科技猎腾讯马斌：消费、产业、政务互联网三网融合是数字时代的必然基础设施
12月16日，在2018添信中国新资本论坛上， 腾讯 公司副总裁马斌表示，人类社会经历从农业社会、工业社会、互联网社会、智能社会，再到如今的创造力社会的演进，未来已来，虚拟世界和现实世界必将重新定义，在虚拟的世界里，谁拥有了用户谁就可以重新定义。
在外部环境上，他认为，中美贸易战是对改革开放40年，我们即将走入深水区里最大的一个外部环境因素，它虽然是一个危险，但是也是一个机会。
他指出， 改革开放给中国带来了40年的红利，所有互联网公司享受了20年从PC时代到 移动互联网 时代的红利。接下来的红利在哪里？怎么样看待原来成长的模式是不是在明天依然适用？这些都是要思考的问题，当外部环境变化的时候，我们是否勇于向自己挑战、开刀，能否找到第二条增长曲线至关重要。
他认为， 中国没有像 Oracle、SAP这样的公司，是因为中国在工业化进程当中没有那么强大，便快速的进入到了互联网、移动互联网时代。而加入了互联网之后，我们有可能长出来新的方式，这就有可能是超级物种，同时这个超级物种是跨界的。
对于未来，他指出， 下一个10年是 产业互联网 、物联网 万物互联 的时代，消费互联网、产业互联网、政务互联网三网融合是未来数字时代必然的基础设施，当基础设施全部数字化之后时，社会的信用成本一定会大幅下降，效率也会大幅提升，文化也会重构 。
以下是马斌演讲内容，经亿欧编辑整理，有删减
在虚拟的世界里，谁拥有了用户谁就可以重新做定义
我们看到这个时代已经发生了剧变，未来已经到来了，我们每个人都身陷其中，但是有的人只能看到冰山上的，因为看见才能相信，有的人能够看到冰山下的态度、动机、人性、心理。
特别是从中国的物理世界向数字世界进行迁移，现在一个非常时髦的一个词儿叫数字孪生。也就是说， 我们把虚拟世界和物理世界一一映射，之后会重新找出来一个新的世界，这就是数字世界。
在这个过程当中，一切都打上了数字化的标签，这有了太多的变化，这个变化其实源自于我们对于一些行业的思考，其实还是看互联网， 互联网就是把时间、空间的界限打破了 ，其实腾讯是其中的获益者。
我们把所有线下的沟通方式搬到了线上，京东和阿里巴巴把购物的方式搬到了线上，最快的时候两个小时送到你的手里，百度把所有的信息搬到虚拟的世界里，所以大家会看到，把物理世界搬到虚拟的世界去，有三大门户，到中国BAT的发展就是这样一个进程。
我们说在物理世界里才会设定三产、二产、一产，这里可以告诉你， 在虚拟的世界里，谁拥有了用户谁就可以重新做定义。
敢不敢在变革面前向自己开刀？能不能找到第二条增长曲线？
所以，在这种条件下，我们怎么样在虚拟世界去做管理呢？在这种条件下，我们怎么看待原来成功的这些经验，是不是在新的模式下仍然成立？
我举三个例子。
第一，柯达。
最开始研究胶卷，因为不舍得割掉自己的命，虽然发明了电子相机，但是最终手机把它替代掉了。
第二，诺基亚。
千亿美金的公司，我是一个月前见到诺基亚的CTO，我当时好奇问了一个问题，为什么当时不做一点安卓的系统，其实就可以活，为什么全部赌在了Windows的操作系统上？
但是，这就是诺基亚当时的战略选择，当苹果手机2007年出现时，诺基亚一款手机在全球卖1100万，所以它觉得它已经是巨无霸了，看到苹果手机掉地上就摔了，觉得这款手机非常不耐摔，一定不是用户所选择的。
但是，恰恰因为它从功能机到智能机的过渡，引发了新的变革，诺基亚倒掉了，2000亿美金的公司，巨人倒掉了。
第三，雅虎。
中国的三大门户的发展，全部都是向雅虎学习，但是雅虎倒掉了，雅虎这家公司要钱、资源、人什么都有，为什么会错过Google、Facebook、Amazon 、Youtube这么多公司呢？因为在所有的成长过程中，当一个企业第一次成功之后，能不能找到第二条增长曲线？在自己成长的过程当中，如果迅速进入到舒适区之后，敢不敢在变革面前向自己开刀？ 所有人无一例外没有这个勇气，只有当变革期、外部环境发生变化时，我们才有这个勇气。
其实这次的中美贸易战是对改革开放40年，我们即将走入深水区里最大的一个外部环境因素，它虽然是一个危险，但是也是一个机会。
在经济成长周期当中，这个周期从西方国家二战之后，享受的就是这波周期的红利， 中国只不过是改革开放40年的红利，而所有互联网公司享受了20年从PC时代到移动互联网时代的红利。
接下来的红利在哪里？我们怎么样看待原来成长的模式是不是在明天依然适用？这些都是我们要思考的问题，所以当外部环境变化的时候，我们是不是勇于向自己挑战、开刀？从整个的历程来看，很多公司上市了觉得这个已经OK了，但是可能你这个公司、行业、企业、个人的最高峰，你能不能找到第二条增长曲线非常重要。
在增长的同时，关注的是什么代表着未来增长的红利， 年轻人一定是最重要的增长动力，除了生产力之外就是年轻人的红利 ，因为年轻人这一代人，中国从来没有一个像今天这样的时代（独生子女一代），00后是物质生活极大丰富的一代，这些人独立、自我、有自己的取向。
举个例子，对于沟通方式，在成年人的视角里，所有的年轻人首选的应该是微信，其实不是这样的，00后首选的是QQ，因为他不想和父母使用同一款软件，不想让父母知道他玩什么、干什么，有一套自己的语言体系，在QQ里有一套黑话。
当我们关注这些人成长时，我们就看到孩子们有自己的成长思考方式，我们理解他之后才能更好的和他一起成长， 否则我们有可能在他们这个时代成长下无法理解他们在想什么、做什么，我们做出来的产品又怎么能适配呢？
在这种条件下，意味着我们昨天设计的这些游戏规则、模式所有的内容全部都在重构。
跨界超级物种
我们原来的物理世界是加了一套IT系统，加了互联网成长起来的，但是在数字孪生时代我们认为一定会长出超级物种，这个物种一定有他自己的基因。
为什么中国没有像 Oracle、SAP等这样的公司？ 因为，中国在工业化进程当中没有那么强大，而是快速的进入到了互联网、移动互联网时代。 而加入了互联网之后，我们有可能长出来新的方式，这个就有可能是超级物种，超级物种就有可能是跨界的。
例如，今年年初的时候，方便面的用户数大幅度下降，因为外卖已经打掉了方便面的订单，美团王兴为什么要并购摩拜单车？他发现有一段时间连外卖的订单都在下降，因为三一群、五一伙，大家出去吃饭了，在这种条件下，他们看到了外卖订单都在下降。
但是，这段时间里，我们又问了一下生产企业，方便面的销售数量回升了？为什么？因为有一批人的经济条件恶化了，在这个行业又开始要成长起来，所以大家会看到，经济周期对我们行业的影响和对现在的影响都是不同的展现模式。
但是，正是因为跨界长出超级物种，我们发现了这样的规律，有可能在未来的成长里长出更多新鲜的事物来，这一切都在重构。
只要有规则的内容， 人工智能 一定会超越人类
每一个行业成长的边界在哪里？什么是整个行业发展的驱动力？ 无论宏观经济学、微观经济学，都在找需求供给的曲线、边界的曲线。我们都在找自己成长的边界，哪些有所为哪些有所不为，都是我们要思考的地方。
所以，物的人化和人的物化，特别是人工智能的出现，我们很多的工作基本上都被人工智能所替代，特别是一些被规则限制住的内容，我们一定比不过人工智能了。围棋、象棋， 只要有规则的内容，人工智能一定会超越人类。
但是，小龙刚刚在公司的年会上又讲了一个非常重要的故事，讲善良比聪明更重要，因为我们所学的套路，他觉得互联网做的所有产品，人工智能比人更懂套路，在这里面只有你的善良、价值观、初心才是超越于人工智能的东西。
所以， 在这种条件下，我们最终还是靠人的创造力、想象力，以及人的善良 ，我们朝着最正确的方向来去引导价值实现，来完成整个人和未来的转换。
下一个10年是产业互联网、物联网万物互联的时代
在这种条件下，我们看一下全球互联网的演进路线，在整个的路线图当中，我们看到从PC到移动互联网，到下一代互联网就要来临了。我又做了这样一张复盘图，这张图其实是怎么做互联网演进的路线图，这张图我在2013年的时候，当时就和团队做了一次复盘，当我在3个月前再做一次复盘的时候，就发现了更多的规律，这个规律其实实际上是做了一个对应。
首先还是周期。
其实我们看到周期，就是国家的周期加一个行业的周期、企业的周期、个人的周期共同共振的结果，我们每一个人都是时空的产出，我们再看成长的过程当中， 中国的互联网公司其实和整个的设备制造商完全融合的。
我在一个月前正好和吴基传老部长，在河南互联网论坛上我们一起做分享。
老部长81岁了，他仍然清晰的记得，在他在信产部的过程当中，在基础设施的投入尤其是在90年代初，国家在基础设施上的投入， 国家在整个信息通讯的基础设施建设上，已经投入了超过万亿，没有国家在基础建设超万亿的投入，我们就不会有今天的红利。
所以，我在每一次演讲的时候就说，感谢国家、感谢运营商，正是这种高投入，才有了我们今天享受到互联网和移动互联网的红利。
当时的设备制造商，我2001年正好在西门子，2004年加入了腾讯，当时在西门子的时候2001年的销售额38个亿，华为其实也是刚刚起步。到今天为止，西门子已经被诺基亚收掉了，而诺基亚又被微软收掉了， 这是运营商的发展，是所有服务提供上的发展 ，所有的这些公司其实都是赶上了这样一个机会，就是短信模式。
中国的短信分成模式，奠定了所有互联网公司生存的基金，没有这个模式，就不会有中国互联网活下来的机会。
在这个机会下，我们看到了2001年也经历了一次死亡低谷，那一年的时间，搜狐的股价接近1美金，网易跌破了了一美金。
所以，在那个过程当中，我相信当时的泡沫，IDG和腾讯的故事也是非常有意思的，因为这个过程当中腾讯也在此基础上接受了新的投资方式，才建立了后面这样的格局。
在整个的成长过程当中， 2001-2010年就是PC的10年，2011年到今天就是移动互联网红利，在这一年大家看到新浪微博、微信APP的爆发、滴滴的进入，今天小米、映客、美团、拼多多上市了，全部都享受了移动互联网的红利，就是这样的一个进程。
所以，我们在这个周期当中， 互联网从PC的10年到移动互联网10年，我们正好属于后移动互联网时代，享受了最后这几年的红利而已 。
在这种情况下，下面的一个10年就是产业互联网、物联网万物互联的时代，在这个过程当中，我们看到了这个成长下一个10年的机会，腾讯也在这个时间做了组织架构变革，在这个过程当中，节奏是非常重要的，就是战略节奏。
首先，我们看到确定周期的时候，做早了你是先烈，做晚了你没有这种机会，当时大家看到盛大2005年上市的时候，陈天桥是中国首富，后来他做的所有网络迪士尼模式，就是后面2011年以后，乐视所做的事，想做版权、盒子、内容、电视，所有的内容都是盛大的陈天桥想做的事，只不过做早了，在移动端的发展上都没有成熟。
所以，抓住了这样的一个机会， 做早了就是先烈，做晚了赶不上这个机会。 做战略选择时，你选择做什么和选择不做什么，这个过程当中选择不做更重要，你不做什么才能确定最终做什么，所以腾讯在2010年做反思之后，2011年就走向了开放，专注做好连接。
在这种条件下，互联网打破了什么？就是时间、空间界限下，所有的人流、信息流的流动，大家想一想改革开放成熟化进程不就是人的流动嘛，互联网把信息的流动打破了，让信息都对称了，对称之后让整个社会的生产效率大幅提升，就是这么一个过程。
所以，我们享受了一个周期，一个节奏，在这个之后，其实这个红利非常之清晰。
消费互联网、产业互联网、 政务互联网三网融合 是未来数字时代必然的基础设施
首先，趋势的红利，城市化的进程，就是把人口流动红利完成了，我们把人的流动性完成之后，信息的流动性完成了，接下来是物流，设备、手机成为身体器官，我们看到的是今天信息化的承载平台，未来所有的硬件都是身体的器官。
美国20世纪最伟大的媒体人叫麦克卢汉，讲了一句话：所有的信息承载都是人身体器官的延伸，像电视延伸的是人的眼睛，电台延伸了人的耳朵，如同今天的手机，延伸了人的身体器官。
未来所有的硬件都是身体器官的延伸，到时候我们将会有超过上万亿的传感器、超10万亿的数据，是这样的一个进程。
在这种条件下，到数字化进程的演进，人流、信息流、设备流、物流到资金流的流动，全部融合起来，这就是整个趋势过程当中带给我们改革开放40年所有的红利。
互联网带给我们连接的红利、数据红利、AI红利，在这基础上，重新构建了关系安全，其实还有一点，就是信用，中国人的信用是靠血缘、地缘维系的，我们的信用还没有真正建立起来。我们看到国家正在做数字化，几乎每一个省市都在做，像国务院做了一个小程序，有1.2亿浏览量，有2000万的注册用户，互联网+政务，非常典型的典范，国务院督察的小程序。
所以，大家会看到连政府都在走向这一条路，所以 消费互联网、产业互联网、政务互联网三网融合之后，一定是未来数字时代必然的基础设施。
当整个的数字时代GBC全部变成数字化时，我们的信用成本一定会大幅下降，效率大幅提升，势必就会发生变化，进而文化也会重构。
在这个条件下，我们看到整个社会的发展就是这样的一个进程，想创业创新必须符合规律，就是趋势，天时、地利、人和，团队到执行，0到1的执行，商业模式到资本，缺一不可，每一个企业无一例外必须要经过这些模型。
技术有产业周期，等待趋势成熟，可以更好的享受收割与红利
我们也把整个互联网做一次复盘，找出这些规律，其实互联网也特别简单，因为当时免费，有免费就有了流量、信息流，因为流动产生了价值，因为梅特卡夫定律就有了这样的估值，互联网公司就是按照这样的估值法。所有的互联网公司享受的不就是这个红利吗？
所以亚马逊亏了20年，不怕亏损，资本市场仍然认，我们是看着一家值钱的公司，亚马逊的估值最终超过万亿，在资本市场上有这么高的认可度。
当然，一家公司最好是又赚钱又值钱，所以从互联网的发展，因为免费就有了连接规模，因为移动互联网有这么多的场景化要求，接下来是物联网时代，心联网、脑联网、万物互联、万物智联的时代。
其实互联网就是二八原则，传统生意大家会看到这种发展，腾讯、阿里、百度的发展，无一例外都是在长尾当中利用的边际成本可以为零的模式，像今天的张小龙带领着2000人的团队，做到了将近10.825亿微信账号，What’s up被收购时只有50人，190亿美金，我们去年收购了一个芬兰的游戏，这款游戏只有100多用户，100亿美金，大家想想如果不是在互联网和移动互联网下，怎么能创造出这么高的估值和奇迹呢？
还有一个故事，大家看到微信从0到5000万用了10个月时间，但是前不久有一款游戏用了99天就到了5000万用户。
当信息全部都对称之后，当然不是绝对对称，现在是基本上对称之后，所有的游戏在这种变化的情况下迅速都达到了顶峰。
所以，我们如何用好互联网的红利？摩尔定律依然坚持，现在除非超摩尔定律的出现。
现在，三产、二产、一产每一个行业都进入到移动互联网时代， 全部都走向数字进程，从信息连接的入口、产业场景的入口、产业升级的入口全部都在深度融合，当然技术仍然是生产力最主要的推动力， 技术是有产业周期的。2015年有一张图，告诉我们每一个产业周期5-10年，所以不要过高的估值。
所以，在整个成长过程当中，价格和价值其实是背离的，我们要有耐心，要善于发现，透过现象看本质，透过这些趋势当中寻找出自己的动念，所以你要有耐心，等待技术的趋势可以成熟，我们更好的享受收割与红利。
民用企业渴望普惠金融
谈到金融，在这1年当中，普惠金融其实是越来越被渴望，这就是P2P，我们看到的内容，整个P2P的行情。
将近万亿的市场，这么大的规模，昨天刚刚看到了信息，善心汇的法人被判处17年，他总共募资资金高达上千亿，还有唐小僧、钱包，这样的公司都是上百亿，这样的爆雷，对整个行业的影响其实是非常巨大的。
虽然我们对普惠金融的渴望是如此的迫切，但是仍然要打回原形，现在P2P规模已经高达1.3万亿，2017年P2P行业借款人数是2000多万人，所以看到这些公司扫描的时候，P2P网站机构总共1万多家，高风险占44%。
我们看到，非法集资，整个的案件，全部涉案金额超过了千亿，所以金融乱象已经看到了这么多的情况，而且注册在发达地区，发展在不同的区域里，跨地域发展，从传销分布类型，金融投资类型，传销占比还非常多。
打着微商旗号，商场返利、招商加盟、山寨虚拟货币传销、非法竞争，为他们提供了整个过程，荐股诈骗、网络赌博、虚假国家项目等等金融乱象。
腾讯怎么做的呢？我们服务普惠金融和金融服务创新的核心能力，就是在于 金融大数据 的安全能力，所以做好风控，普惠金融到 金融监管 ，必须把它做到用大数据识别和风险预警，同时大数据联动处置风险、监管升级然后完成。
这就是我们在安全能力的构建，说到底，腾讯还是要把底层的安全做好，我们做好连接，底层左手做好数据，右手做好安全，中间是用人工智能，上面做好数字化的内容，科技+文化是腾讯未来的发展战略。
其中，一切归根到底没有基础性的安全，就没有未来数字时代的发展，安全一定是放在首位的。
腾讯把安全能力释放在金融领域里，机器学习+知识图谱，我们把整个的数据世界分成黑名单、灰名单、白名单，灰就是风险，黑就不用讲了，一定要打掉这些毒瘤，维护正常运营（白名单）。
在这个过程当中，整个就是设备流、信息流、资金流、人流的打通，全部都梳理出来，做好流动性的监管，这是我们整个监测的情况。
我们希望用好我们的数字化的助手来做好金融监管、决策中心、业务创新、风控。
到目前为止，我们的监管平台已经超过了15个省市，都使用这样的系统，我们也希望跟在座的各位，包括更多的合作伙伴，一起去携手同行。
腾讯仍然坚信一句话，马化腾在这一次的大会上再次讲，凡是关于国家民生、用户需求核心体验、凡是关于生态体系合作伙伴发展，腾讯都要不断地把我们开放的能力、连接的能力，输出出来，因为腾讯一定会走向开放，我们的模式、基因就注定了一定会坚定不移的走下去。
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