内容、教育、IP衍生品电商“三足鼎立” ，或是未来儿童品牌发展终

【编者按】六一儿童节前夕，“凯叔讲故事”创始人凯叔做客泰合资本第五期“泰合煮酒”，与泰合资本合伙人蒋科一起探讨新一代儿童的成长教育、媒体人转型创业心得、企业组织管理得失、内容及教育产业发展。

本文转自泰合资本，经亿欧编辑，供业内人士参考。

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从内容到教育，这一代孩子的童年是怎样的

蒋科： 六一节到了，我们先聊聊小朋友。平时你和孩子们接触很多，包括儿童评审团、线下互动等，你觉得现在孩子的童年和之前的有什么不一样？

凯叔： 成长环境确实很不同。 我们会发现00后出生的时候，中国已经富裕到一定程度，10后更是如此，生下来看到的第一台手机就是智能机，他们对物质的需求会降低，因为从小就物质很充沛。 他们眼里的中国和我们那时是完全不一样，我们的世界是带着回忆的，忆苦思甜，他们的世界从此时开始，生下来就是幸福，国产的品牌越来越多，品质不比其它国家差， 00后这代人的父母也越来越懂得学习，这一切让他们心灵有极大的饱足感，会更愿意做自己想做的事儿。 

而且 现在这一代的孩子最可怕的是获得信息的渠道太多元，他们都是主动获取信息，你会觉得他没有浪费的时间，信息的频次和浓度比我们小时候大多了 ，所以会发现有时候孩子说出来的话真是让人吓一跳。 

蒋科： 我们那个时候是被动“看电视”为主，现在的小朋友还是很幸福的，在这个年龄阶段就可以有很多途径，去接触到国学古典名著，而且是以他们喜欢的方式。

凯叔： 蒋公子你觉得这个世界上什么人的情商最高？

蒋科 ： 我觉得是乙方（笑）。

凯叔： 以我接触来讲，我认为演艺圈的朋友情商都非常高，越是好的艺人情商越高，沟通各方面让很多人都很舒服，因为情商就是换位思考，他们扮演过各种各样的角色，这让他们容易站在他人的角度去看问题。

而换位思考能力用什么样的方式去培养？我觉得从小听故事就是最好的训练，因为孩子会去体味各种角色的心境。 听了一段时间的小朋友都会开始有表达的欲望，要去讲故事，一旦他要把这个故事讲好，就要扮演各种角色，哪一个是绝对的坏蛋呢？你要想把大灰狼讲好，一定不能把大灰狼当成坏蛋，得钻到他身体里，对吧？用户在听的时候，就有自己表演、带入的过程。 

蒋科： 我以前会觉得所谓高情商可能另一面就是太过油滑、八面玲珑，但随着年龄增长慢慢理解，他们其实是能更好把自己摆在更低的位置，让别人觉得妥帖，这很不容易。

凯叔： 没错。我觉得还有一点是培养孩子的学习能力，你会发现这些孩子会把自己的兴趣明确追求到一点上。 如果不是看了听了大量的东西，是无从筛选和判断的。所以只有积累了大量的东西，这孩子才可以清晰地知道自己喜欢什么，然后一头猛扎下去。 

蒋科： 有人会问，在家庭教育场景里，孩子有“凯叔”的故事听，家长会不会陪孩子时间少了，这是不是一种矛盾？你觉得父母还应该去做一些什么样的事情？

凯叔： 我觉得首先听故事或者听“凯叔讲故事”跟父母的陪伴完全不矛盾。现实的情况是，如果没有“凯叔讲故事App”，大多数父母其实不一定有时间给孩子讲。

即便是一些知识分子家庭，当你劳累一天的时候，有人能愿意花三年时间只写一百多集《凯叔·西游记》的故事，把精心创作的东西讲给孩子听，远远要比自己给孩子讲效果好。但这些APP完全不会替代你给孩子的陪伴，不会替代你和孩子一起读书时候的美好体验，你也不会让它们去替代。

我觉得更好的方式是父母陪着孩子一起去听，不然就会和孩子渐行渐远。好的父母不是看是否亲自讲故事，而是愿不愿意花时间陪在孩子身边。 可以一边跟孩子听一边探讨问题，这个是别人不能替代，“凯叔”也不能替代。花时间陪伴孩子很重要，但是用心、用脑子陪伴孩子比单纯花时间陪伴更重要。 

蒋科： 你有两个女儿，作为创业者也很忙，怎么去平衡家庭的角色？

凯叔： 其实很难平衡的，因为我创业很忙，错失了很多时间，这可能就是家庭付出的代价。你去做产品，去服务更多的孩子的时候，吃亏的一定是自己的孩子，但我跟她们在一起的质量还是蛮高的。

关键她们也没对比，不知道其他的爸爸花多少时间陪孩子。比较幸运的是我们家女儿刚懂事就知道我是干什么的，也知道我做这件事受欢迎，甚至有时候还会吃其他小朋友的醋。

组织进化，创始人最重要的事是培育土壤

蒋科： “凯叔”如果未来要做影响一代代人童年的故事，涉及很多组织管理的问题，你是否设想过寻找合适的一个或几个接班人，为未来做准备？

凯叔： 接班人还不敢谈，因为寻找接班人的时候是应该是组织已经非常健康，有了很好的筛选机制和底盘，现在巩固底盘最重要。

在组织搭建上，刚创业疯狂往前跑的时候，儿童内容的团队一年的淘汰率是在58%，按HR公开的算法应该更高。 早期这么干是对的，能让我们有很强的竞争力，特别在核心的儿童内容领域。

但是组织的文化要传承下去就要有足够的老员工，而我们淘汰到干满六年的老员工太少了。现在既然组织越来越大，就要在重点员工的培养上下更多功夫。除了淘汰这一种自我成长的方式外，组织要不断给员工赋能，帮他们走到自己想象不到的高度，当一个组织有了容错度之后，可以让更多的人去前面历练。

所以这一年两年的时间，我比较多去想怎么搭建组织，现在企业文化、员工培训、晋升机制都在不断迭代。

蒋科： 现在凯叔员工的年龄层是什么样？

凯叔： 原来大约26、27岁，最近进的人多，可能有变化。

蒋科： 非常年轻了，招聘新同事你以什么标准去选拔？

凯叔： 不同的岗位不一样。 基础的员工，主要看他是不是特别认真地做事情。 以及做事的目的到底是什么？是我要成一件事情，还是成就我个人。当一个组织越来越庞大的时候，这两者之间有一个特别明显的区别。

偏高管的岗位，我会在他整个履历中去选出高光点，是否体验过成功对管理层来说蛮重要的。 哪怕成功过一次，他做事的心态都会不一样，其实往往谈的是人生观、价值观。

蒋科： 没错，我们内部也非常注重价值观的考量。疫情期间泰合做了一些事，比如驰援疫区的活动，也跟凯叔有合作。“凯叔”也一直在帮助贫困地区的儿童做很多事。关于企业的社会责任，你这些年做下来最大的体会是什么？

凯叔： 疫情期间我们也在做公益，一个小小的创业公司，免费开放内容扛了44天，其实是挺不容易的一件事情，做下来的体会是当你真的不求回报的时候，其实获得最大的是自己，是我们这个组织。

找到锚定，眼界宽是媒体人创业的优势，也是劣势

蒋科： 组织服务于事业，记得我们初次见面大约是两年前，当时的内容创业特别是知识付费浪潮中有很多媒体人出来做产品，但今天还保持良好发展势头的已经不多，你觉得“凯叔讲故事”（以下称为“凯叔”）到今天做得比较对的是什么？迈过最大的坑是什么？

凯叔： 可能跟其他人最大的不一样是我们没把自己当做内容付费或者知识服务平台，从头到尾是别人这么叫我们。 这是一个限制，我们更愿意把自己当做一个品牌，一个可以持续为一个特定人群服务的品牌，至于用户到底需要什么样的服务，这个是我们不断在过程中开发和摸索的。

创业最难的就是不给自己的动作打上标签，不给未来下一个清晰的定义，重点要知道你为什么样的人服务，然后跟着用户走。如果再加一句的话，那就是发挥自己的优势，这非常重要。

蒋科： 具体对于“凯叔”来说呢？

凯叔： 对于我们就是去服务0-12岁的孩子。有人问我，孩子还在成长，到了初中难道不为他们服务了？我说我此时不想做，我觉得0-12岁的内容已经是我要花大量的时间和资源才能做好的事情，后面是不是继续做，起码现在根本不考虑，我要先专注把0-12岁的孩子服务好。

为孩子做什么服务呢？我们最大的优势是内容，未来这家公司一定不但是内容公司，还是IP公司，但最终它是一个品牌公司。这是我们心中的理想——打造一个影响一代代国民记忆的童年品牌，中国现在还没有这样的品牌。这也是我们的愿景，当把目标放到了一个品牌，为某一群人去服务的时候，具体你是什么已经不重要了。

蒋科： 你是媒体人出身，周围媒体朋友也很多，投资圈一直有种说法是投媒体人要谨慎，你怎么看，媒体人创业的优势和劣势分别是什么？

凯叔： 最大的优势是眼界特别宽，因为媒体人是在一个平台上审视世界，是横切世界的视角，什么样的信息都可以接入。 媒体人转型往往更合适的是资源对接、撮合的工作，然后把自己当做催化剂。所以你看很多媒体人转型做投资人，也都挺成功。

但是劣势也正是这一点，眼界太宽以至于很难聚焦在一个点上，遇到困难容易绕着走，很难在一点坚定地做产品，聚焦到一个企业的发展、呵护 ，伴随它成长需要不断学习和妥协，然后再往上发展，我觉得很多媒体人创业不成功的原因往往都是这样。

蒋科： 你做过一档很有名的节目叫《财富故事会》，一直也和“讲故事”有很多不解之缘，你身上哪些特质使得特别适合“讲故事”这件事？

凯叔： 其实讲故事是一个特别好的沟通过程 ，什么叫沟通？“通”是你我之间建立一个管道，我能触达你，“沟”是钩回来，很多人觉得讲故事就是一个人单向传播，这是不对的。一个高手能随时感受和调整自己的听众，即便隔着镜头和话筒，他也会想象听众会是什么样子。这也会给创作者会带来极大的快感。你会发现好的讲述者心里是有听众的，而大多数人讲故事的时候心里只有自己。

你会发现其实讲故事是一个特别大的范畴。写文章也是讲故事，我懂读者我才能说出让他产生共鸣的话，写出让他共鸣的情景。做产品不也是这样？做一个APP，沟通的方式是数据反馈，其实道理都是一样的。

心里只有自己就什么事情都做不好，要时刻具备用户视角，才能搭建沟通。如果你想影响别人，就得先增强自己的感受，分析以后再表达出去，这是一个非常美妙的过程。

行业与赛道，在血腥的市场追求价值和效率 

蒋科： “凯叔讲故事”刚过完六岁生日，一路“讲故事”走来行业和公司最大的变化是什么？ 

凯叔： 儿童内容和教育这个行业的人才和企业都越来越多了，这个是好事儿，因为能明显感觉到行业里的人才越来越强了，公司在招聘人才的选择度上也越来越宽。

公司层面有一个变化是更在意家长的感受。 这个产业有两种用户，一种是体验者，就是孩子；一种是消费者，家长。刚开始做内容，我坚定不移站在体验者这边，真玩命对你的孩子好，你一开始不理解，但是只要时间一长，你会爱上我们。 

但做教育产品不是这样，不关注家长的感受根本就留不下来，在这种情况之下就要拿捏分寸，满足孩子需求的同时，家长的需求也要尽力满足，帮助家长缓解焦虑、照顾家长的感受也是有价值的。 这个可能是我们做教育产品和内容产品不完全一样地方。

另一个变化是刚创业我完全没想到公司最大的团队是技术团队，研究很多新的事。我们一开始是做内容，但搭建了一个组织之后，发现真正推动一家以内容为基础的公司逐渐走向伟大的力量远不止是内容。 

蒋科： 指日可待，市场上各种内容很多，哪些内容是你未来特别想做或者视觉化的？

凯叔： 经典内容都值得做，现在还远远不够。包括外国和中国的经典都值得做。还有我们的原创内容，类似《凯叔·神奇图书馆》这样的产品，要做一辈子，因为蕴含的是整个浩如烟海的科学世界。 

蒋科： 公司不久前从内容正式切入了大语文赛道，这个竞争激烈的存量市场怎么打？

凯叔： 在线教育市场确实很血腥，业内一个月投1000万的广告都很常见，但我们从来不打这样的广告。虽然教育方面的增长可能没有其他人快，但把目光放长远看，别人血拼到这种程度很容易速生速朽，而我们相对健康地稳健成长。 

我觉得要切记不要着急，扎扎实实做产品，一点一点提高自己的运营效率。人家 通过几个亿的广告拉来的流量肯定大，但是你的流量价值高，不断在生态里流转后，规模才会更健康的扩大。

未来终局，内容、教育、IP衍生品电商“三足鼎立” 

蒋科： 我们刚才聊到内容和教育两条曲线，加上第三条曲线品牌形成一个闭环。我自己感觉一个品牌一定需要一个实体去承载，在视觉、听觉以外需要调动触觉和嗅觉去感受品牌的用心。“凯叔”现在做的有文具，有书桌等等，接下来会不会切到最重要的一个领域——玩具？

凯叔： 会的。我们现在的实体产品会越来越多，像手办式的随手听这已经第4代产品了，是内容加实体产品一体的。前两天我们试做了一个恐龙战士的拼插积木，我本来特别不看好，觉得跟乐高怎么比？结果一卖起来都傻了，秒光。我办公室里什么衍生品都有，唯独这款拼插玩具到现在都没有，就火成这样。 

蒋科： 现在国产童年品牌确实是很大的空白。近两年大火起来的乐高，原来在国内存在感还没这么强，现在周末的乐高店要排队才能进去，可见本土品牌有很大的机会。 

凯叔： 是的，一方面任何一个孩子都喜欢建构一个世界；另一方面家长也极为支持，乐高在中国的市场上的扭转，非常重要的一点就是把家长的观念扭转，家长认为这不是玩具，这是教育产品，这一点扭转非常重要。

蒋科： 无论是迪士尼还是乐高，这些儿童品牌最后的三角支柱都是娱乐、教育和商品。现在中国所有儿童品牌里“凯叔”已经是最接近的那一个，内容、教育和IP衍生品电商的三角支撑已经初步成型。

凯叔： 对，三足支撑最稳定。但是我们肯定也会有一些难度，公司还没有在一个特别大的体量的时候，已经开始搭建自己的生态了，这个时候就意味着要走的稳，不着急，这件事特别重要。 

你既然现在把自己定位为一个小生态，就要慢慢经营，小气候会随着盘子越大变成大气候，可是你要耐心一点点扩，生态一旦形成，即使是小的也不太容易死。能让这家公司很难死，我觉得这是我作为创始人最大的贡献。

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