鲜花O2O同城配送：面朝蓝海花难开？

一边是待开垦的数十亿元的市场处女地，一边是产品配送、非标准化的行业难题，这便是当下鲜花同城速递业的尴尬现实。

这些从业者八仙过海、泅渡突围：自建花卉基地、包月预售、与平台联姻……问题是，眼瞅着一片蓝海，他们能否等来“春暖花开”？

个案： 一商户鲜花批发生意70%来自网络订单

刚过去的“520表白日”当天，某鲜花速递连锁品牌业务量暴增，每隔几分钟，就蹦出一条用户的好/差评，评价页面被“速度蛮快”、“花很漂亮”刷屏。

小闫是其中下单的一员，因为当天上班，他首次用微信订花，人未赶到、鲜花先到，着实给了女朋友一个惊喜。

类似小闫选择在节日通过网络买花的人不在少数。“平常市民还是以逛花市为主，一到节日网络端购物明显增多。”郑州市陈寨花卉市场负责人白占芳称。

河南最大的中小企业电商平台“企汇网”掌门人何丽丽提供的数据显示，每逢情人节、母亲节等节日，其平台鲜花销售量增长率达到400%~500%。5月20日这天，郑州本土鲜花同城速递品牌“百花集”的订单量增长640%，单电话预订数就与平时的总预订量持平。

“网络下单预订鲜花已经成为很多买花人的消费习惯，到店率越来越低，开个车找不到车位，市区又堵。没时间探望病人，下个单，同城速递送过了，省时又表达了情谊。”何丽丽称，目前网络订单主要集中在同城运货，郑州市区三环以内3小时送达，这本身为鲜花速递在时效性方面提供了可能。

鲜花电商的发展，也吸引传统的批发市场将目光投向网络。今年陈寨花卉市场一批零商户徐红卫的感受是，鲜花批发生意70%来自于网络订单。

本地： 郑州几乎没有成功的 鲜花O2O 企业

看看以下数据，或许就不难理解鲜花电商风为何越刮越猛：亿邦动力网发布的“鲜花零售市场基本格局”称，花卉行业市场容量达1200亿元，而鲜花电商市场规模40亿~50亿元，行业的毛利在50%。

“行业还处于蓝海，门槛也并不高，算是待开垦的处女地。”广阔的市场蓝海，一方面决定了市场容量大，但另一方面，却并不意味着行业造富容易。在“百花集”掌门人宋洋的印象中，郑州本地几乎没有很成功的 鲜花O2O 企业，何丽丽唯一记得的郑州一家品牌，两年前开业，如今已停业。

这也是郑州本地鲜花电商的现状：行业尚处于萌芽状态，叫得上名字的大牌企业为零。原因在哪里？

“这是很烧钱的玩意，前期投入很大，回收又很漫长，上百万元的投资是最基本的。”宋洋目前靠房地产开发等项目来补贴鲜花 O2O平台 的运维。何丽丽也一再告诫“没有资金实力不要玩平台”，“不光是花二三十万元建个平台的事，它涉及产品、客户、营销思路、平台建设、物流配送等一系列环节。”

烧钱战下，鲜花电商成为土豪的游戏，势单力薄者即便抢到“俄罗斯转盘”，也可能面临自戕的命运。更为重要的是，你要耐得住回收期的寂寞。

相比之下，全国范围内成型的品牌活得要轻松很多：新创鲜花电商品牌“最美花开”宣布获腾讯近千万美元级别投资，并启用女星杨幂代言；“roseonly”主打高端送花市场，“爱唯一”做韩式花束，“爱尚鲜花”强调中产阶级生活情调，并早在去年获得了第二轮投资。

“鲜花电商地域限制性大，体验不好，会在移动互联网泡沫破灭后失败。在这之前，能融到资，就是胜利。”一业内人士这样称。

困境： 并非仅仅烧钱一个难题

然而，行业并非仅仅烧钱一个难题。

首先，物流配送是鲜花电商躲不开的一个硬伤。“最致命的是冷天气，花直接脱离了花盆，破损很多。专门的冷链配送成本又太高，遇上情人节、七夕等简直是灾难，不能按时到、收到后品相不好，都让本该是标准化的产品得不到标准化的体验。”业内人士林雨飞称。

鲜花被誉为“绿色股票”，价格飘忽不定，市场阴晴难测。“情人节当天，深圳一家花卉市场，上午现场货品全部卖空，价格也涨得特别离谱，批发价由1元/枝涨到5元/枝。等到了中午，没人要了，卖不动。”宋洋称。

何丽丽将其原因归结为价格不透明，“可以卖到100元，也可以卖50元，受季节性波动太大。包装不透明，鲜花的标准体系也未建成。”

在技术和营销推广上，一些品牌也显得力不从心。宋洋做系统研发，动用了6名员工以及上百名学生，而每名技术研发人员月薪最少1万元。此外，他每周都有营销推广活动，小活动每场花费在上千元，“上百万元是基本的投入，中小企业根本没实力做。”

而且，营销推广的成效似乎并不十分精准，“定增3000粉丝的量，真正能回收1700~1900粉丝，第二天又掉粉400~500人。”

曾在国外生活十几年的宋洋最大的焦虑是，郑州市民网上下单买花的消费习惯还远未达到他的理想水平，“国外每天换一束花，郑州市民两年恐怕才买一束花。我们能做的只能是通过线下宣传活动去引导。”

何丽丽认为这个问题的症结并不在于消费意识淡薄，而是“消费者不知道去哪买”，“平台都没宣传出去，消费者怎么知道买？你有卖，用户才会去买。”

妙招： 搭“家庭装修贷款”顺风车

尽管如此，一些从业者也在尝试通过自己的努力，做一些突围。

鲜果电商“买果果”创始人刘平早在去年就操作了水果“包月预售”模式，“顾客提前支付，可获得每周1次、为期4次的时令水果大派送。”

这一模式也被认为可嫁接到花卉电商中来。“办公室隔几天换鲜花，我负责每月给你固定配送。也可以提供私人订制服务，派人给你办公室搭配设计。”何丽丽称。

宋洋和一做建材家居行业的哥们喝酒时，偶然间嗅到了一个商机：建材家居 O2O平台 提供家庭装修贷款，业主通过该平台办结一张贷款卡，贷款卡提供包括设计、装修材料、家具等一站式家装服务。在房屋装修结束时，业主可以直接拿衣服入驻，但是一般情况下，贷款卡会空出几百元的资金未使用。

“这笔钱不能退还，又不够买其他产品，但是用来买鲜花、绿植最合适，既除味又达到装饰的效果。”让鲜花、绿植加入贷款卡付费项目，成为其标配内容，是他接下来正在谈的大项目。

此外，他除了和线下鲜花加盟店合作外，近十万平方米的花卉生产基地也即将投产，这也就意味着，以后将采用“基地直销”和“线下门店配送”两条腿走路。

何丽丽认为应该在营销上下功夫,就像“roseonly”主打“一生只送一人”、
“爱唯一”做韩式花束一样，“每个品牌都得寻找一个卖点，也就是方便消费者记忆的点。”

但无论如何，这个行业天生的不足，连同从业者所做的种种突围，一起拼凑成这个行业的生动全景图。就如林雨飞所说，“更适合鲜花的是 O2O模式 ，就近配送是最好，当然还有很长的路要走。”