新型“众帮模式”是什么样的？同城配送再燃战火

众包模式是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法模式。众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。

和打车软件市场一样，站在风口上的众包物流模式正在迎来大大小小的 创业 者，未来众包物流比拼的核心将是技术。相较于纯粹的“众包模式”，成都007连锁超市创始人高和友提出了“众帮模式”，在众包的基础上，以 创新 的思维，打通传统超市的整个产业链，在未来有更加丰富的想像空间。

4月15日亿欧网专访了高和友，并就其提出的“众帮模式”进行探讨交流，了解到现在007开展的新业务“小7快跑”正是采用这种新型的“众帮模式”。

“小7快跑”这个项目由高和友任负责人，到目前为止已运营近5个月。“小7快跑”提供的众帮服务，主要是面对消费者提供1公里范围内香烟、休闲食品等45分钟配送上门，满足即发性消费需求。一方面可以为传统实体便利店提供兼职小7配送员，降低用工成本，增加门店销售收入；另一方面可以为小7兼职人员提供一个赚外快的机会。

在“小7快跑”的计划书里举了两个非常简单，非常接地气的例子：

场景一： 在茶楼里，一个50万的单子马上就要谈成了，这时候需要一支烟冷静一下，却发现烟盒空了，到服务台买烟，真假先不说，可供选择的只有中华、云烟、玉溪、娇子，就偏偏没有习惯了的“中南海”，选择空间极低，价格还要高出20%甚至以上。

场景二： 在KTV里，每次都会在包里装上外面超市买的薯片、锅巴、瓜子和饮料，但最后往往还是不够。歌唱着唱着，零食吃完了，饮料不够了，烟盒空了……但KTV里的小卖部休闲食品的种类一如既往的少，价格依然如故，甚至更高。

有的时候确实会有这种情况，有需求却没有服务，市场的空白就出现了。据高和友介绍，小7快跑主要的用户是有即时消费需求的手机用户，这类用户主要以白领、上班族、商务人士居多，在空闲时间很少的情况下，大部分用户会选择用手机下单，节约自己的时间。

高和友向亿欧网透露，当初主要是看传统的实体零售店有需求的痛点：

一是人工成本较高 ，在自行雇佣人员送货的情况下，劳务成本相对较高，是一笔不小的开支；

二是房租是个问题 ，繁华的地段有人流但房租很高，偏僻的地段房租低但人流小。

在这种需求之下，小7快跑应运而生。在众包的基础之上，创新性的提出了“众帮模式”，在解决传统实体店送货到家的需求之下，更好的满足兼职送货人员的利益需求。高和友表示，他所提出的“众帮模式”现在还是有优势的，是对目前市场上众包服务的优化，主打细节化，在完成配送任务的前提下，小7 兼职人员可以获得更多的利益：

一是小7 兼职人员按需送货可以获得5%-10%的佣金；

二是小7 兼职人员可以利用后台，自己开店创业；

三是小7兼职人员的一些手工艺品或者特产可以放在平台上代买。

通过细节化的运作流程将兼职人员与实体零售店联系的更加紧密，既为消费者解决即时性、便捷性的需求，又为传统实体便利店解决消费范围问题和用工问题。

在共享经济时代，007连锁超市做为一家传统的实体超市，也在积极转型，依托“ 互联网+ ”进行业绩化的提升。小7快跑做为试点项目，在成都的007连锁超市中选出20家进行测试。高和友向亿欧网坦言，目前市场中大部分的 “众包模式”在运营中是存在一定弊端的：

一是服务的标准很难统一 ，兼职人员的素质不一；

二是兼职人员的时间不固定 ，有时会冲突。空闲的时间里，大家都空闲；忙的时候，大家也都忙，需求者与兼职人员的时间很难错开。

针对这些情况，小7快跑的众帮模式进行了一系列的优化，目前兼职人员主要来自超市附近的小区大妈、保安、服务员等，这些兼职人员也有一部分是从007会员中转化过来的，大约在20%左右。充分运用社会闲置资源，在一定程度上错开上班时间，可以有效提升整体的业务单量。

高和友坦言，目前“小7快跑”处于测试阶段，经过近5个月的尝试，现在注册小7的兼职人员达到1000人，但毕竟这属于是在搞农村O2O，大部分人的消费习惯还没有养成，现在的订单量没有达到预期的效果，现在整个成都市有20家007门店参与测试，每天的订单量600单左右，平均下来每家店有30单左右。

目前市场中的众包模式平台还是有很多的，例如4月15日刚刚合并的京东到家与达达、人人快递、临趣等，都与小7快跑存在一定的竞争关系，不过高和友表示并不担心，因为小7快跑有自己的优势：

一是模式和架构不同。 众包是雇主和被雇佣者之间的商业关系，众帮是双方互动、帮扶支持，资源共通、全民创业。

二是目标和动机不同。 众包的关系止于快递上门，众帮在快递上门之后，实体店平台将帮助配送人员在挣钱的同时实现创业目标。

三是面对受众不同。 众包面对的是消费者的即时需求，众帮除了面对同样的对象，还面对兼职快递员和实体便利店提供双向互助。

通过自己的优势，加上细节化的服务，小7快跑现在面临的市场压力还不是很大，毕竟有自身经营的007连锁超市作为支撑，可以在货源和价格上享受到最优惠的帮助。高和友向亿欧网透露了小7快跑在接下来的发展规划：

一是 继续以香烟、零食为主，完善送货到家的体系，提升整体的服务水平；

二是 会在今年6月份上线B2B采购平台，主要解决实体零售店主在采购方面价格的问题。这个B2B采购平台采用拼单的方式，大批量的在厂家直接购买，以数量缩小价格区间，由厂家直接到终端，减少中间环节的加价。在最后也会选择社会众帮资源进行运输，直接送到门店，节约成本。

时代在不断的进步，社会需要创新。现在众包模式、共享经济正在以一种不可抵挡的势头占领市场，充分整和社会闲置资源将是未来的趋势。相信在不远的将来，物流市场的“战火”就会烧到同城配送上来。