维意定制欧阳熙：定制家居竞争的下半场，是“真全屋定制”的战场

众所周知，维意定制是做衣柜起家的，就像他的兄弟品牌尚品宅配是做橱柜起家的一样，与其他做衣柜橱柜起家的同行不同的是，他们居然在 10 年前就超越了衣柜和橱柜的限制，进入了全屋定制领域，也就是说，早在全屋定制家居上半场竞赛还没开始的时候，维意定制已经完成了下半场的布局，可怕的维意！

  维意定制总经理欧阳熙告诉我： “ 战术上的勤奋，往往敌不过战略上的正确。 ”

  维意定制副总经理林文彬则告诉我： “ 在全屋定制、互联网家装、整装等字眼铺天盖地的今天，到底是专注能成为赢家，还是整合资源能成为赢家？现在下结论为时过早，在这个没有对错的时代，只有谁更用心的通过品质与口碑赢得顾客的认同，方能赢得未来，赢得合作与共赢。 ”

  显而易见，维意定制的发展强调两点： 1 、战略， 2 、品质和口碑。

  战略要超前，品质和口碑是基础。

  最近，维意定制提出了一个新理念 “ 全屋整装流量新入口 ” ，也就是说，在人们沉醉在全屋定制的狂欢的时候， 维意定制又整出来一个新概念 “ 全屋整装 ” 。

  接着，维意定制和星艺装饰强强联合，一个传统家装巨头 ＋ 一个全屋定制翘楚，将维意刚刚提出的新理念，落地了。

2017 年 7 月 5 日，泛家居圈周忠一行来到了维意定制佛山总部，与维意定制总经理欧阳熙共同探讨维意定制在定制家居竞争下半场的致胜秘诀。

  渠道拓展先质后量，与成功者同行。

  对维意来说，上市并不意味着已经到了享受胜利果实的时刻，面对定制行业竞争愈发激烈的现状，维意定制依然保持着开拓者的本能，不断地寻找着新的突破口。在生产技术革新、软件设计在前端销售的应用等方面，维意毫无疑问具有巨大优势，并且引领着行业潮流。而在传统的渠道建设方面，维意定制则拥有巨大的进步空间。

  谈到今年的渠道建设的实际进展，欧阳熙表示：我们今年到现在的新店加盟已经有 100 多个，而去年我们一整年也才 100 多个，并且下半年渠道拓展速度还会加快，预估今年会新增 300 个左右的店。

  据悉，维意定制今年计划用 5 千万到 1 个亿左右的资金做渠道扩张，在主要城市针对定制版进行招商加盟，同时对加盟费保证金等都会有大力度的优惠，并且对销售量高的经销商还会有年终的奖励等等。

  尽管渠道拓展速度在加快，但在欧阳熙眼里，维意定制的渠道建设一直遵循这先质后量的原则。

  首先在加盟模式上，维意定制就有自己独特思路，包括同城多商模式的开展、多渠道运营等等。 “ 甚至接下来在我们的直营城市都会开放一些加盟，也有可能我们会在直营城市尝试托管制的模式 ” ，欧阳熙说道。其次，在对于加盟商的选择上，从店面选址，再到加盟商本身的实力背景等等，维意定制都有着相对严格的要求。

  而这也是为什么，相较于其他几家定制家居龙头企业，维意定制的专卖店数量规模虽然没有那么大，但是单店产出、销售额却相对较高。如果把这种单店成功模式，更快复制到不同地域去，无疑会让维意定制的发展迈上一个新的台阶。

  整装合作模式，解决消费者需求痛点。

  6 月 22 日，由中国室内装饰协会指导，天猫电器美家和腾讯家居联合主办的 “2017 全屋整装与内装工业化发展论坛 ” 在杭州举办，欧阳熙也参加了论坛并发表了相关演讲。对此，欧阳熙表示与家装公司的合作，可能会是维意定制下一步的主要合作对象之一。

  很多家装公司，还是通过用木工现场打制的模式制作衣柜等家具，而随着人工价格越来越高，熟练工人越来越少，加上互联网家装、整装的兴起，让很多传统的家装公司压力越来越大，不得不开始转型。

  欧阳熙指出： “ 如果家装公司选择跟我们维意定制进行合作的话，可以解决衣柜在内的全屋软装的配套。并且我们不仅是提供产品，还可以提供设计服务，或者你要自己做的话，我们还可以提供软件支持。通过这种前端的设计服务和产品的提供，我们可以帮助家装公司解决客户在面临传统家装时的痛点，所以现在很多的家装公司会主动找到我们进行合作。 ”

  而在面对这样做会不会与家装公司产生竞争的疑问时，欧阳熙表示维意更多的还是会采取开放的态度与合作共享的方式， “ 因为最主要的，还是希望能够解决消费者面临的问题。 ”

  定制家居下半场，是真全屋定制的战场。

  2011 年到 2016 年 6 年间，只有索菲亚与好莱客两家定制家居企业上市（不含新三板），而今年以来，在不到半年的时间里，就有尚品宅配、欧派、皮阿诺、金牌、我乐、志邦六家定制家居企业上市。上市火爆，意味着整个行业情况发生了很大的变化，而面对定制家居下半场竞争，欧阳熙认为， “ 定制家居的下半场，是真正全屋定制的战场，做定制不做全屋，接下来就很难。 ”

  在 欧阳熙 看来， 真正的 全屋定制 必须为消费者提供丰富的产品品类和一站式的消费体验。 从 2006 年提出定制的概念，维意定制一直以消费者的需求为核心，致力于为消费者提供一站式 “ 全屋真定制 ” 拎包入住的实现，通过一体化的家居解决方案，不断提高居住效率，为顾客带来更好消费体验。

    “ 从卧房开始，我们去年开始做一口价衣柜，销量非常好；再到厨房，我们的新一代升级定制厨房，将厨电和进水完美的整合在一起，从功能上更加满足消费者的需求；然而再到客餐厅，我们最近推出了一个包含四五十种款式与风格的客餐厅产品，比那些专业做客餐厅的厂家的款式还要多。同时除了这三大主要空间外，各类的家居配套我们都可以很好地满足客户的需要。 ” 欧阳熙表示， “ 归根结底，我们可以把真正的全屋定制的概念，所有家具一站配齐的概念，演绎得更加完善。 ”

  除了产品的完全整合，欧阳熙还认为要做真正的全屋定制，必须能够 在前端为客户提供全套专业的设计服务。

  倚靠圆方软件强大的 IT 技术支持，维意在 2007 年就推出了免费设计、免费量尺及免费出图纸和数码定制等免费服务。 2015 年维意还签约意大利巨匠设计师 LELE ，引入欧洲设计思想，并创新推出 “1 家生活方式 ” 系列国际新品。随着软件技术的更新换代和整体数据库的打通， 维意定制 在设计服务上的优势愈发显现，能够为客户提供越来越丰富的个性化全屋解决方案。

  此外，欧阳熙还提到引入客户评价机制，塑造服务口碑，以及工业 4.0 带来的强大交付能力等等，这都是维意定制在定制家居下半场竞争中，需要不断扩大的优势。

本文系投稿稿件，作者：周忠；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。