2020，产业互联网如何To B Continued？

 2020年，各行各业迎来“压力考”，但也带来了新一轮产业变革的“机会窗口”。在各种商业板块的缝隙中，企业服务市场脱颖而出。远程办公、劳动力新型结构关系调整、电子发票、数字化营销等一系列TO B市场需求大量爆发，并落实为新常态。

2020，产业互联网市场将会如何发展，什么是应该“To  B  Continued”的？

找到市场需要

“企业最低的纲领是什么，显然，是活下去，长期活下去，能够活到最后的企业一定是最好的企业。企业长期要研究的问题是如何活下去，积极寻找活下去的理由和活下去的价值，企业长期生存的理由首先是客户需要你，为此，企业必须不断地更好满足客户的需求，为客户创造价值。”

这是写在华为公司管理者培训教材《以奋斗者为本》第一章卷首语中的一段话，阐述了企业一切活动都应该围绕创造价值展开的核心理念。

企业要实现商业成功，首先就必须洞察市场客户的需求。

远望资本创始人程浩说：任何生意，首先都是被需要。

2 020年，在TO B 市场，我们看到了很多“需要”。有的“需要”是在风口中新成长起来的，有的“需要”过去一直存在，风一吹，就被放大了；

疫情之下，各地封村封路，春节返乡的员工无法及时回城复工，为了满足企业的正常经营管理，必须用技术打破地理空间的限制， 这是远程办公的需要。

团队的本质是协作。疫情之下，人们长期不见面，但组织合作不能停，效能不能降。人们需要用到多人任务协同、文档在线编辑、音视频会议等工具， 这是协同办公的需要。

疫情期间暂停大型聚集性活动，线下营销暂时失效，许多实体店销售额一落千丈，线上化营销工具迎来爆发。直播、社交软件等渠道受追捧， 这是数字化营销的需要。

过去企业要申领发票，需要亲自“跑腿”前往办税大厅领购。办税缴费、开票等工作在疫情期间很难在线下实现，而电子发票天然无接触，还能节约社会资源， 这是电子发票的需要。

场景还有许多，不再赘述。企业服务市场的在2020年迎来许多真实新场景、新需求，他们很有可能创造下一代工作生活方式，这是TO B市场之幸。

杰克·韦尔奇说顾客导向精神是伟大企业的特征。如何将“被需要”放大，企业服务市场需要什么？如何满足客户的需求，赢取客户的信任？这些思考，应该在2020年持续被扣问。

 更聪明的企业服务

企业服务，是一种企业将企业级别IT服务资源出售给另一家企业的商业模式。中国当前的企业级IT市场，只有美国十分之一的规模。头部公司的估值，也远远难以比肩美国该领域的公司。

IT投入，或者说数字化能够提升企业效率，降低企业运营成本，这是企业服务市场能够成立并且持续扩张的根本原因。

在IT服务发展过程中，企业对数字化升级的需求，也逐渐从自动化走向智能化。 软件智能化一直是软件工程追求的目标之一，云计算、大数据、AI、5G等技术是我们实现从自动化到智能化的必要手段。

比如，人力资源管理软件的智能化，体现在是否有一定预测和预防风险的能力。能否告诉企业，在何什么时机招人，用人，减员能实现人效最大化和成本最小化。在人才测评领域，什么时候，引进何种类型的人才，能够迅速填补企业软肋。

比如，数字化营销软件的智能化，体现在对流量资源的精准分配上。全球的流量主要集中在哪里？品牌商业化如何精准定向，才能实现营销效果最大化？营销离不开内容，为了生产更多的内容，人工智能是否能在其中扮演更好的角色，“又快又好”提升内容生产力？

当然，企业服务领域也离不开网络安全，随着IT服务领域软硬件的投入越来越大，网络遭受攻击所产生的后果有时会超过承受限度，TO B产业的网络安全也会受到关注。

在这个不平凡的中国时代，企业服务领域“智能化”趋势越来越明显，也让以前做不了的事情变得更加容易。基于云计算的企业级软硬件和服务提供了空前的商机，里面会诞生出很多中国本土的优秀公司，持续为赛道注入新鲜血液。

根据亿欧对资本市场的洞察，中国企业服务市场正在快速增长。

纵观过去十年的中国各行业私募投资频数和金额，企业服务排名第二，仅仅次于文娱。纵观过去一年（2019年1-10月），企业服务跃居第一。

  这说明，中国企业服务市场正处于“量大速优”的上升期。既有过去10年长跑的耐力，也有急剧上升的爆发力。

      

来源：《亿欧智库：2020中国产业投资白皮书》

机会若隐若现，企业服务市场一扇扇门被打开，未来想象空间极其诱人，需要我们共坐一堂，同舟共济——培养一种快速应对全球化的能力，培养一种敏锐的市场嗅觉，培养调动组织和贯彻执行的领导力。

为此，亿欧即将举办“企业数智化升级论坛”，发掘TO B领域的优秀企业，并鼓励他们将在TO B市场的市场战略、产品亮点、战术经验，失败教训分享出来。

2020年8月28日，亿欧主办的“2020全球新经济年会—企业数智化升级峰会”将在上海虹桥·世贸展馆正式启动。拟邀嘉宾包含金山办公 CEO葛珂、浪潮云肖雪、赤子城董事长刘春河、钉钉副总裁杨猛、高灯科技董事长高峡、远望资本创始合伙人程浩、真成基金创始合伙人李剑威、北森总经理纪伟国等。

八月，企业服务更多精彩TO B Continued，亿欧会与您一起探索发现。活动内容详情和报名链接，轻点

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