买家具，应不应该去大卖场？细数家居卖场的四大缺点

【编者按】渠道营销是上市公司在近年财报中屡屡提及的关键词之一，这不仅反映出家居销售渠道趋于多样化的现实，更映射了家居大卖场曾经的“绝对优势”已日渐褪色。事实上，它早已不再是人们购买家具的最佳选择。

文章发于“新快网”，作者为林恒华；经亿欧编辑，供行业人士参考。

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曾几何时，各大家居大卖场是人们购买家具必去的地方。然而，随着家居行业的发展、生活方式的改变，大卖场不再是购买家具的唯一选择，甚至不再是最佳选择。

通过电商、shopping mall等渠道购买家具，逐渐成为主流。不仅买家具有了更多的选择，并且价格水分更小、不再被卖场导购员的“忽悠”，买家具可以更轻松、便捷。

【细数卖场的N个缺点】

1

产品价格偏高，折扣乱打

家具的售价往往是出厂价的好几倍，这是家居行业曾经的潜规则。这是因为家具出厂后要经过层层环节才能到达消费者手中，每一个环节，都需要叠加相应的费用。

家居大卖场是传统家具销售的主流渠道，店面铺租增加了一轮成本。大多数进驻卖场的品牌都是通过代理商销售，厂家开直营店面的比例较少。因此，又增加了一层代理费。有的店面还属于分销性质，又多一个层级。层层下来，家具的价格自然跟着上涨。

另外，市面上大多数家具品牌没有“明码实价”。 不同品牌店的折扣不一样，甚至同一个品牌、不同的店面，折扣有所差异，令人眼花缭乱。有时候可以拿到多少折，很考业主的“砍价功夫”。如果你是不懂得砍价，很有可能买到的价格偏高。

2

看似体量大，实际产品有限

大多数的 家居卖场 都选择落户市郊，主要是因为市中心铺租贵，大体量的家居卖场难以承受。主流的家居卖场都奔着十万平方米的目标，有的甚至更大，看起来似乎一站式就可以买完所有的家居产品。

其实并不然，家居卖场看似体量庞大，但逛下来往往会觉得没有什么东西。这是为什么呢？首先，卖场通常有不同的分区，例如现代风格、美式风格、中式风格、儿童家具、户外家具等，平均下来每一种类型的面积不算大。

一个家具品牌的展示店面少则几十平方米，大多数要两三百平方米，有的甚至需要上千平方米。这样折算下来，某种类别可容纳的品牌数量是有限的。又由于展示面积有限，又要采用主流的情景展示方式，注定了每一个店可以展示的家具数量也不多。

同时，实体店的家具更新速度偏慢，有时为了配合上新，还需要重新调整、装修店面。店铺未必能够很好地展示最新的产品，而且有不少过季的款式。

而通常家庭装修已经选好了一定的风格，目标的产品基本限定在固定的品类。因此，最终会发现，可以选择的家具款式其实并不多。

3

体验感不好，容易被忽悠

卖场的最大优势，就是能够让消费者身临其境地体验家具。情景展示复原了客厅、卧室等空间的原貌，能够更好地凸显家具优点。从这一点看，买家具的体验感确实不错。

然而，在服务上，却常常有令人遗憾之感。新快报记者在广州的各大家居卖场体验到，一些高端品牌的服务确实不错，导购员不会硬推产品，需要的时候才上来解答客户疑问，有时甚至会倒上一杯茶水，让业主更好地体验产品。

这样的优质服务仅占少数，大多数品牌的导购员要么一直跟在业主身后，要么不怎么爱搭理，要么销售欲望过于强烈，体验感并不好。当咨询产品相关信息时，多数导购员通常“报喜不报忧”，只挑产品的好处讲，甚至会夸大其词(消费者未必鉴别得了)。

同样是皮沙发，为什么有的几千元一套，有的要几万元一套。中间的差异究竟在哪里，大多数以销售为导向的导购通常不能给出正确的信息，甚至会误导消费。

4

地段偏远，交通不便

家居大卖场通常位于市郊，地段相对偏远、交通相对不便，地铁直达上盖的并不多。尤其在这大热天，会为出行带来一定的不便。

Tips

买家具不妨去这些地方

那么问题来了，除了家居大卖场，还有哪些地方可以买家具呢？

首先是电商渠道。 很多人会有顾虑，大件家具没有现场体验，直接网上购买会不会风险较大？网购确实存在一定的风险，尤其在鉴别家具品质方面，具有一定的难度。

不过，目前主流的一些家具品牌都有自己的电商渠道，例如曲美、左右、芝华仕等。有大品牌的信誉背书，质量通常比较有保障，可以放心购买。多数品牌都开发了网络专供款，产品的性价比更高、价格更加透明化。

另外，近几年网络上出现一批国内原创品牌，与传统家具的营销模式不同。这些品牌更注重设计感和产品品质，性价比更高，值得关注。 电商渠道除了在天猫、京东等大平台，一些家具品牌也有自己的垂直平台。

对于注重线下体验的用户，可以考虑进驻shopping mall的家具品牌。在广州市场上，如正佳广场、太阳新天地、东方宝泰等商场均有家居品牌进入。在逛街的同时看看家具，这种消费方式更加人性化。一些原创品牌还会在创意园、街边商铺等地方开店，线下开设体验空间，线上进行产品销售。