助力住房租赁市场消费升级，房总管打造租房商业新生态

3月31日， 房总管 主办的“2017中国 公寓 行”北京场暨中国住房租赁市场 消费升级 高峰论坛在北京新世界酒店举行。亿欧受邀参加。“公寓行”活动拟走遍全国19个最具发展潜力的一二线城市，致力于帮助优秀的公寓企业快速成长，搭建起行业内稳固高效的多方沟通、交流、学习机制，全面推动全国公寓行业的整体发展，促进住房租赁市场消费升级。

参与此次高峰论坛的嘉宾包括：房总管创始人林当清、乐乎城市青年社区创始人罗意、 大象公寓 创始人陈奕欣、 贝客公寓 创始人魏子石、橡树悦庭总经理汪林、蛋壳公寓联合创始人胡风平、龙湖冠寓运营部总经理孙春祥等行业专家。

房总管创始人林当清：以平台提升用户体验，推动消费升级，培育行业生态

林当清认为，中产阶级更理性、更挑剔，更注重性价比，会有越来越多的人愿意花更多的钱去获得和体验更好的产品和服务，而公寓则是住房消费升级之路上的必然领域。任何单独的一家公寓企业都很难造成大的市场影响力，如以平台之力围聚更多用户，并与公寓企业一起从线上线下全面提升用户体验，则更易于培育行业生态。

林当清谈到，房总管作为独创的房屋租赁SaaS系统、房产租赁C2C+ C2B 交易平台、为房屋租赁企业解决订单难题的技术服务平台。通过技术手段帮助企业从信息检索便利性，到交互及时性、安全性，再到在线签约和在线交易的可追溯性，房总管深入每一个租房场景，有效提高租房效率。

乐乎城市青年社区创始人罗意：公寓该讲情怀还是品质

乐乎城市青年社区创始人罗意，自嘲为“北大最土创业者”。有别于YOU+的社交、成长情怀和新派近乎于苛刻的品质要求，乐乎就是要让年轻人住公寓如同“住隔壁家的房子”一样便捷、高效、轻松。

罗总表示，乐乎仅北京门店就将在今年达到50家，这将为年轻人提供更广泛的居住选择，让公寓不再离用户那么遥远。而对于社群，罗总也有自己的理解，他认为不管做公司、做管理、做生意、做产品，都要说人话、做人事，对正确的人用正确的语言。做社群不是一群多牛的人策划，今天搞咖啡培训、明天搞茶培训、后天搞金融培训，坐在一起打麻将也是社群。用户需要什么就做什么，服务好用户，能让他们觉得快乐，这就是做公寓最应该在乎的事。最后罗意呼吁将一切致力于改变城市租住的人联合起来。只有资源整合在一起，精益求精，如此住房租赁这个行业才能日益强大。

大象公寓创始人陈奕欣：分散式还是集中式？基因决定模式

大象公寓创始人陈奕欣在现场向大家分享了分散式公寓的规模化运营门槛，他指出非标准产生碎片化，碎片化遏制规模化，这是分散式公寓做大的瓶颈。分散公寓，由于处在不同的区域、不同的楼栋和楼层、不同的房型、不同的面积、不同的产品定位和价格水平、甚至连配置也不一样，每一套房就是一个独立体，如果不是强行标识，很难将物理距离不同的两套公寓标准化。

从运营角度而言，分散公寓每一套房都差别化，造成多种标准或无标准状态，无法克服因物理距离带来的服务弹性，内部管理和客户服务体验的可控性双重降低，更加无法形成稳定和统一服务流程。

分散公寓是需要强运营手段的产品，如何通过强运营手段遏制因规模化增加的碎片化成本，是能否存活的关键。集中式公寓和分散式公寓应该达到点面结合的方式，实现管理半径的减小，强大社群活动。

圆桌论坛：谁将成为最好的公寓市场运营方？

“谁将成为最好的公寓市场运营方？”这次圆桌论坛的主要话题，几位嘉宾分享了自己的观点（部分）：

贝客公寓创始人魏子石表示， 如今的市场存量物业是广泛存在的，应该根据自己的能力，充分考虑租金、产品价格等反面来严格把关。做一个店面就要专注，争取做到最优。中小公寓不应该过度关注行业未来3-5年的变化和趋势，更应着眼于企业当下发展阶段，结合实际情况，锻炼自己的基本能力，扎扎实实做好基础工作，再去考虑更多。同时他表示轻运营和重资产互补性很强，应持有推进，从而实现可持续发展。

橡树悦庭总经理汪林表示， 更关注的是哪些品牌公寓能活下来，随着资本大鳄的涌入，公寓市场的游戏才刚刚开始，能活下来，才是最实际的。公寓行业远没有想象的那么美好，光讲情怀，不切实际，光讲利润，很难满足租客的满意度，所以找到自己目标人群的真实需求才是最关键的。合作才能共赢，共赢才能让这个行业更好地走下去。同时表示，控制成本是很重要的，溢价一定是不能过度服务，而所谓的“溢价”很可能是虚拟溢价，过度服务一定会亏本。

此次高峰论坛，房总管发起的“匠心美寓”的评选活动，最终新派公寓、YOU+国际青年社区、乐乎城市青年社区、龙湖冠寓、蛋壳公寓、大象公寓、湾流国际青年社区、函数公寓、橡树悦庭、贝客青年精品公寓荣获北京住房租赁市场最受欢迎品牌公寓-“匠心美寓”殊荣。

【关于房总管的企业信息】

房总管2015年3月正式启动，致力于打造分享经济模式下的房产交易C2C平台，创始人林当清。成立至今，共获得两轮融资，分别于2015年7月21日，获得中宽宏远和有赞创始人白鸦数百万元天使轮融资；2016年5月，获得银来集团3200万元A轮融资；2017年3月29日，房总管宣布获得近亿元A+轮融资，投资机构和具体金额均未透露。

房总管创始人林当清现场分享了平台数据：45万社区粉丝，日活10000+，在线标准化房源超过55万间，入驻中型公寓企业8000+，超过30000人个人房东。

本文作者鲁红卫，亿欧专栏作者；微信：luhongwei365（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。