昔日的“发烧友”李斌,今日红星美凯龙的创新变革驱动者
一年前, 红星美凯龙 30周年庆典上:台上的他西装笔挺,开合有度,作为红星美凯龙 家居 集团总裁,他完整发布了红星美凯龙的“1001战略”,并且在台上的时间差不多是创始人车建新的三倍,这其中包含的是车建新对 李斌 的期待。
外部环境使然,国家层面提出了“网络强国战略”和“ 大数据 战略”,企业纷纷布局科技互联网,生怕被这一波发展的浪潮甩在后面。虽然红星美凯龙已经经营了200家商场,覆盖了142个城市,以及有着家居产品天然重体验和服务的消费体征,外部瞬息万变的环境还是将红星美凯龙重新卷入一个新的节点。
恰逢2015年的红星美凯龙交出了一份相对不错的财报,能否追赶甚至引领消费习惯的变化,能否迎合中国经济的发展浪潮,可能是一个机会,也可能是一个挑战。
是时候做出变革了,于是,李斌来了。2016年1月,李斌正式担任红星美凯龙总裁一职,开始了在泛家居产业的体验,全面负责红星美凯龙的“互联网+”发展规划,执行红星美凯龙的O2O战略,并具体管理线上和线下运营等事务。
关于改变—“田家已耕作,井屋起晨烟”
田家已耕作,井屋起晨烟。曾有一位创业者说:“上线的第一个产品,应该是痛不欲生的,根本没有脸给别人看。”其实,这样的产品出来的时候才说明是比较好的时间点,李斌这样想。
在既有的高速公路上奔跑,会有酣畅的体验,但是,要开辟一条新路,恐怕就得一步步向前挖了,一身泥巴也是常有的。
有人会说,如今的时代,越来越多的人开始彷徨无助,越来越多的创业都变得没有温度。红星美凯龙最终的梦想是满足每个人对家的想象。李斌的设想是,这个梦想将通过线上线下的融合来达成。
他觉得只有重新开始,才有可能得到未来。互联网越发达,所有有限的资源就会越稀缺,不可复制的线下商业资源就更具备了稀缺性,阿里、京东这些传统互联网企业都在补实体店缺口的逻辑便是如此,这将是红星美凯龙面临的机遇。
未来大数据如何应用,将成为一个企业做大做强的关键;而如今,以家为核心的物质消费和文化消费,也正在成为未来消费市场的主力军,当企业站在用户角度,提供以家为核心的解决方案,将具有巨大的市场需求。
而在移动互联、云存储、 云计算 等互联网技术兴起时,泛家居消费产业链条中存在着大量的Face-Face服务场景,必须依托最后一公里的线下网络予以支撑,红星美凯龙遍布全国的家居Mall将是企业转型最优质的资源。
时至今日,成为红星美凯龙总裁一年多的时间,李斌有了很多的感触。李斌说:“在这个领域,每天都有新故事”, 他希望自己能始终保持自由的心态,保持有些无限膨胀的好奇心,同时,还保持一些“无用”心,去追寻人生中真正有意义的东西。
关于消费观—“自由而无用的灵魂”
自由而无用的灵魂,这是李斌的一种关于消费心态的认知。
自由,就是始终保持一个好奇心,不受既往的经验束缚,也不受既有的条件束缚,对这个世界充满好奇,对未来充满好奇,以开放的心态拥抱一切。“无用”的可贵,是今天我们这个社会特别缺乏的一种认知。
过去几年里,每年的双十一,都是李斌最忙的时候。技术、流量、渠道、备货、物流,后台……这是电商大战的最前线,那些成交数字,就是战果。仓库里的打印机也有被打爆的时候,李斌回忆往日的工作,是痛并快乐着。
就购物而言,李斌认为,追求性价比是正确的,事实却是大多数人追求的不过是便宜,便宜没有错,但很多人往往在追求的过程中就变成了追低质产品。于是,满世界充满了低价低质的物件。
长期在互联网产业一线,李斌眼见互联网消费中这种“低价低质”风潮,已经有了席卷一切的力量,着实心痛。 对自我的苛刻,对行业标准的再提高,以及一心填补消费者需求的动力才应该是企业价值观的正确打开方式,李斌称这种观念叫做“发烧”。 只有敢于追求极致的玩家,才敢称自己为“发烧友”。
他希望消费者可以“自由而无用”,不被“低价”绑架,而失去追求美好的自由;不被“有用”绑架,而失去追求品位的自由。而企业要严苛要求自我,成为行业的极致玩家。
关于做事—“博学而笃志,切问而近思”
这句话是复旦大学老校长李登辉题写的校训,李斌分享在了日常的一篇文章中。“李登辉,是一个特别爱国的李登辉,不是海峡对岸那个亲日的李登辉。”他调侃道。
“博学而笃志,切问而近思”出自《论语》,在今天互联网信息爆炸、碎片化的时代,“博学”已经不是大的问题了,李斌认为,更值得强调的是“笃志”,也就是坚定自己的志向、梦想、方向,在这个浮躁的时代,我们需要李登辉身上那种精神——“傻傻的坚持”。
“博学而笃志”的下一句,是“切问而近思”,在拥有伟大梦想、拥有一颗好奇心的同时,我们要从身边做起,从小事做起,脚踏实地。
这是李斌关于如何做事的一些思考。道理总是那么的简单,实践也总是那么的丰富多彩。
关于发展—未来已来
李斌曾在传统行业深耕二十余年,在互联网运营方面也积累了丰富的经验。他熟悉企业线上线下运营模式、了解线上开放平台的建设技巧,在信息化打通、个性化服务、体验互动、价格一体化等涉及O2O运营的环节都有深厚的实战积累。
未来优秀的企业如何定义?在李斌看来,是有三大核心资产构成的。互联网对所有企业来说,不是颠覆,而是引领企业升级,未来所有的企业都应该是互联网企业,没有“纯传统企业”和“纯互联网企业”之说,利用互联网,最终所有企业要理解两个方面:提升效率、关注用户,互联网化不是单纯地做一个电子商务。
他坚信未来企业有三大核心资产,第一大资产是品牌资产,互联网越发达,品牌越来越难塑造,品牌的美誉度显得尤为重要。第二大资产是人才资产,未来要利用技术去驱动,人才的支持是关键。第三大资产,是数字资产。品牌资产、人才资产、数字资产,这是未来构建每个企业的铁三角架构。
未来没有“纯互联网企业”,也没有“纯传统企业”,这是李斌对互联网对企业影响的判断。“对于所有的企业来说,制造业也好,服务业也好,零售业也好,互联网的应用,最终必将回归到商业本质。”
在一次公开演讲中,李斌提到,当今天面对这样一个新经济时代,所有过往的经验有可能就是创新发展的最大障碍,大家都要对企业十年、五年有一个比较美好的规划,但更重要的是,脚踏实地往前走。
未来已来,转型升级已经势在必行,结果会将如何,要看一个企业家以及他的团队,能否有坚定的信念,坚定地走下去。
红星美凯龙的创新变革在继续,结果由这位曾经的“发烧友”在驱动着。
注:本文为综编文章,信息素材源自李斌公开报道,包括:亿欧网、腾讯科技、新浪科技、亿邦动力网、 腾讯家居、网易家居、公众号“我是李斌”等。
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本文作者史艳菲,亿欧专栏作者;微信:SYF_920221(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。