菜鸟总裁万霖：双11物流，今天的峰值，明天的常态

亿欧物流11月11日现场消息，据菜鸟网络最新数据显示，仅用16小时33分钟，2019天猫双11物流订单量就已破10亿，比去年提前6小时45分钟。而天猫双11开场8小时，全国超200个城市的快递已送达。

当然，送货之快也是得到了验证。早上亿欧物流的同事上班时说到：“今天（11月11日）早晨自己不是被闹钟叫醒，而是被 快递 员叫醒。但还是很开心，看到了自己心仪的物品”。

不过，看过2019年 天猫双11 节目的读者也许有发现到，今年节目内容的安排与近两年的相比较有很大不同。首先，在今年双11到来的凌晨，没有公布物流的相关数据；其次，节目现场除了各种明星的表演外，并没有阿里或 菜鸟 的工作人员对外讲述菜鸟及相关的物流信息。

不仅菜鸟如此，其他快递企业、电商物流企业，如京东物流、唯品会、顺丰等，在双11凌晨也没有公布物流配送数据。仅有苏宁物流、中通快递、日日顺物流在第一时间公布了数据：

①苏宁物流2019年双11首单送达，仅用时12分钟。

②中通云仓完成2019年双11第一单签收，总计用时21分07秒。

③仅用时12分钟，日日顺物流就完成了成都的送装服务。

另外，就连以往双11之前的各种秀肌肉、秀黑科技等也几乎销声匿迹。

对于该现象，有业内人士向亿欧物流表示， 2018年是双11的第10个年头，可以理解为是快递物流领域10年的一次跨越，这10年期间很多运营模式、传播模式是延续此前的打法。而第10个年头顺利转身之后，迎来的第11个双11，快递物流领域会进入到一个新的阶段，科技、智能化的时代。这是发展的一个必然趋势 。

菜鸟网络总裁 万霖 在介绍双11物流运行情况时表示：“ 天猫双11早过了靠堆资源应对的阶段，而要通过数字化方式盘活每个物流要素，使其运转更充分、高效 ”。 他透露， 今年菜鸟首次推出规模化的预售订单下沉，提前发货到消费者10公里范围内，保障了大批双11凌晨支付尾款的订单在当天早上就送到了消费者手中 。同时，双11不仅是一个全面检阅整个经济企业、整个中国物流行业的节点，也是检阅全世界物流网络一个很有意义的节点。

11年双11，快递物流业已脱胎换骨。据万霖现场介绍， 这期间，菜鸟全球物流伙伴300+万人，物流运输车辆20+万辆，出口包机100架次，菜鸟驿站40000+，进口保税仓100万平，全球好货备货量500万吨，长三角经济圈通达系包裹72小时达。

万霖认为双11物流发展11年，无论是从菜鸟角度还是整个行业的角度，大家最关心的词已经从原来没有足够的容量，能不能应对爆仓等话题发展为“如何面向整个行业进行数智化升级？”。他说目前双11物流解题的两大核心要素，在于“数智化”与“绿色”。

“随着菜鸟电子面单的普及与IoT技术的深化，正在让每一个包裹、每一个物流人、每一辆车、每一个仓库成为一个数字化节点，连结成一张数智化网络。双11期间，在这张数智化的智能物流骨干网上，全球3000家快递物流公司共同协作，让天量包裹平静如水发生，带来更好的物流体验。”，针对数智化，万霖解释道。

此外，对于绿色，万霖介绍，菜鸟“回箱计划”已全面升级，除了全国4万个菜鸟驿站以外，还有3.5万个圆通、中通、申通、韵达、百世的快递网点，都可接收快递包装物并分类回收、再次利用，形成环保循环。这是一次“人人都可参与的绿色双11”。

消费者绿色消费的同时，可以成为“双11绿色合伙人”，通过淘宝APP等搜索“绿色双11”在线参与。同时，天猫、菜鸟联合中华环境保护基金会、阿里巴巴公益基金会、四通一达共同发起“绿色双11”倡议。万霖表示，截至11月11日12时，已有超2000万人次在线承诺加入双11绿色行动。

在此期间，菜鸟网络的工作人员还一一介绍了菜鸟在双11运用的黑科技产品，如菜鸟无人机、菜鸟小蓝人（AGV）、菜鸟裹裹寄件柜、高拍仪（被称为菜鸟驿站的“ETC”）等。

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