复星集团郭广昌：未来三大投资关键词

复星集团董事长郭广昌分享了复星的 投资 哲学和复星二十多年发展的思考，他认为 做企业永远在从0到1、归零、再从0到1不断创造与革新的路上。

关于投资、资本运作、产业运营、企业管理的困惑和问题。 

① 经济、股市、产业、企业和人都有周期， 周期里面是有机会的， 要顺应周期；

② 我眼中未来的方向： 创新 与研发是企业前进的动力 养老产业旅游消费 打通产业链；

③ 未来的投资关键词有产品力、 整合生态圈，打通产业链、 布局C2M。

以下是对郭广昌分享的整理（有删减）：

关于经济、企业、人的周期

其实经济、股市、产业、企业和人都有周期。股票市场的周期最为明显，半年之内，股票可以从10元跌到1元，股价仅为当初的10%，这是什么造成的？有一个定义叫“完美风暴”。“完美风暴”是什么？当经济和产业都处于上升或者衰退的周期中，它们相互叠加时就会出现“完美风暴”。钢铁行业现在处于去产能、限产量的阶段，钢铁大省比如河北和辽宁，都十分艰难。但在这之前，钢铁产业的红火程度相信同学们也知道，所以说产业是有周期的。

我们抓住了中国经济发展的各种周期。在 创业 初期曾被称为“三无”企业，无资金、无人才、无技术。但我们抓住了产业的周期、参与到国有企业体制改革之中，包括矿业、钢铁、房地产和医疗医药行业等。

阿里巴巴也是一样，每次的窗口期马云都把握住了，同学们可以去查阅阿里巴巴的 融资 史。企业要发展，口袋要有粮。钱不是最重要的，但是钱是很重要的，关键时期企业要有充足的资金做准备。

所以我们说经济是有周期的，周期里面是有机会的。各位同学一定要记住：周期是你的朋友，不是你的敌人。不要去对抗周期，要顺应周期，并坦然对待“牛短熊长”的现实。

关于战略探索

战略是什么？战略就像一个搜寻目标的雷达。如果在战略维度下，没有战术能力，没有准确的执行力，完全不考虑投资，“落地”是关键。我们目前有三个搜索引擎，在三个不同的维度搜索，来决定投资方向。

第一个维度是有产业深度的“保险+投资”双轮驱动的模式；第二个维度是“中国动力嫁接全球资源”；第三个维度是我们所做的一切都是围绕着“富足、健康、快乐”的生活方式，致力于提供一站式解决方案。这是我们做任何事情的三个维度，三个指针。在三个指针下，我们再去具体落实投资项目，筛选投资标的。

为什么有三个维度？

第一，为什么要叫“保险+投资”？

我们就做两件事情。第一，负债成本越低越好，负债时间越久越好；第二，投资这一块，回报相对较高且回报比较稳定。其实大方向上就是做这两件事情，大家经常讨论凯雷、黑石和KKR，因为它们都是很优秀的投资机构，而且它们的投资回报率也不比巴菲特的伯克希尔哈撒韦低。但它们的市值相比伯克希尔哈撒韦却低很多，根本就不在一个数量级，为什么？因为他们赚的钱都分给LP了。

基金模式的最大问题就是，当基金盈利的时候，大部分要分给LP；而当市场处于底部，所有资产都处于相对低价时，募集资金又很难。所以要坚持价值投资、全球投资，企业必须要有相匹配的资金来源，没有这些来源，投资是不可能的。 

第二个维度，高盛、KKR和黑石等它们用全球的市场来吸引那些被投资的企业，相对比我们处于劣势。

所以反其道而行之，我们有“中国动力”，我们比外来的投资机构更了解中国的经济和中国的市场，因此我们第二个战略维度是“中国动力嫁接全球资源”。所以2007年我们提出“需要在全球整合资源”，方式是“中国动力”。

第三个维度，“富足、健康、快乐”。

阿里巴巴现在的战略也是要针对“富足、健康、快乐”的生活方式来提供解决方案，但是它是要打造一个生态系统，一个大平台。我深深地感觉到，如果和阿里巴巴、腾讯以及百度竞争做“大平台”，我们是没有机会的；我们最重要的资源是内容，是产品力，是契合客户的需求。所以我们在寻找全球资源的时候，关注的是有关家庭消费升级的产品，是有产品力的解决方案，这个是我们的方向。    

我眼中未来的方向     

第一，创新与研发是企业前进的动力。说起创新与研发，我很尊敬的一个企业就是华为。当华为手机做到一定领域深度之后，未来可能也会逐步切入金融。因为我们所有人所做的是为客户解决痛点和提供解决方案，未来对于产业的明确界定可能会越来越模糊。

最根本的是谁可以接触客户、谁可以黏住客户、谁可以在黏住客户之后整合更多的资源为其提供更多的服务，我认为这是未来最大的竞争环节。 企业能够黏住客户，还是要靠提供有吸引力的产品，要有最独特的东西。所以从这个角度来分析，华为最值得尊敬的是他们是真的在研发上敢于投入。

第二，在养老产业会继续投入。中国的很多养老产业做偏了，因为他们没有为老人服务的心，却只是盯着老人口袋里面的钱，怎么可能做得好？我觉得理想的养老模式，是城市养老。比如说高端综合养老社区星堡，地址就在中环边上，以这个地点为中心再辐射周边并提供相应多点式的上门服务，老人可以选择来养老社区，也可以在家享受服务。

我也很期待在星堡养老社区的单身老人们，有一些爱情故事的发生，这说明他们真真正正的在星堡享受生活，是在“养老”。此外，针对失能老人，我们也有专门的高端长者健康特区星健兰庭，位于宁波。同时，我们会用金融手段打通产业，将养老社区和健康保险配合起来，为所有人的老年生活提供一站式的解决方案。

第三，在旅游消费板块，我们所有投资的最终目的是要形成对应的产业地位，特别是形成产业的领先地位，要去打通产业链，为客户提供更好的解决方案。首先，我们会专注于在互联网状态下，将线下客户变为线上客户，产生消费黏性。

此外，我们也在努力将低频的度假产品提升成高频的消费品。地中海俱乐部目前就在打造一个名为MiniClub的市区儿童游乐平台，目标客户是市中心的儿童和他们的父母，让他们周末可以多一个短途游玩的选择，培养我们旅游品牌的客户群体，将低频度假产品转变成高频消费品。

未来我最关心的投资关键词

第一，产品力。如果产品和服务没有内容，没有产品力，不能让客户“尖叫”，我们是不会投资的。所有的投资和收购，就是要围绕“富足、健康、快乐”的生活方式来进行，抓住有产品力的产品和服务。

第二，整合生态圈，打通产业链。比如旅游，我们要将地中海俱乐部、亚特兰蒂斯、太阳马戏团和Thomas Cook等旅游资源整合与打通，打造以旅游目的地和内容为核心、旅游渠道为纽带、旅游综合体开发能力为支撑、具备多层次协同效应的旅游生态圈。将客户留在其中，让他们形成消费惯性。

第三，布局C2M（让客户参与产品生成的全过程）。中国产业的未来在C2M。为什么？中国现在大量产能，尤其是低端产能是过剩的，同时大量的客户需求却没有得到满足。真正的优质需求，供应是不足的，包括医疗、教育、旅游和食品。所以我们未来的方向是C2M，将产品生成端直接和客户需求打通，结合大数据的能力进行柔性化的生产。

所以当看到青岛红领时，我很兴奋。红领用了十二年的时间将制造端打磨出来了，打通“C”端（客户端），将线下客户变成有黏性的线上客户。现在移动互联网入口端正在发生变化，变得更多元化的。以前BAT是最主要的流量入口，现在我们看到移动互联网入口端错综复杂的竞争使得消费群体有了更多的选择和可能性，虽然不能说撼动BAT这些大佬的地位，但这对整个产业来说是一个积极的影响。更重要的是，要打通M端（产品生成端），让客户的需求最快速且低成本的反应到生产产品的全过程中。这种生产模式的好处是客户愿意为个性化的产品支付更多。

现在年轻的消费者，特别是90年以后的消费者，他们更追求“真品”与“优质”，愿意为自己认为的优质且个性化的正品付出更多的钱。当越来越多的客户，不像以前一味地追求低廉价格，而是愿意为好的设计支付更多时，包括制造业在内的商业模式也会随之改变。所以说现在这个时代是不一样，未来更会不同。

C2M是什么？其实是让客户参与产品生成的全过程中，最大程度与最快速度的满足观众、粉丝、消费者和客户的喜好与需求。同时，C2M不是消灭中介，不是消灭中介环节，而是通过直接或者间接的方式帮助、引导顾客去参与产品设计和生成。未来设计师可以是设计顾问，红领的设计师帮助和引导顾客来进行个性化的服装设计。

另外，不要一味地追求C端和M端的直接连通，M可以到A到B再到C，其中的中间环节也在创造价值，比如红领的设计师。一家独大或者一个平台独大的产业链并非是一个相对持久健康的产业链。