螳螂捕蝉，黄雀在后；定制家居如何防范被“工业化整装”抄底？

【编者按】定制家居产生于一站式购物的需求，但当前的定制多为“伪定制” ，企业应从新技术入手并坚持差异化经营，没有差别的市场只能平静如水，有差别的产品才能脱颖而出。除此之外，适时布局供应链，以规模效应赢得“整装革命”的先机，才不枉费已有优势的积累。

本文首发于泛家居圈，经亿欧编辑，供行业人士参考。

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定制家居行业以其良好的业绩表现从幕后走向前台，千余家定制家居企业趁势而起，成就了很多弯道超车的卓越企业。2017年，定制家居行业区域融合、品类融合、资本融合三大趋势愈发明显，“定制融年”的概念也应运而生。这些迹象昭示着一个阶段的到来——定制家居已经走到了由蓝海过渡到红海的新时期。从业企业的剧增和资本的介入使得行业快速走向成熟，未来三到五年将成为定制行业的洗牌期。简单来说就是：玩的人多了，钱不好赚了。在这样一个特殊的发展阶段，定制行业必然是机遇与挑战并存的。那么究竟危机在哪里，机遇又在哪里呢？下面我们来简要分析。

危机一：行业特殊性催生“伪”定制横行

“伪”定制横行，乱象丛生。说起“定制”概念的真伪，令人不得不有所感慨。毫不客气的说，当前的定制行业中绝大部分企业都是有“定制”之名，而无“定制”之实，概念大于事实。绝大部分企业的定制只是在尺寸上的“定制”，是在以前的整体家居的基础上做了概念的延伸。以家居产品为例，3/4左右的柜体作为标准尺寸产品，只是在高度和宽度上做了少量的非标尺寸的定制。

而其产品的品类也并非像其标榜的那般丰富，相当多的企业都是用OEM的方式完成不同品类产品订单的，这无疑是不能把控生产环节的生产方式，极易发生质量问题。

当然，规模较大的定制企业也都在力图改变这一状态，而它们之所以募资上市，很大一部分原因也是为了扩张产品生产线丰富品类。这种情况无需多说，看看他们的募资用途就能一目了然。

危机二：从业者众多，行业竞争激烈

自从定制家居“高营收”、“高毛利”、“高增长”的事实在家居圈里广为人知之后，转型做定制家居的企业就如过江之鲫，且在不断增加。如今，不管是做地板、木门、橱柜、衣柜、还是做卫浴的企业，基本上都与“定制”离不开。

今年以来的定制企业，欧派、尚品宅配、皮阿诺、金牌、志邦、我乐争相上市，甚至连做家纺的富安娜，都宣布强势进入定制行业，未来的定制企业所面临的是不分行业不分地域也不分发展阶段的全面竞争，可想而知行业的竞争态势有多么严峻。

大企业争相上市，扩大产能，进而抢占定制市场，产能的膨胀使得销售压力陡增，但却不会停下对各级市场蚕食的脚步。未来家居行业也终将走向家电行业竞争格局之路，小而美的企业在家居行业里很难实现长远发展，中小品牌生存的空间将会越来越小，未来竞争还将更加的激烈。

危机三：“整装革命”或将釜底抽薪

定制行业作为一个让消费者省心省力的服务型行业，实现了一站式的家居产品购物体验。这种简单高效的服务模式一度受到消费者的欢迎，但需要警惕的是这种革命性的营销模式或将被拎包入住式的“工业化整装”所替代。

说起来，“工业化整装”与定制家居比起来，并没有太多的创新。无非是学习定制行业扩大了服务范围实现了从毛坯房到拎包入住而已。但是由于其位于消费前端，手握家居行业目标客户的先天优势，使得它占据了不小的市场份额。更重要的是，定制家居固然简单高效，但它绝对算不上经济。而工业化整装却相对来讲便宜得多，极易形成价格壁垒，压缩定制家居市场。

定制家居行业的发展现状、竞争态势和外在压力都成为它发展的桎梏。那么，定制行业的机遇在哪里？如何转危为机呢？

1.大力推进工业4.0

之所以会有“伪定制”，本质上讲还是从业者只看到了定制行业的利润却没有让自身的工业技术跟上来。在这种背景下，不论是实现真全屋定制还是提升产品交货期，工业4.0的价值都显得尤为重要。

在这方面，尚品宅配就是不错的代表，尚品宅配采取了自动化和智能化的柔性生产技术，快速进入了工业4 .0时代，解决个性化定制与大规模生产的天然矛盾，在快速高效的生产之下仍然可以保持产品品质，彻底颠覆传统的生产模式。

定制企业应该以成为全屋家居一站式解决方案服务商为目标，从卖产品升级为卖解决方案。在良好的政策环境下，正是提升生产技术和工艺的最佳时机。

2.差异化经营，规避行业竞争风险

面对激烈的市场竞争，定制家居企业应当通过打造品牌、提升服务质量等各种不同的途径推进自身战略规划的落实，实现差异化经营。只有这样才能规避行业竞争风险，避免“泯然众人矣”的结果。

需要注意的是，尽管是在转型过渡时期，定制行业淘汰赛的速度也在不断加快，“强者更强”的马太效应开始浮现。就拿品牌营销来说吧，现在一线城市的高铁站、飞机场的黄金广告位长期被几大定制家居企业霸占。可能是舒淇代言的索菲亚，也可能是杨颖代言的好莱客，或是范冰冰代言的顶固，孙俪代言的欧派，周迅代言的尚品宅配……同时，这些巨头的专卖店开进了诸如万达的大卖场，更开进了居民社区，离消费者越来越近。

而在产品布局上，也应当按照自己的规划按部就班的来。我们熟悉的欧派家居，早在2003年就从产品结构上做出调整，除了橱柜，还在衣柜，卫浴，木门和墙饰等方面发力构建，最终在今天形成大家居的布局。而其他定制巨头也都制定了自己的时间表，正向着全品类的大家居发展。

在当前信息爆炸的互联网时代，想要实现品牌营销和产品结构调整很简单，这是信息时代赋予我们的机遇。与其面对着汹涌而来的竞争者瑟瑟发抖，不如在差异化的品牌战略和成熟的营销方式下谈笑自若。

3.顺势而为，生存为本

这一点，其实没什么好说的。当初多少成品家具企业投身定制家居行业？又有多少不做家居的资本注入定制领域？所为的也不过是一个“利”字，毕竟企业的生存和发展才是王道。

就目前来看，如果精装房在国内实现全面普及，定制家居行业的危机就会越来越大，并且是无解的死局。因此，在必要的时候，可以考虑转变角色成为精装房服务企业的上游供应商，实现规模化盈利。事实上，这也是目前相当多家居企业的重点收入板块。

当然，定制家居行业目前的发展还是相当不错的，众多定制企业也都摩拳擦掌的扩张产能提升服务，盈利暂时是无虞的。至于说以后的发展路径，那就见仁见智了。假如真有那么一天，这种角色转变之路，应该也可以作为一个参考。

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