审查、公示，批准为全省工程建设标准，自2017年7月1日起施行。

记者随机采访了十几位打算买房、正在装修或已经经历装修的人士，大多数表示 “赞同，方便而且更安心” 。

但也有一些业内人士认为，还有许多具体问题需要进一步规范。

室内环境有明确规范

早在2016年5月1日，浙江正式实施的《浙江省绿色建筑条例》，在全国率先提出推行住宅全装修。当年9月10日，浙江省人民政府办公厅印发《关于推进绿色建筑和建筑工业化发展的实施意见》(以下简称《实施意见》)，提出“10月1日起，全省各市、县中心城区出让或划拨土地上的新建住宅，全部实行全装修和成品交付，鼓励在建住宅积极实施全装修。”10月9日，省建设厅发布，浙江未来几年将大力发展装配式建筑，推广符合现代化城市建设的绿色建筑。全装修会从城市核心地区、划定区域先进行试点;同时，业主也可以选择 菜单式装修 或 委托装修， 个性化定制。

此次《规范》对“全装修”的定义为：在住宅交付使用前，户内所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完毕，给水排水、燃气、通风与空调、照明供电以及智能化等系统基本安装到位，厨房、卫生间等基本设施配置完备，满足基本使用功能，可直接入住。因此， “全装修”并不等同于“精装修”，“精装修”体现在装修的档次及规格。

《规范》对全装修如防水、门窗、吊顶、轻质隔墙、墙饰面工程、楼地面饰面工程、细部工程、厨房工程、卫浴工程、电气工程、智能化工程、给水排水与采暖工程、通风与空调工程、室内环境污染控制等十三大类进行了详尽阐述。除了对如地板材料的品种、规格、图案、颜色和性能，灯具的安装位置，隔板材料的品种，洁具及配套材质、安装方法等作出细节规定，该规范对业主最为关心的装修室内环境污染也作出了明确规范，如甲醛、苯、氨、氡、TVOC等污染物的浓度限值。

房子会千篇一律吗

普遍叫好的声音之下，也有受访者担心 “可能因风格不符而增加返工成本” ，不仅所有房子长一样没特色，而且有些设计很难满足个人生活习惯。反对的声音里也有忧虑“房价”，将装修费计算在购房款里，意味着每平方米房价至少提高 1500元到2000元。

那么，推广住宅全装修后，我们买到的房子真的会千篇一律吗?

其实，在推行“全装修”的同时，将以菜单式装修等方式一次装修到位。也就是说，在设计阶段针对不同套型或相同套型，推出适应不同经济承受能力、不同风格的装修设计，买受人在签订购房合同时可以选择。

全装修不同于精装修，它并不是简单的毛坯房加装修，而是 土建、装修设计施工一体化和厨卫安装一体化。 按建设部规定，住宅装修设计应该在住宅主体施工动工前进行。也就是说， 住宅装修与土建安装必须进行一体化设计。

装修质量怎样保证

如何保证住宅的全装修质量，无疑成为购房者另一个关注的焦点问题。

有些购房者说，按照《规范》，以后全装修也要和毛坯房一样，由政府委托的建设工程质量安全监督站抽验。交到手上的精装房，不会再那么不堪了吧?

这个还真不好说。现在毛坯房抽验算严格了吧?一些业主收房时，不还是气得捶胸顿足!

与住宅建设相比，住宅装修工程繁琐，细节复杂。如何验收全装修住宅?购房者如何验房?都将是一个相当专业的考验。相比于毛坯房，全装修房验房、收房更为繁复。崔工验房工作室总经理崔刚认为， 住宅交付后，业主需要再做一次验收， 以前很多做毛坯验收的验房师不一定适合做全装修的验收，全装修的验收工作不仅包括了水电气，还有材料、工艺等方面的验收，难度更大，要求更高。

运河宸园营销总监黄家宇说，总体而言，全装修肯定是一个方向;以前开发商采用自家的装修标准，现在有了统一的参考标准，这是好事。但是，推广全装修会给项目交付带来投诉的隐患。目前《规范》有些东西没有说清楚。装修没有一点问题是不可能的，没有达标应该怎样整改，达到什么标准才能得到业主的认可，整改好了要不要赔偿，达到什么标准可以退房，这些事情容易扯皮。

如何满足个性需求

“全装修”不仅仅在商品房买卖市场引起震动。

“全装修”上下游产业链如供货、设计、装修行业不可避免地受到影响。全装修过程中，开发、供货、设计、装修整个行业，环环相扣，面临大洗牌。

有业内人士说，这次洗牌的力度可以说是空前的。但这次换血也会带来行业的规范和模式升级，一大批粗放落后的企业淘汰，精英企业则凸显优势。家装行业跟业主沟通的模式将会变成与房产公司沟通， 流程更规范，造价、建材更透明 ，形成投标式的产业链。

杭州不少楼盘近年尝试精装修，吸引了一批买家。从目前市场反馈情况来看，引发的争议不时见诸报端，纠纷主要集中在装修质量与实用性。很明显，对开发商而言，全装修以后手里的权力大了，但身上的压力也大了。

“全装修”政策落地后，对装修行业最大的挑战是， 如何满足一些家庭的生活习惯和需求，如何将个性化细节定制引入房产销售环节， 这些都将直接影响用户对“全装修”满意度体验。家装行业人士预测，今后的设计、家装行业也会因此有一次大变革， 从如今的注重硬装到注重软装，并向大宅延伸。

对于万科、绿城、滨江这些大型房企来说，一直在做精装修品牌、拥有强大的装修采购系统，全装修住宅是一个很好的平台和契机。但对小型房企来说，会面临重新洗牌。提前成立精装研发等部门的房企，会走在前列，还没有动作的房企可能会比较困难。

最大意义在降能耗

根据中国建筑装饰协会行业发展部测算，住宅装饰装修平均每户就可能产生两吨垃圾，其中有 85% 是可以回收再利用的资源。

业内人士认为，与毛坯房相比，由于是统一批量施工，全装修房的成本会明显降低，质量有保证，而且污染和浪费大大减少，更符合健康、安全和环保的要求，是推行绿色建筑的重要部分。

“买房容易，装修难”是很多亲身经历买房装修的人最深的感受，毛坯房在装修时存在诸多问题一直受人诟病：比如，重复装修带来的 资源极大浪费 ;比如，装修过程中敲墙挖洞，对 建筑安全 带来严重隐患;再比如，装修 过程冗长 ，既污染了小区环境，也影响邻里关系。

万科2006年入杭就开展装修交付，现在在杭所有的小区包括别墅、排屋都是装修交付。相关负责人接受采访时说，装修交付，可以减少装修材料浪费，促进环境保护，这是一个有社会责任感的企业应该努力的。装修交付还可以缩短业主入住的时间，不至于交付二三年了，隔壁邻居还在装修扰民。从西溪蝶园到草庄装修交付，到去年发布2017款的住宅装修标准，万科一直在研究住宅装修。

国际和国内的住宅产业发展经验表明，“ 全装修”住宅是一种趋势，也是住宅产业化成熟的一个标志。 欧美国家从上世纪70年代起就已经开始做“全装修”的住宅;在我国港澳地区及新加坡，新房几乎都是“全装修”。在北京、上海、广州、深圳等一线城市，“全装修”新房交付也占据非常大的比例。

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