深度好文：99.99%以上的企业布局社区O2O将面临失败

    时至今日，不管是以BAT为代表的互联网巨头企业也好，还是以“招保万金”为首的房地产巨头企业也好，社区O2O未来必将成下一个超万亿级市场的生态体系已成众人共识。换而言之，互联网市场的蛋糕已经被以BAT为首的三大巨头瓜分完毕，而社区O2O前有万达、百度、腾讯联手的“腾百万”，后有以恒大和腾讯联合注册的“马斯葛”。“得社区者得天下”已不是一句简简单单的话语，社区O2O未来必将成为各路诸侯逐鹿中原，问鼎天下的最终目标。

随着国际经济形势的不断变化和国家政策不断的深化改革，房地产早已成为“昨日黄花”，社区O2O已成国内所有以房地产和物业管理为代表的传统企业在移动互联网时代转型和产业升级的最后一根“救命稻草”。不管你是否承认企业需要转型，但是布局社区O2O已成大势所趋。

笔者作为业内O2O领域的资深老兵，为什么敢断言未来99.99%以上的企业布局社区O2O将面临失败。原因在于今天的的中国，传统行业尤其是房地产企业缺少并不是机遇和资金，不管是国家和政府为了深化企业转型和产业升级提出的“互联网+” 也好还是各路资本图谋巨额利益支持传统企业布局社区O2O也好，纠其根本原因在于传统行业尤其是房地产和物业企业的绝大多数人缺少认真做事的职业习惯和敬业精神，就算面临风口机遇来了也糟践着做不好。

  近两年来在社区O2O领域不少拿了上亿风险投资的互联网企业和拿出了好几个亿投资的土豪企业做出了上百个社区O2O的项目或平台，那些产品经理尤其是企业的CEO就没几个认认真真仔仔细细跑过和做过详细的社区居民尽职调研和分析报告，其造成的后果就是大家的APP项目和平台基本同质化。这个现象尤其在传统房地产和物业企业旗下的社区O2O平台更甚，殊不知在互联网市场尤其是O2O领域竞争新老更替、优胜劣汰现象跟当年做房地产开发完全就不是一个档次的竞争趋势！互联网市场竞争必须是你死我活，崇尚强者文化，做得好就得天下，做得差就立马挂掉。不在社区O2O平台的产品和服务这二大方面本身上下足功夫，拿不出真正靠谱的好产品和好服务还指望用户重视你尊重你，岂不是痴人说梦?

就目前国内社区O2O领域的竞争而言，互联网行业出身企业和传统行业出身企业现在不是参与的太多而是参与得远远不够，从市场角度而言因为没有充分竞争就没有优胜劣汰，整体水准也就不可能提升得更快。再说去做的多了，常态化了也就自动祛魅了，没有形成良性反馈和自我促进也就慢慢觉得没有太大意思了。  

社区O2O在国内O2O领域的地位与优势得益于房地产行业是中国的经济支柱以及物业企业作为国内最大的第三产业服务实体双重因素的历史积淀和聚集效应，其对国内房地产企业的转型和物业服务行业产业的升级影响仍然巨大而深刻，根本不是国内某些人说的仅仅是为了促进房地产“白银时代”的库存销量，社区O2O作为几乎是世界第一具有中国独特魅力的新商业模将会给“互联网+”的时代的经济环境带来不同凡响的影响和变革。从而每一年涌入社区O2O领域创业和布局的团队和企业也都不是等闲之辈，也都有着很大的商业雄心，而且一定不会放弃这个彪炳千秋的好机会，希望自己操作和带领的项目和团队能够在社区O2O领域笑到最后，成为能够改变和创造“互联网+不动产”行业的历史。

目前在国内这么多的社区O2O项目和平台中不乏平庸无聊没啥亮点的产品和服务，但还是有为数极少的项目和平台是做得非常严肃认真的，有的产品和服务做得很聪明很巧妙，看起来投入也不大，但确实能够很清晰地表达出社区O2O项目和平台未来发展的方向和特点。  

真要说起来在中国做社区O2O可是全世界做产品和服务最难最复杂的地方，因为所有的小区都散布在每个城市的各个街道并且极其分散和独立的，并且每个小区各有各的特色和个性，任何社区O2O团队和企业入驻线下各类小区进行地推时面临到的各种限制和困难又非常之多，甚至可能会遇到一些物业公司和项目管理处坐地起价黑心宰客，同时还有很多品行败坏的相关产业链人士趁机讹人敲诈，而绝大部分去做产品和服务地推的工作人员对此情形毫无预判，难免问题成堆，成本失控，效果打折。所以目前国内很多O2O企业尤其是社区O2O项目去做线下地推活动常常是好钢用不到刀刃上，花钱费力不讨好，赔了夫人又折兵，烧了一大笔钱还徒留笑柄，到最后只能够转而自欺欺人或者蒙骗投资人自圆其说罢了。

有人的地方就有江湖，就会有看不见的体制，就会有潜规则，也就有暗箱操作和隐情内幕，O2O领域尤其是社区O2O行业更加不例外，再说咱们中国人最爱搞也最善于搞各种人际关系。社区O2O今时今日在国内的地位以及对于传统房地产和物业企业转型和产业升级有着极其重要的作用和特殊意义，对于企业在移动互联网时代的财富地位和盈利价值的提升能力势必会成为各路资本追捧和想介入主导的领域。

在国内O2O领域尤其是想布局社区O2O的任何企业，如果在没有搞清楚中国房地产和物业管理行业的深层结构和错综复杂的关系网络，或者没渠道没资源没机会进入社区O2O的核心圈子前，仅仅跑来砸钱跑马圈地草率地来做社区O2O项目和平台基本上就是白费心机，既在业内产生不了重要影响，也难以赢得社区居民的心，人家也就当你是土豪烧钱或者当笑话杂耍看待。加上目前国内所有意欲布局社区O2O的企业都缺少真正深谙社区运营的团队，毕竟好的运营团队尤其是运营大牛在社区O2O这个领域，肯定不是来自以BAT为首的大型互联网企业，而是来自于最近地气的物业企业的社区项目经理，并且必须要拥有横跨物业行业和互联网行业的双重工作经验。  

在笔者看来，目前国内所有的企业如若真的想玩转社区O2O项目和平台至少还得再交十年学费，并且在吃一堑长一智的过程中真正懂得总结经验教训，而不是盲目地胡冲乱闯白白浪费大量的资本和热情，如果没有能够真正可以融会贯通线上与线下的团队、缜密的策划方案、有效的运营策略、高水准的大数据技术基础、因地制宜有的放矢的务实态度和精益求精的专业精神，没有对国内物业社区项目趋势的判断，没有对当今中国社会人文理念和价值观的深刻理解，是根本不可能在社区O2O领域这个大舞台上玩出真正的精彩，成为未来中国O2O领域的王者。

本文作者黄昇，亿欧网专栏作者，资深 社区O2O 老兵，拥有丰富的传统地产、物业企业的O2O转型实践经验；微信号：hs249311933；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。