利群百货总裁徐瑞泽：稳控上游资源，突破生鲜经营

8月25日，利群线上采购平台正式上线。这是利群继陆军（各业态实体门店）、空军（利群网商）之后又一新的海军阵容。至此，青岛利群海陆军空三军并进的商业阵型正式形成。

“线上采购平台是青岛利群适应电商时代互联网+的零售转型趋势，” 利群百货 总裁 徐瑞泽 表示，“利群采购平台正是利群集团在B2B领域全新探索，让采购更加的省事省力省心。”

对于徐瑞泽来说，利群采购平台上线算得上是其担任利群百货总裁一职后经历的一个大事件。

4月12日，青岛利群股份在上海证券交易所挂牌上市。半月未过，利群股份发布公告称，丁琳已辞去青岛利群百货集团股份有限公司总裁职务，而继任者则是80后的徐瑞泽。

从物流女帅到利群百货集团总裁，徐瑞泽完成了职业生涯的又一次蝶变。在业内，这位零售新帅身上则有着“知性、睿智、踏实务实”等许多个性鲜明的标签。在接受《联商网》专访的过程中，徐瑞泽讲述其角色转变的心路历程及利群股份的未来发展方向，而这也是一向低调的徐瑞泽在担任利群百货集团总裁后首次对外发声。

将注重团队建设及制度管理

在担任利群百货总裁以前，徐瑞泽是利群集团董事、青岛福兴祥物流(配送)有限公司总经理 ，将利群百货作为商贸公司“咽喉”部分的物流公司做的风生水起，被业界称为“物流女帅”。

早在1997年，利群股份就已设立了第一家物流配送企业。

目前，利群股份的仓储面积近30万平方米，配送车辆200余辆，能够提供20万种商品的配送任务，配送区域辐射山东半岛及周边的多个地区，日配送半径超过300公里，范围覆盖公司下属的所有零售门店。

对于此次角色转换，徐瑞泽告诉《联商网》，“物流工作本身就经常与各供应商、分销商、零售终端进行业务沟通，从负责物流到担任利群百货总裁，其实工作性质并没有很大的改变。但是因为面对整个百货集团几十家单位，工作内容不可避免的从过去单纯的事务性工作，转变为更加侧重团队建设、制度的完善和精细化管理方面。”

当前利群的新情况是公司80后的员工人数占比在60％左右，相比父辈，80后员工有着更好的成长环境、更高的学历、更远的视野、更突出的个性，同时也有着更积极的人生追求。

在徐瑞泽看来，信息的大爆炸、员工逐渐年轻化等一系列变化，使得企业决策的制定与实施要求的时间更短，容错率更小。对于企业管理者而言，承担的压力也更大。

徐瑞泽表示，在管理过程中，领导层要更加善于倾听不同的声音，为员工创造能够施展才华的空间与舞台，同时要把控流程，控制和规避决策失误可能带来的风险。 利群坚持“能者上、庸者让、平着下”的岗位竞聘制度，每一个管理岗位到期后都会在全集团的平台上进行公开报名竞聘，给予每一位员工公平发展的机会。

重点突破生鲜经营

近年来，在新消费需求的引领下，零售业开始进行线上线下融合，跨界新型门店层出不穷。对于 新零售 ，徐瑞泽表示“实体门店的购物体验对于新消费群体仍有很强的吸引力，这是线上购物所难以比拟的。”

基于此，利群股份通过积极调整部门结构，适应消费发展要求，成立生鲜运营部，重点发展生鲜采购及运营。徐瑞泽表示，“目前， 利群股份的生鲜品类已基本实现采购自营为主 。”

同时，徐瑞泽表示，“利群将加快上市募投项目城市物流配送中心四期大型中央厨房等项目建设，使产业链进一步向上游延伸，完善生鲜品类供应链。”

据悉，上市之初，利群股份共计发行新股17600万股，募集资金15.5亿元，主要用于连锁百货、门店升级、城市物流配送和电子商务四大项目。

尝试品牌集合店等新业态

稳控上游资源是利群百货的核心竞争力之一 。与当期全国百货零售业主流的联营模式不同，利群股份自发展之初就认识到供应链资源对零售终端的重要性，开始有意识的强化总经销、总代理的品牌掌控和规模化运作，并物流进行品牌代理以及开展后续一系列自营业务发展。

截至目前，利群股份旗下已有近10家品牌代理公司，直接与上游厂商对接，代理的品牌涵盖超市、服饰、家电、化妆品、黄金珠宝等各个品类，其中超市和家电自营的占比已经达到了95％以上，服饰类品牌的代理也达到了40％以上。

如今，利群股份正凭借其优质的品牌资源和庞大的零售终端，不断尝试新的业态。据徐瑞泽介绍，未来，利群股份将通过开设自营玩具集合店、化妆品集合店等品牌集合店的方式，充分发挥其强大的品牌影响力和集合效应，开创百货行业新的经营模式。

创造全新O2O模式

商人的嗅觉是灵敏的。

早在电商初露头角之际，利群就敏锐的捕捉到了中国商业的风向，启动了电子商务的拓展。2016年，“利群网商”APP上线，集团旗下40余家大型商场、超市及家电、药品板块的100多万单品全部由实体商场搬到了线上，涉及生鲜、食品、百货、服饰、家电、母婴等品类。

“利群网商”APP的问世，创造出了具有利群特色的全新O2O模式，更是开创了传统零售企业践行线上线下全渠道经营新模式。目前，利群网商已经取得较好的销售业绩， 2017年一季度销售额已经超过5000万元。

与此同时，利群新上线的采购平台也为其线上业务的发展带来新的契机。

据《联商网》了解，利群采购平台上线运营，充分发挥上游供应链优势，瞄准中小店家及企事业单位采购痛点，依托利群电商多年互联网运营经验，快速切入B2B领域。利群采购平台可以为流通渠道便利店和专卖店商户商品进货，酒店、食堂和餐厅日常所需生鲜食品及相关物料，大中型企业的办公、福利等用品采购提供一站式采购服务。

“未来，利群采购平台将会给利群股份创造又一利润增长点”，徐瑞泽向《联商网》表示。目前，利群已经实现线上线下协调发展，全方位立体式的服务消费者。

如今，经过近二十年的不断沉淀，利群股份逐渐形成了以品牌批发为拓展先锋，物流配送为基础支撑，百货零售为主营业务的发展格局，拥有万米以上的商厦40余座，大型物流中心3处，总经营面积近100余万㎡。集百货零售连锁、商业物流配送、品牌代理与运作、电子商务等多业态于一体的大型商业集团。

不做女强人但做强女人

身为女总裁，总会让人不经意间的想到生活中的她会是什么样子？

徐瑞泽告诉《联商网》：“工作和家庭是相辅相成的关系，再强的超人最终也需要回归家庭，所以尽量把两方面都兼顾好。虽然现在工作比较忙，我仍然会在有限的空余时间，抽空多陪孩子一会，了解她们的学习状况，全家一起出去看看，拥有一个温馨和睦的家庭更有利于事业的开展。”

徐瑞泽笑称，事业成功的女人是女强人，现实中往往事业取得成功而生活就会出现不完美，只有让工作与生活相得益彰的女人才是真正成功的，她就是要做工作与生活都成功的强女人。 

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