深度｜Google与Amazon 在智能音箱界的全球野心

【编者按】都说智能音箱是智能家居的入口，但入口背后是什么却鲜有人探究。价格战的背后是互联网巨头抢夺智能家居控制权的野心，随着越来越多厂商的入局，智能家居时代即将来临。

此文发于《智能家居》杂志，经亿欧家居编辑，供行业人士参考。

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在过去的几年里，AI的长足进步，使语音和会话计算成为了技术世界的中心舞台，而且没有任何发展放缓的迹象，相信语音会成为未来几十年人类最主要的交互界面，其中最直接的消费感触是智能音箱与虚拟助手。

智能家居的里程碑事件里，必须有谷歌Alpha Go的功劳，随着它战胜人类以后，世界上的大多数人都对AI有了新的看法。而智能音箱是搭载人工智能核心最为热门且专一的硬件，已经逐渐成为下一代交互入口的中心。

谷歌在官网中多次谈到智能语音音箱，也描绘了此类产品可以解决的诸多生活痛点：有多少次你爬到床上，意识到忘记关掉客厅的灯？看电视，试图赶上比赛的最后几分钟，却找不到遥控器？

美国四大智能音箱的终极测试

测试对象及测试项目

本次性能测试的对象是美国最流行的四款智能音箱：Amazon Echo, Apple HomePod, Google Home 和搭载微软Cortana 的Harman Kardon Invoke智能音箱。

本次对智能音箱的音频识别性能测试，包括孤立词的识别、语音识别阈值、唤醒词测试共三项测试。

听力学家说，智能音箱的测试主要研究智能音箱对性能差异更精确的理解，重点解决两大问题，用通俗易懂的语言来表述即为：“能听见我说话吗？”与“能听懂我说什么吗？”，从而使让研发人员改进识别流程的程序和算法。

测试方式

测试系统：其中采用重复性测试判断正确性，后面会介绍。

测试的智能音箱周边围绕五个不同角度的测试音箱，之间只有1米的距离，然后将测试音箱与装有测试软件的电脑连接，五个角度分别是0度、45度、90度、135度和180度，这样可以保证被测智能音箱每次接收的音频信号方向是一致的。

小知识

语音识别技术，也被称为自动语音识别Automatic Speech Recognition(ASR)，其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，经过多年的发展，终于有实质性进展的一天。

孤立词识别测验（ISOLATED WORD RECOGNITION TEST）

每个虚拟助手都负责识别36个扬扬格词（两个音节词在每个音节上都有同样的重音）。如果虚拟助手在第一次尝试中未识别单词，则重复该单词。如果第一次或第二次尝试都成功，结果将是通过。如果第一次尝试和第二次尝试都失败，结果就是失败。

扬扬格词（spondaic words），是指两个音节重音相等的双音节词，重音相等就是双音节词的两个字音声强度水平一样，反之就是不相等。在汉语中例如：世界、小学、批评、帮忙、满足等都是扬扬格词。

Google Home满分答卷，苹果HomePod最差。

语音识别阈（SPEECH RECOGNITION THRESHOLD）

声压测试 （dB SPL）

图中雷达最外面的蓝线，代表是人类标准听力的参考基准。测试范围在30到50 dB SPL之间，频率在250到4000赫兹之间。图形顶部的空白较少意味着更好的性能。

此项测试中，一定声压下，达到至少50%的识别准确率。Google Home在性能上胜过竞争对手，Amazon Echo和Apple HomePod分别排名第二和第三，哈曼卡顿的Invoke被甩的很远。

这个测试测量了智能扬声器麦克风阵列的性能。我们还注意到，谷歌的表现非常不错，尽管其阵列中的麦克风较少。

唤醒词阈值WAKE WORD THRESHOLD

唤醒词阈值测试与孤立词识别测试相似。

智能音箱搭载的智能语音助手，目前都只支持使用指定的唤醒词（wake word）或激活短语（activation phrase），如亚马逊Echo是“Alexa”、HomePod是“Hey Siri”、Google Home是“OK Google” 、Invoke的“Hey Cortana”。

最好的被测者是亚马逊回声在25分贝SPL，最糟糕的被测者是Google Home的32分贝SPL。注意：数字越低越好，代表测试过程中能听到很低的音量，也代表了能听到更远距离的声源。

英雄总榜：

测试数据得分板

其中孤立词的识别、语音识别阈值测试的佼佼者是Google Home，而亚马逊Echo 仅排名第二。

同等权重下的综合总成绩榜：亚马逊Echo、Google Home第二，HomePod第三，Harman Kardon Invoke排名最后。

测试点评：

Zorro认为，在多项测试中，虽然几个单项指标Google Home完败Amazon Echo，但Alexa依然获得整体最高综合分，也证明了Alexa智能音箱的龙头地位，并不是靠亚马逊渠道硬推的成果，而是靠绝对的综合实力。通过第三方独立实验室来验证市场对性能的要求，依然可以看到这些测试结果非常有意义，其中阐述了许多改良性意见，值得国内测试借鉴。

全球各方势力智能音箱布局超级解析

四大智能音箱的智能家居布局：决斗

Alexa和Google Assistant一直在为智能家居而战，都想成为行业领袖。但苹果Siri和Cortana几乎没有太多布局。

2018年1月，Google Home仅对接1500款产品，而5月初发表的官方博客说，已经支持5000款智能家居设备，包括摄像头、洗碗机、门铃、干燥器、灯、插头、恒温器、安防系统、开关、真空吸尘器、洗衣机、风扇、锁、传感器、加热器、AC、空气净化器、冰箱、烤箱……。仅在谷歌声明的第二天，亚马逊也挑衅式的发表声明说，Alexa已经支持2000多个品牌，超过12000个智能家居设备的控制，是Google Home的两倍还多。美国智能家居企业都在根据市场需求，选择对接合适的智能语音音箱。消费者只要选择Alexa或谷歌助手，就有大量智能家居设备可供选择联动。用户不可能会需要12000台设备，但是选择数只有200以内的苹果HomeKit，设备可选性非常窄。

在2016年《智能家居》杂志10月刊中的海外视野栏目，我们统计了近百款HomeKit智能家居设备，而一年半后的今天，HomeKit对接的产品也仅不到200款。苹果HomeKit要求大多数设备制造商安装一个特定的认证芯片（目前也放开了硬件认证，可以免芯片），大大限制了新设备进入市场的数量，HomePod和HomeKit产品卖得不好或者关注度不足，苹果貌似并不关心，依然。而对接的厂家主要看中苹果数十亿的手机用户量，

Cortana在2018年2月宣布了与IFTTT整合，但目前主要停留在PC搭载，在智能音箱或智能手机中没有广泛的可用性。

消费者的兴趣选择，决定了Alexa和谷歌Assistant的地位，厂家跟着消费者的选择浪潮走，所以蜂拥而至对接头部的两大平台，在此期间，亚马逊和谷歌会加快智能家居的建设步伐，筑造壁垒以应对未来的智能家居。智能音箱控制单品，正在形成受控单品组件的智能系统生态。

2017 年初只有6%的美国妈妈（拥有18周岁以下孩子的妇女）拥有智能音箱，而今年的数字已经增长到23%，增长幅度达到惊人的283%。

Google Home目前已经有一百万的语音触发动作，新增的智能语音控制包括：

Turn on the lights（打开灯）

Set the temperature to X degrees （把温度设定到X度）

Turn on the TV（打开电视）

Dim the lights （昏暗的灯光）

Arm the security system（武装保安系统）

Piper Jaffray投行的测试中，有782个问题中，HomePod正确回答了52.3%个问题，Cortana略高些，正确回答57%的问题，亚马逊是64%的正确答案，而谷歌Home位列榜首，达到81%。

Google在人工智能与智能家居上的用心有目共睹，这也是许多智能家居调研公司都预测，未来Google Home的市场份额一定会超过亚马逊Alexa的原因之一。

2018年Q1季度，智能音箱的全球销量视野

Canalys预测2018年全球智能音箱的销售额预测为5630万。2018年Q1季度，谷歌出货320万台Google Home设备，而亚马逊仅出货了250万台Echo设备，首次击败亚马逊250万台的销量。三款Google系的智能音箱，分别是Max、Home和Mini，价格直接分高中低三档，给消费者非常清晰的选购空间。

Canalys表示，智能音箱制造商2018年第一季度在全球范围内出货900万台设备，比去年第一季度增长210％。智能音箱已经成为最快的消费级硬件，也是智能家居最受瞩目的智能单品。在全球范围内的销量体现表示，Google Home音箱全球总出货量破千万台。

Google Home在Q1全球设备出货量中超过亚马逊Alexa，与2017年Q1季度相比，亚马逊的下跌是吓人的，当时亚马逊几乎垄断全球80%的销售份额。谷歌的智能扬声器市场份额比Q1 2017几乎翻了一番，而亚马逊从80%下降到28%，下降近2/3，销量仅比去年增长了8.7%，只比去年同期多销售20万台智能音箱。

Google的本次增长主要靠印度市场的大力推进，谷歌之所以能在其他地方吃的开，主要是因为运营商与零售商与Google只有合作伙伴关系，而与亚马逊在其他业务上本身就有竞争关系。

GoogleHome已经进入美国、英国、德国、奥地利、爱尔兰、印度、澳大利亚、加拿大、法国、意大利和新加坡，另外还有一些欧洲国家与韩国已被列入下一步计划。目前在一个国度的上市时间决定了Google与Amazon的市场地位，如加拿大市场，谷歌以四个月的时间，与Alexa相比获得了2:1的领先市场。

在美国市场，亚马逊Alexa的地位也在逐渐被Google Home削减。Voicebot·ai数据显示，截至2017年底，亚马逊在美国保持了72%的市场份额，但与上年同期超过90%的基础市场份额来说，以有所下降。

相比亚马逊来说，谷歌的生态优势更强大，其拥有世界领先的技术和知识图表，还拥有全球范围内的渠道合作伙伴，他们都在使用Android操作系统或发布基于Android的智能手机。 谷歌除了中国以外的大市场，还拥有许多小市场国家的业务，而亚马逊除了全球大市场以外，鲜有足迹，但亚马逊在中国有所布局，但因为AWS云的限制，抢在谷歌之前在中国布局，也想必困难重重。

美国的全球市场份额首次跌破50%，一是因为谷歌和亚马逊过度重视扩大其国内市场，二是因为中国、韩国等新型市场的崛起。2018年1季度，中国市场有180万台智能音箱进入渠道，韩国也超过英国，达到73万台，成为全球第三大智能音箱市场。谷歌正在削弱亚马逊在智能音箱市场的份额，Canalys的报告体现出谷歌智能音箱在2018年Q1的时期现在占据了领先地位。

美国一季度智能音箱市场的份额已经跌至全球45.6%，阿里巴巴、小米还有韩国设备制造商开始崛起，中国已经达到世界20%的市场份额，韩国第三，占据8.1%，英国第四。美国是AI驱动。 智能音箱现在代表着一个全球市场，美国将成为越来越小的一部分，未来亚洲市场可能推动最快速的增长。

中国在智能音箱销量中的全球地位

2015年京东联合科大讯飞推出叮咚智能音箱，成为第一个试水中国智能音箱市场的企业，GfK曾经的监测数据表明，2016年中国智能音箱线上市场平均月零售量仅3000台。。中国智能音箱市场在不断增长，总体发货量连续增加60%以上。中国市场中智能音箱产品价格段集中在300元至600元，中国智能音箱市场中产品价格段主要集中在1000元以下。

Canalys调研，天猫精灵成为仅次于亚马逊和谷歌的第三大智能音箱阵营，完成了Q1季度110万台的销量。自从去年双11发力后，天猫精灵凭借天猫优越的销售渠道，与阿里巴巴强大的营销能力，成功跃居榜首。

同时提及一下第二名——小米的小爱同学，第一季度斩获60万台销量，希望小米IPO以后，会对智能音箱有所重视。中国消费者对于智能音箱的概念以及使用意识，正在稳步增长。

编辑点评：

从目前Google Home奋起直追以及良好的表现来看，其用户占据量将不可小觑，也说明了用心做产品，不断专注用户的体验提升，才能获得最终的胜利。为何中国智能音箱的市场规模卖不过美国，Zorro觉得主要的原因之一是中国智能家居普及率低。围绕智能音箱的智能家居生态尚未建立，因为语音交互是打通智能家居的关键点，但 目前几乎所有的智能家居系统级与单品厂家，都在积极对接智能音箱，未来1-2年将会促进整体市场的良性循环。

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