刘强东：京东未来12年将全面技术转型，打造全球领先的智能商业体

亿欧 2 月 10 日消息，在京东集团 2017 年年会上，京东集团 CEO 刘强东正式对外公布了集团未来 12 年的战略。他表示，时代正在发生快速、剧烈的变化，未来的十年科技的进步速度将超过过去 100 年，在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际， 京东集团将坚定的朝着技术转型，把用技术将第一个 12 年建立的所有商业模式进行改造，打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体 ，并在下一个 12 年结束之际，进入全球 500 强企业的前十位。  

刘强东 还指出， 云计算 、 大数据 、 人工智能 、 机器人 、智能商品、基因技术等领域的高速发展将改变我们的时代。其中，云计算已经成为一种社会化的基础设施，大数据则会被更深入地挖掘和应用，而“人工智能不仅仅可以打败全世界最好的棋手，我相信，在所有人类已知领域， 只要假以时日，给它足够的数据，人工智能在80-90%的领域都可以替代人类。 ”他预测，机器人不仅会替代人类从事重复性的简单体力劳动，随着人工智能发展，机器人会像人一样行走、思考，甚至做自己从来没有做过的工作，不依赖于编程和控制。

对于技术与 商业 ，刘强东认为，未来所有的商品都将联网并具备智能，智能商品对人类的工作、生活、社会治理都将发生巨大的改变。他还首次提到基因技术对于商业的影响， “人类认识基因的速度将超过过去的100倍，人类将有能力修复所有的致病基因，治愈癌症，预测疾病，延长人类的寿命。 ”

而在未来，刘强东表示 京东 将会为消费者提供的各种如科幻大片般的应用场景： 在未来京东的库房中，AGV、六轴机器人、穿梭车、拣选等机器人组成了高效率的机器人军团，迅速完成商品的入库、拣选和分拣，并将货物传输至京东无人传站车。这种自动驾驶的大型货车不仅可以把自动分拣后的商品送到无人配送站，而且自身也是移动配送站，可以携带无人机和无人配送车，在离目的地最近的干道上释放它们，迅速完成配送。甚至，未来消费者购物都不需要留送货地址，客户购买一个产品之后从A地到B地，或者又到C地，在不断移动的状态下，无人车也能够通过人工智能准确获知用户轨迹，完成移动配送。

同时， 这些智能化的场景，还会出现在未来的金融服务和保险服务当中。 京东金融通过科技让大量数据产生关联，理解甚至预知用户需求，提供更精准的金融服务；智能保险会通过商品智能、大数据和基因技术为每个用户，每个项目制定不同的价格，实现以消费者为中心完全个性化的保险服务。

当然，大规模技术的应用，尤其是人工智能和机器人技术，必然会对就业产生影响，刘强东对此也做了回应，他指出，纵观历史上的技术革命，每一次技术的进步虽然会对传统的劳作方式造成影响，但也会激发出新的岗位和就业机会，比如机器人技术会取代部分的繁重体力劳动工作岗位，但也会产生机器人研发、制造、维修、保养及其他的就业机会。 未来12年，京东将会继续保持10万人左右的规模，但会创造出远高于现在的产业价值。

此外，对于这些未来的先进技术和应用场景，刘强东承诺所有技术全部开放，用技术创新和实践带动整个行业和社会的成长。

“未来12年，京东只有三样东西——技术！技术！技术！”在大会的最后，刘强东坚定地表示。

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